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小肩膀 大責(zé)任 感謝有你 “疫”路相伴

[ 杭州南站 ]    
2022
04-24
11:08

4月22日下午,一對年輕的新疆夫妻匆忙趕至杭州南站,準(zhǔn)備乘坐高鐵返鄉(xiāng)。距離發(fā)車還有20分鐘,可他們卻因手機(jī)無支付寶,無法出示健康碼而不能進(jìn)站。在卡口防疫工作人員陳孟、張強(qiáng)的幫助下,他們順利完成檢驗(yàn),及時(shí)趕上了高鐵。

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實(shí)際上,這并不是陳孟第一次收到感謝了。這位年輕活潑的小姑娘自半個(gè)月前調(diào)崗至杭州南站防疫醫(yī)療處置點(diǎn),每天都熱情、盡責(zé)地為往來旅客服務(wù)。

在這里,陳孟每天都會面對數(shù)百名的行程卡帶星或其他異常情況的旅客。而她的主要工作,就是維護(hù)醫(yī)療點(diǎn)現(xiàn)場秩序、幫助旅客登記相關(guān)信息、服務(wù)過往旅客。

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△陳孟幫扶行動不便的老人

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△幫助旅客提大件行李

別看陳孟個(gè)子小小的,性格大大咧咧。但在她的值守范圍內(nèi),對安全有序防護(hù)始終嚴(yán)肅認(rèn)真、毫不放松。

有時(shí)候一輛火車抵達(dá),會有一批異常旅客需要登記流調(diào),引導(dǎo)他們有序登記、維持好“一米線”就是陳孟的職責(zé)所在。“主要是維持好秩序,不要讓人員過于集聚?!标惷险f。

“有時(shí)有些旅客也會因?yàn)闀r(shí)間緊張,情緒比較激烈,特別是遇到有些要中轉(zhuǎn)趕火車的。我們也都會耐心的解釋,根據(jù)不同情況嚴(yán)格按照相關(guān)流程,幫助他走完流調(diào)?!?/p>

小小的肩膀,套著厚厚的防護(hù)服,遮不住的是陳孟的熱情與堅(jiān)韌。

同樣,在她的身后,還有著一支堅(jiān)強(qiáng)的防疫保障隊(duì)伍,他們各司其職、相互配合、科學(xué)輪換,牢牢守住杭州南大門。

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△明邦保安服務(wù)隊(duì)員日常集訓(xùn)

杭州南站作為24小時(shí)運(yùn)營的火車站,自疫情發(fā)生以來,將常態(tài)化疫情防控落實(shí)到位,所有一線防疫人員不懈怠、不停滯,每天以從零開始的心態(tài),時(shí)刻保持高度警惕,科學(xué)防護(hù)到位。

可能有人會問“每天這樣辛苦嗎?”“辛苦。但這不要緊,按照防疫政策流程走,守護(hù)旅客健康安全,再辛苦也值得!”


來源:杭州南站新城管委會  

作者:記者 杜科慧  

編輯:王淑靖
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