無障礙環(huán)境建設(shè)是城市文明程度的標志之一，更是一座城市溫度的體現(xiàn)。目前我區(qū)有持證殘疾人34000余人、老年人口290000余人，占蕭山戶籍人口的28%。那么蕭山無障礙設(shè)施建設(shè)情況如何？近日，記者對蕭山區(qū)重點區(qū)域的無障礙環(huán)境建設(shè)現(xiàn)狀進行了調(diào)查。

行政服務(wù)中心是每位市民都會去的地方，快捷、方便是大家的訴求。當然，對于殘障人士也一樣，無障礙電梯、無障礙衛(wèi)生間、低位服務(wù)設(shè)施等都可以讓殘障人士享受更人性化、更有溫度的政務(wù)服務(wù)。7月2日上午，記者來到了蕭山區(qū)行政服務(wù)中心，實地探訪無障礙設(shè)施情況。

                                          北門入口                                                            東門入口

蕭山區(qū)行政服務(wù)中心設(shè)有東門和北門兩個入口，入口及大樓四周的通道均能通暢出入。其中東面、南面通道可進出行人，西面、北面通道可進出機動車和非機動車。

                                            東面通道                                                           南面通道

                                             西面通道                                                          北面通道

01無障礙標識

無障礙標識可以讓殘障人士最大范圍地感知所處環(huán)境的空間狀況，所以在城市環(huán)境中應(yīng)盡可能提供較多的標志和信息源，以適應(yīng)其需求，減少殘障人士潛在的心理不安全因素。在蕭山區(qū)行政服務(wù)中心東門，記者發(fā)現(xiàn)，入口處即設(shè)有一張無障礙設(shè)施引導(dǎo)圖，羅列了可提供的無障礙服務(wù)。進入服務(wù)大廳一樓，張貼在各個區(qū)域的無障礙標識清楚地指明了無障礙設(shè)施的走向及位置。這些標識，都能幫助殘障人士“快捷無礙”地辦理業(yè)務(wù)。

02無障礙窗口

隨后，記者根據(jù)引導(dǎo)圖來到辦事大廳一樓的低位服務(wù)區(qū)。據(jù)粗略測量，低位服務(wù)區(qū)窗口臺位高度均低于1米，對于坐輪椅的市民來說，高度適中，辦理業(yè)務(wù)并無難度。

“我不希望每次到辦事大廳有好幾個工作人員過來特殊照顧，更愿意通過低位服務(wù)區(qū)獨立辦業(yè)務(wù)。”一位坐著輪椅的市民表示，他希望在大多數(shù)情況下，大家能把殘障人士當作普通人來看待。

03無障礙廁所

除此之外，“無礙”如廁也是無障礙設(shè)施建設(shè)的重要一環(huán)。蕭山區(qū)行政服務(wù)中心辦事大廳一樓、二樓、三樓均配有無障礙廁所。其中廁所地面平整，沒有高低差；洗手臺及座便器高度略低，周圍設(shè)置安全扶手，方便殘障人士起身；同時里面還添置了緊急呼叫鈴，若有緊急情況，群眾只需輕輕一按，工作人員即可第一時間獲取求助信號。

更值得一提的是，進入無障礙廁所后，播報音響會對使用者進行提示，告知現(xiàn)在所處的位置以及與座便器、洗手臺的距離，對于視力障礙者十分友好。

04無障礙電梯

蕭山行政服務(wù)中心配備了一臺無障礙電梯。電梯廂寬度、深度適當，且安裝有鏡子。樓層按鈕設(shè)在1米高左右的位置，按鈕配有盲文，下側(cè)設(shè)有扶手。另外，電梯廂上、下運行及到達樓層時有清晰顯示和報層音響。

雖無障礙電梯設(shè)施配備完全，但是記者發(fā)現(xiàn)，由于疫情原因，無障礙電梯部分樓層并未開放。

“在疫情期間無障礙電梯僅開放-3層至1層?！庇浾咦稍兞诵姓?wù)中心門口的安保人員，他表示如果殘障人士要乘坐電梯，需提前告知他，經(jīng)過防疫檢查后，便會開放電梯，幫助殘障人士乘坐至1層以上的樓層。

記者有話說

無障礙設(shè)施的使用、維護和管理，需要全社會共同參與和關(guān)注，更要成為市民的一種行動自覺，總體來說，蕭山區(qū)行政服務(wù)中心的無障礙設(shè)施較為完善。

導(dǎo)服臺的工作人員告訴記者，一般殘障人士前來辦理業(yè)務(wù)都沒有任何問題，“我們及志愿者會提供幫助掛號、推動輪椅、陪伴辦理業(yè)務(wù)、申請綠色通道等服務(wù)，警務(wù)室還有免費輪椅可提供，我們都很樂意幫助他們?！?/p>

蕭山其他公共場所的無障礙設(shè)施建設(shè)如何呢？接下來，蕭山網(wǎng)將持續(xù)關(guān)注。