聞堰“一站式服務(wù)”窗口 讓群眾辦事省心

“原本以為要等半天，結(jié)果一杯茶的工夫，我的退休資料遞交就完成了，真方便?！苯?，在聞堰街道黨群服務(wù)中心辦事服務(wù)大廳，李大伯順利完成了退休手續(xù)辦理，就等蕭山區(qū)人社局審核了。

李大伯今年到了辦理退休的年紀(jì)，原以為退休手續(xù)一定要到蕭山區(qū)社會保障管理中心去辦理，結(jié)果一打聽，聞堰就能辦?！拔姨崆按螂娫捲儐?，需要提供哪些資料，工作人員告訴我只要帶上身份證和市民卡就能辦理了。這樣我一個人就能來辦理了，也不需要麻煩子女。”

同樣感受到便捷服務(wù)的還有家住三江口村的許女士。6日下午，許女士來到聞堰街道黨群服務(wù)中心給父親辦理公交愛心卡，到窗口后才發(fā)現(xiàn)沒帶身份證。如果回家拿身份證再來辦理，辦好后就趕不上接孩子放學(xué)了。她向工作人員說明情況后，工作人員通過公共數(shù)據(jù)平臺打印了許女士的身份證信息，順利辦理了業(yè)務(wù)。

聞堰街道黨群服務(wù)中心辦事服務(wù)大廳設(shè)有人力社保、失業(yè)金、市民卡公交卡、衛(wèi)生計生、食藥監(jiān)管、居住證、積分落戶、公益律師等8個便民服務(wù)窗口，墻上業(yè)務(wù)辦理流程、制度規(guī)范整齊張貼，辦什么事該找誰，一目了然。

小窗口服務(wù)大民生，一站式服務(wù)，多項業(yè)務(wù)集中辦理，讓百姓辦事更方便。聞堰街道黨群服務(wù)中心主任邵潔潔說：“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿。目前，我們服務(wù)中心各窗口可以集中辦理114項業(yè)務(wù)，實現(xiàn)了居民異地辦事‘馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一站辦’的需求，為居民提供了一個高效、快捷、方便的辦事平臺，切實提高了群眾的幸福感和滿意度?！?/p>

據(jù)統(tǒng)計，今年以來，聞堰街道黨群服務(wù)中心辦事服務(wù)窗口累計接待業(yè)務(wù)2760件，事項辦結(jié)率達(dá)100%。