抽獎刮出特等獎 經(jīng)典套路要當(dāng)心！

在商場購物，你是否遇到過這樣的“天降好運(yùn)”——消費(fèi)一定金額后，就會被贈送專柜抽獎券，刮出了特等獎、一等獎！在柜臺店員烘托連連稱贊“鴻運(yùn)當(dāng)頭”的氣氛中，就購買了所謂的“大幅優(yōu)惠”的商品。

最近，上城區(qū)市場監(jiān)管局丁蘭所接到消費(fèi)者投訴，消費(fèi)者稱自己在丁蘭所轄區(qū)內(nèi)一家超市門口的玉石銷售柜臺免費(fèi)抽中了一等獎，獲得了一張價值2000元的抵扣券，“柜臺店員稱中獎率只有3%，還承諾柜臺商品全部都是正品，可以出示鑒定證書，‘假一賠三’。”于是該消費(fèi)者放下顧慮和遲疑，當(dāng)場選擇了一款標(biāo)價2580元的和田玉掛墜，補(bǔ)差價580元買下了。次日，該消費(fèi)者又路過該柜臺，發(fā)現(xiàn)有兩個顧客也中了價值2000元抵扣券的一等獎?wù)谔暨x商品，于是質(zhì)疑活動中獎概率的真實(shí)性，懷疑抽獎活動是個騙局，希望市場監(jiān)管部門進(jìn)行調(diào)查。

中獎率只有3%

調(diào)查發(fā)現(xiàn)獎券居然張張中獎

執(zhí)法人員到實(shí)地進(jìn)行了檢查，該珠寶玉石店設(shè)置的抽獎活動對外公示內(nèi)容為：1、特等獎（中獎率1%）：免費(fèi)贈送指定款和田玉掛件；2、一等獎（中獎率3%）：標(biāo)有（五顆星圖案），商品按吊牌價購買可直省2000元現(xiàn)金；3、二等獎（中獎率5%）：標(biāo)有（四顆星圖案）購買本專柜商品，可按標(biāo)簽價格減1000元；4、三等獎（中獎率8%）：標(biāo)有（三顆星圖案）購買本專柜商品，可按標(biāo)簽價格減500元。由刮開抽獎券刮開區(qū)顯示的五角星數(shù)量確定中獎等級，若刮開區(qū)顯示“謝謝惠顧”即為未中獎。而實(shí)際上，卻“另有玄機(jī)”。

檢查還發(fā)現(xiàn)，該店鋪柜臺下方的抽屜中放有兩盒未刮開的抽獎券，執(zhí)法人員對抽獎券分別隨機(jī)抽取部分刮開查看，其中一盒抽獎券刮開后均顯示為中獎，且大部分均為“一等獎”，另一盒抽獎券刮開后均顯示為未中獎。

最終，該店鋪負(fù)責(zé)人承認(rèn)，在消費(fèi)者抽出獎券還沒刮開的時候，根據(jù)顧客選擇的抽獎盒他們就已經(jīng)提前知道顧客是否中獎了；通過故意把中獎盒內(nèi)大部分的中獎券設(shè)置成“一等獎”，再結(jié)合其他環(huán)節(jié)設(shè)置環(huán)環(huán)相扣，最終是想要誘導(dǎo)消費(fèi)者購買店內(nèi)的商品。

理性消費(fèi)避免踩“坑”

經(jīng)營者在與消費(fèi)者進(jìn)行交易過程中，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠實(shí)信用的原則。案例中的玉石店為達(dá)到其銷售目的，未按照其宣傳公示的抽獎概率進(jìn)行抽獎，故意提高消費(fèi)者的中獎概率，誘導(dǎo)或迎合了消費(fèi)者的購買心態(tài)，使消費(fèi)者無法或錯誤地判斷商品的真實(shí)價格。這樣的行為，違反了《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》的相關(guān)規(guī)定，屬虛假的“有獎銷售”銷售商品的行為。市場監(jiān)管部門根據(jù)《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，對本案當(dāng)事人虛假的“有獎銷售”銷售商品的行為進(jìn)行了行政處罰。

對此，上城區(qū)市場監(jiān)管局工作人員提醒，消費(fèi)者應(yīng)理性消費(fèi)，避免踩到“陷阱”。萬一碰到“被套路”等情況，切莫抱著“算了，就當(dāng)交學(xué)費(fèi)了”的想法而選擇忍氣吞聲，這樣只會助長不法商人的氣焰。如果自己的合法權(quán)益被侵害，可撥打12345電話向相關(guān)部門進(jìn)行投訴舉報(bào)。