入戶探訪+智慧守護 助居家老人安全度夏

酷暑天,居家老人的安全令每個家庭牽掛。為此,區(qū)民政局第一時間部署高溫季節(jié)老年人安全度夏工作,落實重點群體日常探訪,開展便民關(guān)愛和政策宣講等活動,將服務(wù)送到老人家中,將實事辦到老人心坎里。

連日來,由屬地鎮(zhèn)街會同轄區(qū)民警,組織網(wǎng)格員、助老員、志愿者等力量,全面走訪聯(lián)系重點老年人群體,及時了解老年人居家情況。

同時,區(qū)民政局委托智慧養(yǎng)老服務(wù)中心對重點老年人進行電話回訪,詳細了解老人居家情況,并根據(jù)老人的需求第一時間聯(lián)系屬地鎮(zhèn)街,為老人排憂解難。

截至目前,鎮(zhèn)街、村社已上門入戶探訪5300余人,電話回訪9200余人,其他途徑方式聯(lián)系4230余人,通過智慧養(yǎng)老服務(wù)中心電話回訪重點老年人3000余人。

自5月以來,民政工作人員持續(xù)上門為各鎮(zhèn)街享受養(yǎng)老服務(wù)補貼的老人安裝智慧養(yǎng)老居家式智能終端——一鍵通呼叫器。這是區(qū)民政局繼去年為老人安裝“安居守護”四件套后推出的又一為老舉措,旨在將智慧服務(wù)融入居家養(yǎng)老安全服務(wù),用技術(shù)賦能,打通政府與老人間的溝通壁壘。

針對老人看不清、聽不清的難題,“一鍵通”僅設(shè)紅藍綠三色鍵,紅鍵直達24小時告警的智慧養(yǎng)老服務(wù)中心,左右2個藍鍵可設(shè)置緊急聯(lián)系人,綠鍵為接聽鍵。一旦發(fā)生意外或有什么需求,老人只需按紅鍵即可,操作十分方便。據(jù)統(tǒng)計,這樣的智能緊急呼叫器將惠及我區(qū)1.5萬名老人,目前已有4000多部安裝完畢。

除老人發(fā)生身體不適等緊急情況使用“一鍵通”外,其他各種實際需求也可一鍵直達智慧養(yǎng)老服務(wù)中心,如老人日常就醫(yī)掛號、輔助開藥;助餐、助浴、衛(wèi)生清潔;設(shè)備維修、送水搬家;日常采買、跑腿代辦;咨詢了解養(yǎng)老政策和相關(guān)福利補貼等。

工作人員通過面對面了解老人需求和使用習慣,將設(shè)備安裝在老人的床頭、客廳等符合老人需求和習慣的部位,進行現(xiàn)場性能測試后,并為老人們進行詳細講解和示范,全天候守護老人安全。