“王阿姨，手術(shù)后身體怎么樣，恢復(fù)的好嗎？”近日，瓜瀝鎮(zhèn)梅林村社區(qū)工作人員前往蕭山醫(yī)院看望社區(qū)退休人員王女士。這也是自我區(qū)“城市大腦·蕭山平臺(tái)”一體化駕駛艙人社微應(yīng)用“企業(yè)退休住院關(guān)懷”上線以來(lái)，首次利用數(shù)字化平臺(tái)幫助社區(qū)關(guān)懷企退人員。

“以前，我們不知道轄區(qū)里哪位退休人員住院了，老百姓有時(shí)候就會(huì)責(zé)怪我們社區(qū)服務(wù)不到位，而我們卻是‘心有余而力不足’”。由于信息獲取滯后、紙質(zhì)臺(tái)帳繁瑣、基層力量配備不足等問(wèn)題，社區(qū)工作者無(wú)法及時(shí)獲取企退人員生活信息。對(duì)此，區(qū)人社局深入基層調(diào)研，以數(shù)字化思維疏通企退人員管服堵點(diǎn)，推出“企業(yè)退休住院關(guān)懷”微應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老企退、醫(yī)保住院、社區(qū)屬地管理等數(shù)據(jù)區(qū)、鎮(zhèn)、村三級(jí)全貫通。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，全區(qū)納入社會(huì)化管理的企業(yè)退休人員有 31.76萬(wàn)人，群體數(shù)量多、身份類(lèi)別雜、分布范圍廣、管理難度大。而通過(guò)“企業(yè)退休住院關(guān)懷”微應(yīng)用，在區(qū)級(jí)和鎮(zhèn)街界面，可查看全區(qū)及各鎮(zhèn)街當(dāng)前納入社會(huì)化管理的企退人數(shù)、本月住院人數(shù)、已探望和待探望人數(shù)，并可導(dǎo)出鎮(zhèn)街下轄各村、社區(qū)的住院人員明細(xì)；在村、社區(qū)界面可第一時(shí)間向社工主動(dòng)推送新增入院人員信息，并可便捷操作慰問(wèn)探望具體舉措的登記輸入，實(shí)現(xiàn)“一目了然”。

目前，“企業(yè)退休住院關(guān)懷”微應(yīng)用已在瓜瀝鎮(zhèn)七彩社區(qū)和梅林村試點(diǎn)運(yùn)行，未來(lái)將在全區(qū)進(jìn)行推廣。