智慧養(yǎng)老民有所呼 “安居守護”及時回應(yīng)

今年以來，區(qū)民政局將黨史學習教育成果轉(zhuǎn)化為工作實效，持續(xù)推進蕭山區(qū)智慧養(yǎng)老信息化系統(tǒng)建設(shè)，讓居家養(yǎng)老更智慧更安心。其中，“安居守護”應(yīng)用場景3月上線運行以來，已有5629位高齡獨居、空巢、孤寡老人家庭納入“安居守護”服務(wù)范圍，擁有了一份既貼心又安心的“數(shù)字守護”。

“盛奶奶，家里的燃氣管道要小心，工作人員馬上來您家檢測?！苯拥诫娫挍]幾分鐘，老人就聽到門鈴響了。站在門外的，有社區(qū)工作人員，有燃氣公司技術(shù)人員，還有氣感設(shè)備供應(yīng)商技術(shù)人員。經(jīng)過入戶檢查，發(fā)現(xiàn)老人家里的燃氣管道已經(jīng)老化，確實存在燃氣泄漏情況。于是，燃氣公司人員立即換上新燃氣管，及時消除了安全隱患。

這是我區(qū)智慧養(yǎng)老信息系統(tǒng)“安全守護”應(yīng)用場景的一個真實案例。今年4月，家住江寺社區(qū)的盛奶奶家燃氣濃度高，區(qū)智慧養(yǎng)老信息管理平臺連續(xù)收到3次警報，系統(tǒng)分析認為存在安全隱患，工作人員隨即主動上門進行排查。

“以前，我們只能通過定期上門走訪的方式，了解區(qū)內(nèi)高齡獨居、空巢、孤寡老人的近況，突發(fā)情況下缺少主動發(fā)現(xiàn)問題的能力和快速聯(lián)動響應(yīng)的機制。”區(qū)民政局相關(guān)負責人說，“如今，隨著‘安居守護’應(yīng)用場景的投用，利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實時上傳感知數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)分析察覺各類險情，已經(jīng)構(gòu)建起了一個物聯(lián)感知、移動應(yīng)用、云端計算、群眾參與、多跨部門響應(yīng)的閉環(huán)體系，極大提升了居家養(yǎng)老的幸福指數(shù)?！?/p>

早在去年底，區(qū)民政局以“政府兜底、無感使用”為原則，依托智慧養(yǎng)老信息化系統(tǒng)項目，將物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、智能硬件等新一代信息技術(shù)深度嵌入養(yǎng)老服務(wù)之中，重點打造“安居守護”“康護到家”“E鍵樂養(yǎng)”三大應(yīng)用場景，精準保障高齡獨居、空巢、孤寡等特殊困難老人的居家安全。

在“安居守護”應(yīng)用場景，由“安居守護”四件套采集的實時感知數(shù)據(jù)會通過5G網(wǎng)絡(luò)回傳到“城市大腦·蕭山平臺”的政務(wù)云端，后臺將通過人工智能的算法模型察覺各類險情，包括：家中著火、煤氣泄漏、老人久出未歸、睡眠質(zhì)量差、心率異常、呼吸暫停等，一共有36種告警模型。

同時，在智慧養(yǎng)老指揮中心，還有一個專業(yè)團隊全年無休、全天候地值守在“安居守護”數(shù)智駕駛艙前，在遇到“主動感知警情”或“危難一鍵求助呼叫”時，系統(tǒng)會通過短信、微信消息、幸福熱線外呼等方式做到從發(fā)現(xiàn)警情到落實，從親屬到社區(qū)工作人員，再到110、120三級聯(lián)動響應(yīng)機制聯(lián)合救援聯(lián)絡(luò)5分鐘必答的快速反應(yīng)。據(jù)統(tǒng)計，自“安居守護”應(yīng)用場景上線以來，已累計預(yù)警居家安全隱患2801次。