入職阿里云客服！ 區(qū)殘聯(lián)探索“互聯(lián)網(wǎng)+助殘”新模式

近日，在蕭山區(qū)靖江街道雷東村一場充滿愛和希望的活動正在溫情上演。步入?yún)^(qū)助殘扶貧科創(chuàng)園的培訓現(xiàn)場，阿里云客服導師沈可、趙成正在和學員對練，模擬消費者和云客服一對一實戰(zhàn)練習。

本次就業(yè)培訓在區(qū)殘聯(lián)的支持指導下由區(qū)揚帆助殘服務中心聯(lián)合阿里巴巴集團發(fā)起，旨在為視障人士提供入職阿里云客服的工作機會。去年12月，阿里—揚帆視障云客服項目正式發(fā)起，該項目包含前期招募、崗前培訓、團隊建設、后期跟蹤的全周期視障就業(yè)支持項目。培訓采取線上線下同步聯(lián)動的方式，共有48名學員參與，其中擁有大專以上學歷的學員超過70%，呈現(xiàn)出學員年輕化、高學歷等特點。

區(qū)助殘扶貧科創(chuàng)園負責人張錫林介紹，盲人一直以來都是殘疾人就業(yè)中最困難的群體。據(jù)統(tǒng)計，全國超過1700萬盲人，絕大部分都只能從事按摩推拿工作，為了探索適合盲人多元就業(yè)的新領域，拓寬他們的就業(yè)渠道，實現(xiàn)共同富裕殘疾人一個都不能少的目標，區(qū)殘聯(lián)、區(qū)助殘扶貧科創(chuàng)園充分利用好杭州打造數(shù)字之城的契機，精心籌備舉辦了本次培訓。今后，區(qū)殘聯(lián)、區(qū)助殘扶貧科創(chuàng)園還將持續(xù)組織該項目培訓，2022年計劃培訓視障云客服250人，就業(yè)200人左右。

據(jù)悉，本次培訓的學員將于1月24日入職阿里云客服崗位，開啟互聯(lián)網(wǎng)+助殘新模式，探索共同富裕的新樣本。