2月26日，中共中央政治局就完善覆蓋全民的社會(huì)保障體系進(jìn)行第二十八次集體學(xué)習(xí)。中共中央總書(shū)記習(xí)近平在主持學(xué)習(xí)時(shí)強(qiáng)調(diào)，要完善社會(huì)保障管理體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在提高管理精細(xì)化程度和服務(wù)水平上下更大功夫，提升社會(huì)保障治理效能。

蕭山社保數(shù)字化轉(zhuǎn)型有力度

近年來(lái)，蕭山社保積極助力“最多跑一次”改革縱深推進(jìn)，在加快完善全區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，深入推進(jìn)社保經(jīng)辦數(shù)字化轉(zhuǎn)型。3月2日，區(qū)社保中心副主任黃嘉懿在接受蕭山廣播電視臺(tái)FM10709頻道采訪(fǎng)時(shí)提到，推廣社保智能化服務(wù)非一時(shí)之功，值此“十四五”開(kāi)局之年，我們更要緊緊圍繞“亞運(yùn)國(guó)際城，數(shù)智新蕭山”的發(fā)展導(dǎo)向，堅(jiān)持走社保數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。

黃嘉懿副主任提到，近年來(lái)，我區(qū)對(duì)數(shù)字化共享平臺(tái)的建設(shè)大大提高了社保經(jīng)辦的效率，例如“出生一件事”、“身后一件事”等“一件事聯(lián)辦模式”，就將原先辦事群眾需要多環(huán)節(jié)、多處跑、多次跑的各類(lèi)事項(xiàng)，進(jìn)行了有效的整合和優(yōu)化，真正做到讓數(shù)據(jù)多跑腿、讓群眾少跑路。同時(shí)，對(duì)各類(lèi)社保事項(xiàng)辦理時(shí)企業(yè)和群眾提交的申報(bào)材料、各類(lèi)證明和蓋章環(huán)節(jié)進(jìn)行壓縮、清理，由社保部門(mén)主動(dòng)從數(shù)字化共享平臺(tái)上獲取相應(yīng)數(shù)據(jù)，也為辦事群眾節(jié)約時(shí)間成本。例如，2020年我區(qū)社保以疫情防控期間“不見(jiàn)面”經(jīng)辦模式為契機(jī)，瞄準(zhǔn)人力社保系統(tǒng)辦件量較高的退休業(yè)務(wù)實(shí)施的“跑零次”2.0改革，就是通過(guò)采取部門(mén)協(xié)調(diào)、信息共享、流程優(yōu)化、主動(dòng)辦理等措施，實(shí)現(xiàn)了退休辦理“一網(wǎng)申請(qǐng)、一站服務(wù)、一體反饋”。2020年，全區(qū)通過(guò)“退休跑零次”模式共辦理退休業(yè)務(wù)約4069件，大大減輕了窗口的壓力，方便了全區(qū)退休人員的申請(qǐng)辦理。

此外，我區(qū)始終堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)方式和智能化服務(wù)創(chuàng)新并行的發(fā)展方向，大力推動(dòng)社?！熬徒k”，采取在23個(gè)鎮(zhèn)街公共服務(wù)中心設(shè)立社保窗口和開(kāi)展“社銀合作”的方式，為全區(qū)辦事群眾提供“家門(mén)口的社保窗口”，力爭(zhēng)將問(wèn)題解決在基層，為老年人、殘疾人等群體提供更加貼心暖心的社會(huì)保障服務(wù)。

未來(lái)，在社保數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中，我區(qū)還將繼續(xù)深化數(shù)智思維、升級(jí)服務(wù)手段、實(shí)施減窗強(qiáng)效，進(jìn)一步提升社?！耙徽臼健?、“就近辦”等服務(wù)功能，全面打造“不見(jiàn)面”社保多元服務(wù)體系。