我的健康碼變黃怎么辦？“橙碼”如何轉(zhuǎn)綠？

記者從杭州市疫情防控指揮部了解到，為了更精準做好疫情防控工作，降低疫情傳播風(fēng)險，從3月7日開始，新杭派服飾城周邊防范區(qū)內(nèi)所有服裝商城經(jīng)營戶以及工作人員的健康碼都將轉(zhuǎn)為“橙碼”。（健康碼轉(zhuǎn)橙色的市民主要為本人處于疫情防范區(qū)內(nèi)的人群，存在一定疫情感染風(fēng)險。）

關(guān)于綠碼變色的問題

在橙友圈“戰(zhàn)疫求助”板塊，不少市民咨詢了自己健康碼變“黃碼、橙碼”如何轉(zhuǎn)碼等問題。

138××××4123：今天醒來，健康碼變黃了，不知為什么？

139××××3367：我是黃碼，如果自己去做核酸，會變成橙碼或者綠碼嗎？

138××××0177：家長工作單位在防范區(qū)，變橙碼了，孩子綠碼能上學(xué)嗎？

（1）健康碼為什么會變成黃色？變碼后怎么做？

橙柿直通車解答：因杭州發(fā)現(xiàn)確診病例2例，經(jīng)省市疫情防控辦研究，將相關(guān)區(qū)域或有時空伴隨的人暫賦黃碼，請與所在社區(qū)核實處理，進行核酸檢測并接受社區(qū)管控意見。

（2）對賦碼有異議怎么辦？去哪里申請轉(zhuǎn)碼？

橙柿直通車解答：現(xiàn)在賦碼統(tǒng)一由省疫情防控辦統(tǒng)一規(guī)定，按風(fēng)險地區(qū)的劃分，另外杭州疫情防控辦由公安進行流調(diào)，將流調(diào)數(shù)據(jù)導(dǎo)入省疫情防控系統(tǒng)，由各街道社區(qū)對該人進行管控或核實轉(zhuǎn)綠。

如遇市民對賦碼有異議申請轉(zhuǎn)碼的，建議先通過支付寶健康碼頁面在線網(wǎng)絡(luò)申訴，如有問題可聯(lián)系所在社區(qū)核實處理。

橙色健康碼相關(guān)問題

（1）橙色健康碼如何“轉(zhuǎn)綠”？

橙碼市民需前往就近的核酸檢測點，連續(xù)3天進行每日一次的核酸檢測，結(jié)果均為陰性后，健康碼將自動轉(zhuǎn)為綠碼。

賦碼當天（從當天零時開始計算）為第一天，每天一次檢測，以后有三天核酸檢測陰性報告即可自動轉(zhuǎn)綠。

（2）如果健康碼變?yōu)槌壬?，市民可以前往哪里進行核酸檢測？

目前，杭州各區(qū)的疫情防范區(qū)范圍內(nèi)都已增設(shè)核酸檢測點，大家可以在浙政釘或者高德地圖搜索最近的核酸檢測點，持橙碼市民可在做好個人防護的情況下就近檢測。

（3）持橙色健康碼，可出門工作和購物生活嗎？

請自覺配合執(zhí)行防控政策，非必要不外出。確實有需要出門的市民，切勿乘坐公共交通工具，不得進入人群聚集場所。

如出現(xiàn)發(fā)熱、干咳、乏力、咽痛、嗅（味）覺減退、腹瀉等不適癥狀，在做好自我防護基礎(chǔ)上立即向所在社區(qū)報告。涉及目前人已在非杭州區(qū)域，但杭州健康碼轉(zhuǎn)橙碼導(dǎo)致影響到當?shù)氐慕】荡a也變色的相關(guān)情況，建議先通過健康碼進行申訴，同時向戶籍所在地社區(qū)進行上報。

（4）已三次核酸檢測，未自動轉(zhuǎn)綠碼怎么辦？

因全省核酸檢測數(shù)據(jù)同步可能略有延時，請耐心等待一段時間。同時因每個核酸檢測點出報告時間不一，請耐心等待核酸檢測結(jié)果報告；一旦結(jié)果上傳，可第一時間查詢到，后臺也將自動轉(zhuǎn)碼。

（5）關(guān)于橙碼轉(zhuǎn)碼類問題。

關(guān)于橙碼的問題，請在支付寶網(wǎng)絡(luò)申訴平臺發(fā)起申訴并聯(lián)系所在社區(qū)進行核實處理，對符合條件的，社區(qū)會給轉(zhuǎn)綠，對不符合條件的，請按規(guī)定做好3天核酸檢測，檢測陰性系統(tǒng)將自動轉(zhuǎn)綠。

請市民積極主動配合疫情防控工作，因防控工作需要對工作和生活帶來諸多不便，也請予理解。