日前，杭州市審管辦綜合管理處孫秋一行到區(qū)行政服務(wù)中心調(diào)研指導(dǎo)綜合自助機(jī)相關(guān)工作，區(qū)審管辦副主任黃志軍及相關(guān)負(fù)責(zé)人陪同。

座談會(huì)上，區(qū)審管辦相關(guān)負(fù)責(zé)人就目前蕭山區(qū)綜合自助機(jī)使用情況和存在問(wèn)題進(jìn)行匯報(bào)。

杭州辦事服務(wù)綜合自助機(jī)作為杭州深化“最多跑一次”改革，打造移動(dòng)辦事之城的重要一環(huán)，目前在蕭山區(qū)539個(gè)村社區(qū)實(shí)現(xiàn)了全覆蓋，能查詢、辦理的事項(xiàng)達(dá)到367項(xiàng)（含18個(gè)蕭山個(gè)性化事項(xiàng)），實(shí)現(xiàn)了群眾簡(jiǎn)單辦事不出村社。針對(duì)下階段工作，孫秋要求，要加強(qiáng)后臺(tái)監(jiān)管提高使用效能，加強(qiáng)綜合自助機(jī)的規(guī)范管理，維護(hù)自助辦事的正常秩序；加強(qiáng)后臺(tái)對(duì)各自區(qū)域綜合自助機(jī)運(yùn)行情況的核查監(jiān)控，出現(xiàn)異常情況，及時(shí)分析，反饋提醒。要優(yōu)化布置網(wǎng)點(diǎn)方便辦事群眾，加強(qiáng)綜合自助機(jī)增設(shè)網(wǎng)點(diǎn)的可行性評(píng)估，優(yōu)化原有網(wǎng)點(diǎn)，提升布局的科學(xué)性、合理性，發(fā)揮綜合自助機(jī)作為辦事大廳輔助延伸端口的作用。要加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)總結(jié)挖掘典型，加強(qiáng)綜合自助機(jī)服務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和宣傳推廣，綜合自助機(jī)上線事項(xiàng)等內(nèi)容通過(guò)當(dāng)?shù)匕l(fā)布等渠道進(jìn)行廣泛宣傳，增加知曉率。