有問(wèn)必答！春節(jié)留杭消費(fèi)券申報(bào)熱點(diǎn)問(wèn)答來(lái)了！

近日，2022年春節(jié)期間留杭省外員工電子消費(fèi)券申報(bào)工作已開始，1月24日21:00截止。申報(bào)過(guò)程中，有部分市民朋友反映遇到了一些小問(wèn)題，剛剛，杭州市發(fā)改委向大家一一解答了。

1.員工2021年12月的社保在原單位參保，1月離職去了新單位怎么辦？

答：申請(qǐng)人12月在原單位有參保記錄，在1月?lián)Q單位的，可以由原單位作出信用承諾后直接申報(bào)；也可由新單位通過(guò)異議處理流程申報(bào)，申報(bào)須提供1月在新單位參保的辦理記錄。

2.申請(qǐng)預(yù)留手機(jī)號(hào)與云閃付手機(jī)號(hào)不一致是否可以？

答：預(yù)留手機(jī)號(hào)填寫錯(cuò)誤不影響2022年春節(jié)留杭省外員工電子消費(fèi)券的申領(lǐng)。

3.員工符合申領(lǐng)條件，因工作需要春節(jié)期間需離杭，是否可申請(qǐng)？

答：符合申領(lǐng)條件即可申請(qǐng)，如春節(jié)期間離杭且已使用消費(fèi)券，可在云閃付主動(dòng)退還相應(yīng)消費(fèi)券金額。

4.居住在杭州與其他城市交界處，如有臨時(shí)不小心離開杭州區(qū)域的，有無(wú)關(guān)系？

答：因邊界區(qū)域?qū)е屡及l(fā)性離開的，無(wú)需退還補(bǔ)貼，后臺(tái)可以查證。如春節(jié)期間駐留在杭州區(qū)域外的，應(yīng)按流程退還。

5.杭州市消費(fèi)券與各區(qū)、縣（市）的留杭大禮包一樣嗎？

答：不一樣，各區(qū)、縣（市）配套了各自的留杭惠民政策，與杭州市級(jí)的消費(fèi)券不沖突，按相應(yīng)條件和流程申請(qǐng)。

6.申請(qǐng)由單位統(tǒng)一申請(qǐng)，涉及單位員工離杭退還，是否需要單位經(jīng)辦人員辦理？

答：不需要，員工在云閃付APP上即可自行操作退還。

7.員工因故離杭，主動(dòng)退款的時(shí)間期限是多少？

答：主動(dòng)退款的期限截至2022年2月14日。

8.若短時(shí)間內(nèi)申請(qǐng)人員集中導(dǎo)致網(wǎng)站故障，該由哪個(gè)部門處理？

答：本次消費(fèi)券平臺(tái)保障充分，也有應(yīng)急處理方案，確保訪問(wèn)平穩(wěn)。如遇網(wǎng)絡(luò)擁堵，可選擇其他時(shí)段進(jìn)行申報(bào)。

9.若2021年12月的參保已繳納未到賬的狀態(tài)，是否可以申領(lǐng)？

答：在1月12日（不含）前繳納的可申領(lǐng)。

10.企業(yè)為員工申領(lǐng)若遇到系統(tǒng)提示條件不符合，但實(shí)際條件符合的，進(jìn)行申訴后反饋的時(shí)間多久？

答：異議盡可能當(dāng)日處理，如遇特殊情況，也將于1月25日前完成異議處理。

11.港澳臺(tái)同胞及外籍人士參與消費(fèi)券活動(dòng)的補(bǔ)充說(shuō)明？

答：?jiǎn)挝宦毠で樾危焊郯呐_(tái)同胞及外籍人士的用人單位在“親清在線”申報(bào)的證件信息須與參加社保時(shí)使用的身份證件保持一致。申報(bào)成功后，請(qǐng)及時(shí)下載云閃付APP，完成實(shí)名認(rèn)證。若申報(bào)使用證件和云閃付認(rèn)證證件不一致，則需在28日前向電子郵箱（bgs@fzw.hz.gov.cn）傳送兩類證件的電子影印件（照片），后臺(tái)工作人員將完成兩類證件的關(guān)聯(lián)。

靈活就業(yè)情形：直接向電子郵箱（bgs@fzw.hz.gov.cn）傳送社保使用的身份證件、云閃付認(rèn)證證件、留杭承諾函的電子影印件（照片）。

云閃付APP支持護(hù)照、港澳居民往來(lái)內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證、外國(guó)人永久居留證四種證件類型進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。

12.外省大學(xué)生在杭州實(shí)習(xí)，是否可以申領(lǐng)？

答：大學(xué)生因無(wú)社保記錄，無(wú)法享受2022年春節(jié)期間留杭省外員工電子消費(fèi)券發(fā)放政策，建議關(guān)注所在區(qū)、縣（市）有無(wú)針對(duì)性的就地過(guò)年補(bǔ)助政策。