剛剛過去的2020年，杭州文化和旅游行業(yè)經(jīng)歷了什么？正在發(fā)生什么？即將面對什么？近日，杭州市旅游經(jīng)濟實驗室發(fā)布“2020年度文化和旅游大數(shù)據(jù)報告”,用數(shù)據(jù)一一解答。

去年2月，全市酒店入住率僅為10.9%，之后逐漸反彈，10月達到了48.7%。去年全年接待過夜游客5349.5萬人次，恢復到2019年的74.96%。其中，余杭區(qū)、蕭山區(qū)、江干區(qū)過夜游客最多，富陽區(qū)、錢塘新區(qū)和余杭區(qū)恢復速度最快。從房價來看，2020年全市酒店平均房價324.21元，同比下降6.47%,其中3星以下的酒店房價線上降幅顯著，樣本酒店平均每間房可銷售房收入為117.39元。全年八月房價最高，三月最低。85后成為杭州酒店業(yè)主要的客群市場，全市酒店平均入住年齡比上一年年輕了1.73歲。

復蘇的道路上，杭州本地市場，成為重要支撐。疫情影響下，杭州人住杭州的比例創(chuàng)造了新高，達到了14.86%。尤其是7、8月份，入往人次比上年多12.1萬人次。同樣的趨勢也出現(xiàn)在杭州重點景點的客源數(shù)據(jù)中。2020年杭州人游杭州的比例上升了14.6個百分點。

涵蓋“吃住行游購娛”的全產(chǎn)業(yè)鏈2020年實現(xiàn)銀聯(lián)刷卡交易總金額3238.75億元，恢復率達到98%。各區(qū)縣文化和旅游消費恢復率前三分別是建德市、蕭山區(qū)和下城區(qū)。

從2020年春季開始，數(shù)字化已經(jīng)成為每一家企業(yè)的必選項。20秒入園的無接觸服務，讓杭州成為全國首批開放景點的城市。2020年，20秒入園的景點和文化場館從35家迅速提升到207家，服務人次超120萬，使用率達91.3%。其中西湖西溪名勝區(qū)服務人次最多，桐廬縣覆蓋點位排名第一。全市收費景點的線上購票率，從20%提升到80%，真正實現(xiàn)了讓游客20秒之內(nèi)入園。

值得一提的是，鄉(xiāng)村旅游的消費更加體現(xiàn)了疫情之下人們對綠水青山的向往。2020年，民宿成為鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中的黑馬，全市樣本民宿年平均出租率為34.3%，恢復程度接近8成，高于全市住宿單位的平均恢復水平。國慶期間，鄉(xiāng)村旅游更是恢復到去年同期的89.7%。從銀聯(lián)提供文化和旅游消費數(shù)據(jù)來看，周邊區(qū)縣恢復率要比中心城區(qū)高12.54%。