以后車檢更方便了！蕭山交警推進(jìn)車檢“一件事”集成改革……

2020年以來，蕭山交警聚焦群眾 “驗(yàn)車難”“驗(yàn)車煩”痛點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)“車檢”一件事集成改革，推動(dòng)全區(qū)汽車檢測(cè)站軟硬件環(huán)境大提升，提質(zhì)提速車檢服務(wù)。

專班化協(xié)同推進(jìn)

蕭山交警全力指導(dǎo)、幫助、監(jiān)督車檢機(jī)構(gòu)改造提升。如結(jié)合檢測(cè)站周邊道路交通狀況，完善交通標(biāo)志標(biāo)線設(shè)置，指導(dǎo)站內(nèi)行車路線、車輛進(jìn)出站分合流點(diǎn)規(guī)劃，提高車輛通行安全性和進(jìn)出站效率。

根據(jù)群眾辦事服務(wù)需求，引導(dǎo)10家檢測(cè)機(jī)構(gòu)合理分布位置，打造15分鐘辦事圈;加強(qiáng)檢測(cè)站周邊治安整治，嚴(yán)厲打擊“非法中介”，其中警告7人，行政拘留3人，營(yíng)造良好辦事環(huán)境。

一體化優(yōu)化流程

1、優(yōu)化辦理流程

車主到檢測(cè)站后，將車輛鑰匙交給引車員，車輛檢測(cè)過程全程由引車員代辦。

2、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

原先需在受理、繳費(fèi)、簽證等5個(gè)窗口完成的車檢服務(wù)，現(xiàn)在一個(gè)窗口即可完成材料提交、審核、繳費(fèi)等步驟。

 

3、優(yōu)化檢測(cè)流程

推行非營(yíng)運(yùn)小型客車“先發(fā)后審”，車主可直接領(lǐng)取車輛檢驗(yàn)合格標(biāo)志，減少群眾排隊(duì)等候時(shí)間，累計(jì)有19余萬(wàn)名車主享受此福利；推出23項(xiàng)“容缺受理”事項(xiàng)清單，已為1萬(wàn)余名群眾有效解決車輛檢測(cè)中常見的三角警標(biāo)牌損壞或缺失、車身外殼微小油漆面破損等不符合標(biāo)準(zhǔn)但不直接影響行車安全的“卡脖”難題。

智能化優(yōu)化服務(wù)

 

依托“浙里辦”車檢預(yù)約便民服務(wù)平臺(tái)，推廣網(wǎng)上預(yù)約“不排隊(duì)”，實(shí)現(xiàn)“線上預(yù)約、到站即檢”，日均預(yù)約量達(dá)800余輛，預(yù)約率達(dá)到99%。

推出線上服務(wù)評(píng)價(jià)回訪系統(tǒng)，收到群眾問題建議53個(gè)，整改問題53個(gè)，及時(shí)找差距改短板優(yōu)服務(wù)。

利用數(shù)據(jù)共享實(shí)現(xiàn)公安、交通、生態(tài)環(huán)境等多部門“一檢互認(rèn)”，檢測(cè)結(jié)果整合輸出，車輛平均檢測(cè)時(shí)間從1.5小時(shí)下降至0.5小時(shí)，有效避免不必要的重復(fù)檢驗(yàn)。

自蕭山交警推進(jìn)車檢“一件事”集成改革以來，截止至2021年9月底，全區(qū)10家檢測(cè)站全部完成改造提升，檢測(cè)時(shí)間由90分鐘縮短為30分鐘，群眾好評(píng)率到98%以上。