帶導(dǎo)盲犬住酒店遭拒？珠海長(zhǎng)隆致歉 這類問題值得反思！

在日常生活中，導(dǎo)盲犬一直是被人帶有色眼鏡看待的對(duì)象，導(dǎo)致它們即使合規(guī)出行也經(jīng)常碰壁。

近日，在廣東珠海，一盲人網(wǎng)友楊先生帶導(dǎo)盲犬入住珠海長(zhǎng)隆企鵝酒店，遭到拒絕的視頻引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。

視頻來源：新京報(bào)

據(jù)楊先生稱，花費(fèi)了1574元訂的酒店，包含了園區(qū)門票和早餐，當(dāng)時(shí)出示了導(dǎo)盲犬工作證，并告知工作人員根據(jù)《中華人民共和國(guó)殘疾人保障法》相關(guān)規(guī)定，導(dǎo)盲犬可以出入公共場(chǎng)所。

酒店工作人員則表示，珠海沒有相關(guān)導(dǎo)盲犬的規(guī)定，所以拒絕其進(jìn)入。

因酒店態(tài)度惡劣楊先生決定退房，可在退房時(shí)酒店以已進(jìn)入房間為由要扣除部分房費(fèi)，隨后楊先生報(bào)警。

楊先生表示，起初酒店提議把導(dǎo)盲犬寄養(yǎng)到外面，被自己拒絕后因退費(fèi)問題產(chǎn)生糾紛，最終在警方調(diào)解下，酒店退回全部費(fèi)用。

楊先生強(qiáng)調(diào)，導(dǎo)盲犬不是寵物，不能把自己的眼睛扔掉。

一名疑似酒店工作人員的男子在電話中稱，該酒店目前暫時(shí)沒有無障礙相關(guān)的（條例），且酒店餐廳不允許導(dǎo)盲犬進(jìn)入。

該視頻中，后續(xù)有身穿警服的人員到場(chǎng)協(xié)調(diào)，在視頻里，民警現(xiàn)場(chǎng)怒批酒店工作人員的片段也引來大波網(wǎng)友點(diǎn)贊。

珠海長(zhǎng)隆度假區(qū)發(fā)布致歉聲明

9月28日凌晨，珠海長(zhǎng)隆度假區(qū)官微就“盲人帶導(dǎo)盲犬入住企鵝酒店遭拒”一事發(fā)布致歉聲明。

該致歉聲明稱，9月26日晚，珠海長(zhǎng)隆度假區(qū)企鵝酒店接到游客楊先生要求，希望攜帶其導(dǎo)盲犬共同入住酒店。由于酒店培訓(xùn)不力，導(dǎo)致員工在導(dǎo)盲犬相關(guān)接待規(guī)定上存在理解不足，造成楊先生未能順利完成旅行計(jì)劃。經(jīng)與楊先生本人溝通，已向楊先生致以誠(chéng)摯的歉意，楊先生已接受了道歉和邀請(qǐng)，并計(jì)劃于近期重游珠海長(zhǎng)隆。

聲明稱，珠海長(zhǎng)隆度假區(qū)就酒店員工的嚴(yán)重不當(dāng)表達(dá)所帶來的誤解，再次向楊先生本人致以最誠(chéng)摯的歉意。度假區(qū)將根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，全面完善面向所有視障人士及導(dǎo)盲犬進(jìn)入度假區(qū)內(nèi)酒店、餐廳及樂園等公共場(chǎng)所的標(biāo)識(shí)體系和接待措施，持續(xù)提升度假區(qū)的管理和服務(wù)水平，并真誠(chéng)歡迎所有視障人士攜其導(dǎo)盲犬伙伴共同游覽長(zhǎng)隆。

然而廣大網(wǎng)友們

對(duì)這份“致歉聲明”似乎并不買賬

而這樣針對(duì)導(dǎo)盲犬的行為其實(shí)常有發(fā)生，讓人倍感心酸。

知名盲人歌手?jǐn)y導(dǎo)盲犬入住酒店接連被拒

早前，盲人歌手周云蓬就曾在微博發(fā)帖稱，他帶著自己的導(dǎo)盲犬熊熊在南京、上海兩家酒店入住時(shí)遭拒。

在南京祿口機(jī)場(chǎng)鉑爾曼酒店，他們?cè)獾搅司芙^，理由是擔(dān)心熊熊的毛發(fā)通過通風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)入其他房間。

而上海外高橋喜來登拒絕熊熊的理由是酒店在保稅區(qū)內(nèi)，酒店自稱不具備容納寵物的衛(wèi)生資格證。

周云蓬感到無奈，他在微博中說，導(dǎo)盲犬工作很辛苦，值得尊重，“熊熊這幾天陪著我從大理出發(fā)到杭州、寧波、南京、上海，一路奔波。它乘機(jī)前十小時(shí)不能喝水吃飯，從杭州機(jī)場(chǎng)坐車到寧波，暈車，下車就干嘔，還要陪著我上臺(tái)演出?！?/p>

他呼吁，導(dǎo)盲犬是工作犬，是帶著視障人士走路的，拒絕它等于拒絕一部分視障人士。希望公共場(chǎng)所能夠遵守國(guó)家有關(guān)規(guī)定接納導(dǎo)盲犬。

