五一客運期間，為全力確保市民乘客出行順暢，蕭山公交全體員工全力以赴、持續(xù)奮戰(zhàn)，以景區(qū)為重點，強化調(diào)度、備足運力、增開專線、協(xié)調(diào)指揮，以安全、便捷、高效的服務，確保全區(qū)公交營運安全平穩(wěn)有序。

認真?zhèn)鋺?zhàn) 主動作為

針對假期市民外出頻繁，景區(qū)客流激增的特點，開通湘湖景區(qū)游覽定制公交1條，連接杭州樂園、湘湖景區(qū)等各景點，滿足市民游客前往湘湖片區(qū)的旅游需要。

為有效應對湘湖景區(qū)客流突漲情況，各單位管理人員在地鐵湘湖站管理點積極開展現(xiàn)場管理，切實做好秩序維護、乘客引導、督導協(xié)調(diào)等工作。

全心投入 全力服務

加強315路、315區(qū)間（景區(qū)接駁線）等重點線路的配車配班，緩解景區(qū)高峰客流壓力，保障西湖南線游客出行需求。

堅持服務營運，堅持重心前移，公司各單位精兵強將及培訓中心學員接連多日持續(xù)奮戰(zhàn)，切實加強西湖南線長橋站點的人車分離現(xiàn)場管理，定人、定點、定時做好秩序維護、乘客疏導等工作。

增加運力 保障出行 

智能調(diào)度中心實時監(jiān)控、密切關注各線路客流變化情況，及時做好涉杭線路、湘湖景區(qū)線路及各連接火車站、地鐵站、高教園區(qū)等周邊線路的運力調(diào)整，確保滿足沿線乘客出行需求。

一線人員進一步優(yōu)化服務質(zhì)量，管理人員加大高峰時段客流量站點的服務引導，維持現(xiàn)場秩序，保障節(jié)日期間公交客運安全有序。

在這個假期，這樣可愛的公交勞動者還有很多，他們以“辛苦我一人，方便眾乘客”的擔當奉獻，在奮斗中奏響勞動者之歌。

安全維穩(wěn)我在崗

安全生產(chǎn)重于泰山，節(jié)日期間，車隊管理人員上線路、進車廂，切實加大宣教管控力度，安保管理人員深入一線，做好“兩保一優(yōu)”、反恐防暴、三逢三必等安全工作檢查管控，確保營運有序。

機務保障我在崗

機務人員加強對運營車輛的檢修排查力度，切實提高車輛技術性能，嚴把安全運營防線，杜絕“帶病車輛”上路營運，保障運營安全、順暢。

后勤保障我在崗

物業(yè)部門人員強化場站護站工作，加大保潔、收銀、加油等各類保障力度，并持續(xù)做好公交車輛、場站消毒防疫措施，為乘客營造安全、衛(wèi)生的公交乘車環(huán)境。

餐飲部門人員切實加強各站點的用餐管理，積極做好供餐、供水工作，確?？瓦\期間飲食衛(wèi)生，供應充足，滿足一線需求。

公共自行車保障我在崗

公共自行車部門人員加強各租車點監(jiān)控力度，綜合平衡各租車點的配置，以強有力的現(xiàn)場值守系統(tǒng)、車輛維修力量，為“最后一公里”出行保駕護航。

志愿奉獻我在崗

為以實際行動迎接“五四”青年節(jié)到來，連日來，公交志愿者們在湘湖旅游專線現(xiàn)場積極開展答詢引導、提拿行李、秩序維護等公交特色志愿服務，并協(xié)助“線下投幣刷卡”設施操作。

“紅馬甲”們貼心的關懷和熱情的服務充分彰顯了向上向善、無私奉獻的青年力量，受到了市民游客的一致好評。

貼心服務我在崗

5月3日中午12:42左右，客運部管理人員倪雄建在西湖景區(qū)長橋管理點發(fā)現(xiàn)一名落單男孩，在上前詢問情況后得知，男孩是在游玩過程中不慎與父母走散，于是主動幫助男孩尋找聯(lián)系家長，前后僅用時七分鐘便將孩子送至家長處。