當“老齡化”遇到“智能化”，如何助老年人跨越數(shù)字鴻溝？

蕭山區(qū)“銀齡跨越 數(shù)字鴻溝”科普專項行動啟動儀式

科普專項行動部署會

向科普專項行動講師團代表頒發(fā)聘書

自助掛號、網(wǎng)上購物、刷碼通行……隨著信息技術的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)以及隨之產生的各類智能設備逐漸覆蓋城市運行的各個場景，便捷著人們的生活。然而，在智能化浪潮的背后，數(shù)量日益龐大的老年群體正在為網(wǎng)發(fā)愁、為碼所困。對于很多老年人來講，智能手機仍是陌生領域。

家住城廂街道的78歲老人許先生坦言，年輕人到醫(yī)院看病，可以直接領號，而年紀大的人起個大早還在苦苦排隊；自己出去旅游，也要靠兒子在網(wǎng)上買好票，再把車票信息轉發(fā)到自己的手機上。“有時候，我也想多看看其他班次，但也不能總是打擾在工作的子女……”老許的講述有些心酸，但也確實代表著大部分老年人面對智能化時的窘境。

有數(shù)據(jù)顯示，蕭山的老年人口規(guī)模已位居杭州各縣市區(qū)首位。截至2020年末，我區(qū)60歲及以上老年人口達30.73萬人，占總人口的25.35%，80歲及以上高齡老年人口達4.27萬人，占老年人口的13.89%。這意味著，每4個人當中就有一位老年人，每10個老年人當中就有一位高齡老人。而在這龐大的老年人群中，還有相當一部分不會使用智能手機。

當“老齡化”遇到“智能化”，如何幫助老年人跨越這道“數(shù)字鴻溝”？在今年我區(qū)第35屆科普宣傳周活動上，蕭山正式啟動“銀齡跨越數(shù)字鴻溝”科普專項行動，活動聚焦老年人生活需求，開展智能手機應用科普培訓，意在幫助老年人更好地走進數(shù)字時代，融入智慧社會，享受智慧生活。

啟動“銀齡跨越數(shù)字鴻溝”科普專項行動計劃3年培訓老年人4.1萬人次以上

9月17日，蕭山區(qū)“銀齡跨越數(shù)字鴻溝”科普專項行動啟動儀式在瓜瀝鎮(zhèn)梅林村舉行。在啟動儀式上，區(qū)科協(xié)主席瞿虎表示，開展“銀齡跨越數(shù)字鴻溝”專項行動是應對人口老齡化、體現(xiàn)人文關懷的政治性、群眾性社會活動，也是一項實實在在的民生工程。區(qū)科協(xié)作為專項行動牽頭單位，將做好統(tǒng)籌、協(xié)調、保障工作，關注老年人實際需求和困難，幫助廣大老年朋友提高信息獲取、識別和使用的能力。啟動儀式現(xiàn)場還向科普專項行動講師團代表頒發(fā)聘書，對科普專項行動實施方案進行了部署，并為村社科普員帶去一場生動的數(shù)字平臺操作培訓課。

隨著我國逐步步入老齡化，“銀齡族”如何跨越“數(shù)字鴻溝”？這一問題已引起廣泛關注和思考。作為應對之舉，2020年11月，國務院辦公廳印發(fā)《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》，從出行、就醫(yī)、服務等七個方面為老年人共享信息化發(fā)展成果作出部署。今年，省市科協(xié)也相繼出臺相關文件，部署“銀齡跨越數(shù)字鴻溝”科普專項行動。

為深入貫徹國家和省、市有關文件精神，區(qū)科協(xié)聯(lián)合區(qū)發(fā)改局、區(qū)委老干部局、區(qū)教育局、區(qū)衛(wèi)健局、區(qū)文明辦、中國郵政蕭山分公司、中國移動蕭山分公司、建設銀行蕭山支行，共同下發(fā)《關于開展蕭山區(qū)“銀齡跨越數(shù)字鴻溝”科普專項行動（2021-2023）的通知》，關注蕭山老年群體在運用智能技術、融入智慧社會的需求和困難，扶助廣大老年人融入智慧社會。