除了酒店，飯店、公交車等對(duì)于導(dǎo)盲犬也持有異樣的態(tài)度。

因?yàn)橐恢粚?dǎo)盲犬，海底撈上熱搜

去年，一則關(guān)于狗與海底撈的話題上了熱搜。

據(jù)媒體報(bào)道，2019年12月23日，安徽合肥，一女子和朋友前往海底撈吃飯，朋友攜帶的導(dǎo)盲犬被海底撈工作人員拒絕入內(nèi)，女子稱導(dǎo)盲犬屬于工作犬，且?guī)в凶C件，相關(guān)規(guī)定可以進(jìn)出公共場(chǎng)合，仍被拒絕，最后無奈只能返回。

拒絕之后服務(wù)員有說給一個(gè)說法，結(jié)果三天過去了，也沒有得到一個(gè)回復(fù)。該顧客于是將事情發(fā)在了網(wǎng)絡(luò)某視頻平臺(tái)上，經(jīng)網(wǎng)絡(luò)曝光后才得到店長(zhǎng)的回復(fù)。

交警扮盲人坐公交被趕，導(dǎo)盲犬被罵哭

早前，太原女交警扮盲人，帶導(dǎo)盲犬上公交車，被拒后狗狗哭了的視頻，引發(fā)網(wǎng)友廣泛討論。

視頻來源：梨視頻

在這段視頻中，女交警假扮盲人，戴白色的眼罩，牽著一只導(dǎo)盲犬乘坐公交車。

然而在準(zhǔn)備上車時(shí)，公交車司機(jī)卻站起來要求她下車。“按照規(guī)定，寵物是不能上車的，狗要是咬人怎么辦？”

女交警表示，導(dǎo)盲犬是經(jīng)過訓(xùn)練不會(huì)咬人的，不過這位司機(jī)卻依然拒絕女交警乘車。

最后沒辦法，女交警只好帶著導(dǎo)盲犬下車了，被趕下車的狗狗委屈地哭了，傷心落淚的樣子讓網(wǎng)友直呼“心疼”。

中國(guó)導(dǎo)盲犬不足200只，合規(guī)出行卻常碰壁

據(jù)央視新聞報(bào)道，中國(guó)盲人協(xié)會(huì)2019年5月的數(shù)據(jù)顯示，目前全國(guó)共有1731萬視力殘疾人士，而現(xiàn)存導(dǎo)盲犬?dāng)?shù)量不足200只。中國(guó)導(dǎo)盲犬大連培訓(xùn)基地是我國(guó)大陸地區(qū)首家導(dǎo)盲犬馴養(yǎng)基地，據(jù)央視網(wǎng)記者采訪，從2006年成立至今，這里才成功培訓(xùn)出180余只導(dǎo)盲犬。這意味著在絕大多數(shù)城市，導(dǎo)盲犬?dāng)?shù)量可能屈指可數(shù)，有些城市甚至一條都沒有。

按照國(guó)際導(dǎo)盲犬聯(lián)盟的標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)國(guó)家只有1%之上的視障者使用導(dǎo)盲犬時(shí)，才能稱之為導(dǎo)盲犬的普及。按照中國(guó)1731萬的視力殘疾人口計(jì)算，導(dǎo)盲犬的數(shù)量應(yīng)在17萬只左右。在導(dǎo)盲犬普及率上，世界主要發(fā)達(dá)國(guó)家也未達(dá)標(biāo)。但中國(guó)不論在絕對(duì)數(shù)量還是普及率上，差距都更為懸殊。

一圖讀懂導(dǎo)盲犬的一生：

失去“愛情”，終身服役

專家釋法稱：導(dǎo)盲犬屬于無障礙設(shè)施

“導(dǎo)盲犬引導(dǎo)視力殘疾人行走，幫助視力殘疾人工作，屬于無障礙設(shè)施，有很多公共場(chǎng)所將導(dǎo)盲犬當(dāng)作寵物，這是不對(duì)的。”上海市無障礙環(huán)境建設(shè)專家組組長(zhǎng)祝長(zhǎng)康表示。

2012年6月28日頒布《無障礙環(huán)境建設(shè)條例》第十六條，視力殘疾人攜帶導(dǎo)盲犬出入公共場(chǎng)所，應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)規(guī)定，公共場(chǎng)所的工作人員應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定提供無障礙服務(wù)。

祝長(zhǎng)康認(rèn)為，國(guó)家相關(guān)法規(guī)已經(jīng)明確導(dǎo)盲犬屬于無障礙設(shè)施，酒店不讓視力殘疾人攜帶導(dǎo)盲犬進(jìn)入是不對(duì)的。根據(jù)法規(guī)，各行各業(yè)可以根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)規(guī)定，允許導(dǎo)盲犬進(jìn)入公共場(chǎng)所，并提供無障礙服務(wù)。

祝長(zhǎng)康認(rèn)為，國(guó)家法規(guī)已經(jīng)出來多年了，拒絕進(jìn)入的情況不該還在發(fā)生。例如中國(guó)鐵路總公司辦公廳和中國(guó)殘疾人聯(lián)合會(huì)辦公廳于2015年4月13日頒布《關(guān)于視力殘疾旅客攜帶導(dǎo)盲犬進(jìn)站乘車的公告》中規(guī)定“視力殘疾人攜帶導(dǎo)盲犬在進(jìn)站、乘車時(shí)，請(qǐng)主動(dòng)出示以下證件：購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件、殘疾人證、導(dǎo)盲犬工作證、動(dòng)物健康免疫證明”。

它們將一生都奉獻(xiàn)給了人，也請(qǐng)給它們多一點(diǎn)愛！