要么在線上課,要么等下家接盤,要么等退款,但日期不詳
昨天,眾多媒體報道了培訓(xùn)機構(gòu)韋博英語停課關(guān)門的消息。受韋博英語停課關(guān)門影響,多名學(xué)員向錢江晚報記者投訴,課程停了但預(yù)付的全額學(xué)費卻面臨討要難;尤其是多數(shù)學(xué)員辦理了學(xué)費分期貸款,此時面臨無法取消、仍在扣費狀態(tài)。
后續(xù)影響持續(xù)發(fā)酵。昨天中午11點,韋博英語國大店大門緊閉,更多想要退費的學(xué)員們吃了一個閉門羹。這也意味著,杭州地區(qū)韋博已經(jīng)徹底全面停業(yè)。
昨天下午,陸續(xù)有杭州學(xué)員向錢江晚報記者爆料,接到了自稱上海總部負(fù)責(zé)人的電話,“給了三個選擇”,學(xué)員告訴錢江晚報記者,第一個選擇是“云中心”,即韋博英語APP在線課程,第二個選項是“找到下家接盤等待開學(xué)”,最后一個選擇是“等待退款,日期不詳”。
韋博不少機構(gòu)多年前開始虧損
負(fù)責(zé)人給杭州學(xué)員三個選擇
記者所在的杭州韋博維權(quán)群里,群成員依然在不斷增加中,目前總?cè)藬?shù)已經(jīng)超過400人。從昨天開始,學(xué)員們接龍自發(fā)登記信息,包括合同總金額、目前剩余金額等。目前損失最多的一名學(xué)員高達(dá)68000元。
昨天下午,部分學(xué)員表示,自己接到了韋博的電話,征求意見?!白苑Q是韋博上海總部的人,提供了三個選項,要做統(tǒng)計。”有學(xué)員告訴錢江晚報記者,自己要求退費,對方表示“要統(tǒng)計,至于什么時候退就不知道了”。記者注意到,給學(xué)員來電的是一個杭州固定電話,有消息說是韋博英語國大店總機,記者撥打過去,始終無人接聽。對于貸款,學(xué)員有了心理準(zhǔn)備:“知道會上征信,所以必須還錢,但是我們更希望的是繼續(xù)上課?!?/FONT>
韋博英語,究竟怎么走到這一步的?
韋博英語創(chuàng)立于1998年,在國內(nèi)英語培訓(xùn)尤其是口語培訓(xùn)方面,和美聯(lián)、英孚、華爾街英語并稱為“英語培訓(xùn)四巨頭”。
企查查數(shù)據(jù)顯示,上海韋博教育培訓(xùn)有限公司成立于2015年4月,注冊資本1000萬元人民幣,董事長為高衛(wèi)宇,董事兼總經(jīng)理為高征宇,副總經(jīng)理為高四海,即業(yè)界所稱的“高家三兄弟”。目前三人關(guān)聯(lián)風(fēng)險信息164條,高衛(wèi)宇關(guān)聯(lián)風(fēng)險83條,多涉及教育培訓(xùn)糾紛以及合同糾紛。
網(wǎng)上流傳的一份北京門店通告顯示,韋博英語因持續(xù)經(jīng)營不善和嚴(yán)重虧損而無法進(jìn)行正常運營。此外,黑貓投訴平臺投訴顯示,除韋博英語外,華爾街英語、英孚英語、美聯(lián)英語、尚德等培訓(xùn)機構(gòu)均有超前收費現(xiàn)象,多名投訴人的單人貸款超過3萬元。
另外,有企業(yè)征信官網(wǎng)顯示,韋博英語北京機構(gòu)被AI系統(tǒng)標(biāo)注為“特別預(yù)警”,韋博英語大部分機構(gòu)從2015年開始就處于虧損狀態(tài)。目前,韋博英語沒有任何官方解釋。
涉事金融機構(gòu)回應(yīng)
為相關(guān)用戶免除息費
韋博英語目前已在全國62座城市共開設(shè)154家線下門店,若以此粗略估算,涉事資金大概率過億。其中,很多學(xué)員都辦理了網(wǎng)貸、信用卡分期等。而當(dāng)學(xué)員辦理學(xué)費分期業(yè)務(wù)時,該筆貸款已全額預(yù)付給了教育培訓(xùn)機構(gòu)。學(xué)員登記信息顯示,持牌金融機構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)巨頭、消費信貸公司均卷入其中。
10月10日,招聯(lián)消費金融也對韋博英語事件做了情況說明,稱“將積極督促并協(xié)助韋博英語對與其有關(guān)學(xué)員進(jìn)行妥善處理、全力協(xié)助客戶維護(hù)客戶合法權(quán)益”,“堅持開展正規(guī)的教育分期業(yè)務(wù),對商戶合作有嚴(yán)格規(guī)范管理”,“目前與韋博英語合作業(yè)務(wù)占比較小,不影響公司正常業(yè)務(wù)”。
昨天,百度旗下度小滿回應(yīng):“我們一直在關(guān)注韋博英語相關(guān)事態(tài)發(fā)展,持續(xù)與韋博英語及相關(guān)監(jiān)管部門保持溝通。目前,我們已為相關(guān)用戶提供了一系列的援助,如為相關(guān)用戶免除所有息費;成立了專門的團(tuán)隊,協(xié)助用戶維權(quán);為用戶提供必要的法律援助等。未來,我們?nèi)詴c各方密切溝通,爭取為用戶提供更多的幫助。同時,我們也呼吁,韋博英語作為一家有著超過20年歷史的培訓(xùn)機構(gòu),應(yīng)積極承擔(dān)法律義務(wù)和社會責(zé)任,妥善為用戶解決問題,保護(hù)用戶的合法權(quán)益?!?/FONT>
京東金融回應(yīng):“京東金融高度重視并密切關(guān)注后續(xù)事態(tài)進(jìn)展,且在第一時間已與韋博英語協(xié)調(diào)溝通,積極督促對其相關(guān)學(xué)員進(jìn)行妥善處理,全力維護(hù)學(xué)員的合法權(quán)益不受損害。目前京東金融與韋博英語相關(guān)業(yè)務(wù)均已下線,不影響其他業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。同時,已成立專項團(tuán)隊積極關(guān)注韋博英語后續(xù)解決方案,全力協(xié)助用戶關(guān)注事態(tài)進(jìn)展并督促有關(guān)機構(gòu)做好善后處理。”
昨天,杭州市教育局表示,教育部門8月份就已經(jīng)介入杭州市區(qū)所涉及的3個區(qū)的韋博學(xué)校,目前對3個區(qū)均保持高度關(guān)注,并積極研究應(yīng)對措施。
記者: 編輯:樓晶伊