據(jù)區(qū)科協(xié)相關負責人表示，此次專項行動將聚焦老年人交通出行、就醫(yī)、消費、文娛、辦事等高頻事項和服務場景，普及智能技術知識技能，幫助老年人有效預防和應對網(wǎng)絡謠言、電信詐騙。根據(jù)行動部署，近三年內全區(qū)計劃培訓老年人4.1萬人次以上。

智能手機培訓送到家門口讓蕭山老年人有更多獲得感

老人慢懂快忘，智能手機使用需求不強，如何組織培訓？如何快速幫助他們跨越“數(shù)字鴻溝”？據(jù)介紹，科普專項行動將堅持傳統(tǒng)服務方式與智能化服務創(chuàng)新并行，依托通信運營商、金融機構網(wǎng)點、老年大學、鎮(zhèn)街成人（社區(qū)）學校、職業(yè)院校、新時代文明實踐中心、農村文化禮堂、科普教育基地、科普場館等平臺資源，在全區(qū)設立教學網(wǎng)點，就近就地組織有意愿、有能力的老年人參加免費培訓。

“隨著專項行動的逐步推進，各相關責任部門將密切配合，多方協(xié)同，發(fā)揮各自職能優(yōu)勢，開展好各項工作。屆時，有需求的老年朋友在家門口就能享受到智能手機的科普培訓了?！眳^(qū)科協(xié)相關負責人表示。

為了有序推進科普專項行動，區(qū)科協(xié)將在全區(qū)范圍內選拔一批責任心強、富有耐心和愛心、業(yè)務過硬的人員組成師資隊伍，負責做好培訓工作。針對老年人“慢懂快忘”的學習特點，統(tǒng)籌選好用好適用教材，確保老年人學有所得、學有所成。

同時，區(qū)科協(xié)還將組建志愿服務隊，號召熟悉智能手機應用的通信運營、金融服務從業(yè)人員，以及教師、學生、老科技工作者等群體，組建專項行動科技志愿服務隊伍，到各教學網(wǎng)點開展“送教上門”志愿服務。同時，也鼓勵家庭成員以及熟悉智能手機的老年人積極參與智能手機應用幫教活動，進一步引導老年人通過同伴互學，參加興趣小組、學習型社團等形式，了解新事物、體驗新科技，積極融入智慧社會。

“幫助老年人跨越‘數(shù)字鴻溝’，擁抱數(shù)字時代，是全社會的責任與義務。希望通過科普專項活動，幫助更多老年人通過互聯(lián)網(wǎng)體驗便利數(shù)字化生活，在智慧社會中提升獲得感和幸福感。從另一個角度來看，開展這樣的公益性普及培訓，有助于中老年市民提高科學素質和生活品質，更有助于‘亞運國際城·數(shù)智新蕭山’建設，為推進數(shù)字化改革補上短板?！眳^(qū)科協(xié)相關負責人表示。

@老年朋友們，這些智能手機操作技能我們手把手教您

據(jù)了解，在此次科普專項行動中，針對老年人智能手機操作技能普及培訓，具體包括如何下載手機軟件、怎樣使用微信功能及發(fā)送朋友圈、如何進行手機掛號和醫(yī)療服務、怎樣使用手機拍照、手機導航使用、如何查氣象看新聞、如何在線查詢話費和充值，以及如何識別電信詐騙等中老年人當前最熱切關注的內容。

除此之外，為幫助老年人更好地運用智能手機豐富自己的生活，培訓還將突出網(wǎng)上購物、生活娛樂、美食旅行等手機應用軟件的普及使用。在培訓現(xiàn)場，以下這些應用軟件的操作技能，講師們都將手把手教您——

10月開始，針對老年人的智能手機培訓將在全區(qū)鋪開，各教學網(wǎng)點及專項培訓均將有序推進，有意向的中老年市民可以根據(jù)你所在的區(qū)域關注相關報名事宜。