服務(wù)貿(mào)易如何站上C位？來看2022年服貿(mào)會給我們帶來的啟示

9月2日，北京，觀眾走向國家會議中心二期。據(jù)悉，2022年服貿(mào)會首次啟用國家會議中心二期作為展覽場地?！≈行律缬浾摺№n海丹　攝

一場服貿(mào)盛會，是觀察經(jīng)濟(jì)發(fā)展的極佳窗口。

8月31日至9月5日，2022年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會在北京舉行。在這場國際性展會上，新技術(shù)、新應(yīng)用、新業(yè)態(tài)“驚艷”了眾人，跨國企業(yè)、行業(yè)龍頭、業(yè)內(nèi)專家的觀點(diǎn)“點(diǎn)燃”了業(yè)界情緒。

361家浙企通過線上線下兩大通道參展觀會，共赴這場全球服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域規(guī)模最大的綜合型展會。在展會上，他們努力向行業(yè)龍頭學(xué)習(xí)新理念，探索需求不振下如何尋找有效供給，把握服務(wù)貿(mào)易新風(fēng)向。

學(xué)習(xí)新理念低碳成為主流趨勢

“來服貿(mào)會走走看看，就是追趕行業(yè)潮流！”忙完自家展位的事，杭州安旭生物科技股份有限公司銷售經(jīng)理左偉專程去其他展館逛了一圈。

第一站，他直奔國藥集團(tuán)展區(qū)，感受國內(nèi)抗疫科研的最新成果。

作為中國抗疫科技龍頭，國藥集團(tuán)帶來了新冠疫情“可診、可治、可防”三大領(lǐng)域的科研成果。其中，左偉最關(guān)注的是其在滅活、重組、mRNA三條技術(shù)路線上研發(fā)的4款奧密克戎株疫苗。

“目前，有兩款奧株滅活疫苗和一款重組疫苗已進(jìn)入臨床試驗(yàn)階段?！眹幖瘓F(tuán)中國生物臨床醫(yī)學(xué)中心副主任楊云凱介紹，在浙江開展的滅活疫苗空白人群臨床研究已完成接種，奧株mRNA疫苗也正在向國家藥品監(jiān)管部門滾動提交相關(guān)資料。

透過這場國際性展會，尋找行業(yè)內(nèi)的風(fēng)向標(biāo)，浙江企業(yè)最感興趣。

“作為追趕者，我們想知道領(lǐng)跑者究竟在干什么，處于什么水平?！弊髠フf，安旭生物正從自身擅長的“快速診斷”領(lǐng)域助力科技抗疫，其推出的新冠抗原快速檢測試劑盒已累計(jì)服務(wù)了數(shù)億人次，但在前端研發(fā)投入上，與龍頭企業(yè)還有不小差距。

此外，左偉對現(xiàn)場的一套智慧疫苗工廠模型興趣濃厚。為了讓觀眾直觀感受一支疫苗的誕生，國藥集團(tuán)把智慧工廠的機(jī)械臂輔助細(xì)胞培養(yǎng)模型搬到了服貿(mào)會現(xiàn)場?！跋啾人麄兊闹悄苤圃?，安旭工廠基本還處于相對初級的自動化階段，利用數(shù)字化擴(kuò)大產(chǎn)能，這是我們需要學(xué)習(xí)的方向?！弊髠フf。

學(xué)習(xí)新發(fā)展理念，這是很多浙江企業(yè)參加服貿(mào)會的初衷。

小小的竹子，在大熊貓口中是美食，在美食家手中是筷子，在很多企業(yè)眼中卻成了新材料。

在國際竹藤組織展區(qū)，來自浙江慶元的全球首輛“曲竹自行車”吸引了不少人駐足觀看。展館干事、國際竹藤組織東道國事務(wù)部部員王浩鵬介紹說，竹制自行車雖然已有多年歷史，但在此之前，市面上的竹自行車無法制造出如此流暢的曲面，只能用金屬來替代竹材。

這輛自行車的“東家”——浙江三箭工貿(mào)有限公司董事長季加貴也來到了北京，但大多數(shù)時間他并不在自家展位，而是在展館各處搜尋綠色低碳最前沿技術(shù)。

在中國林業(yè)集團(tuán)有限公司展區(qū)，一個直徑3.6米的巨型竹制管廊引起了他的注意?！拔覀兝弥褡拥妮S向拉伸強(qiáng)度高、抗形變能力強(qiáng)的特點(diǎn)，開發(fā)了一套‘竹纏繞’技術(shù)，結(jié)果顯示，用竹材料替代玻璃纖維來生產(chǎn)壓力管道效果很好。”展區(qū)負(fù)責(zé)人孔祥濤介紹說，目前，竹纏繞復(fù)合材料已被列入國家“十四五”生物經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃中，除大口徑壓力管道外，還被運(yùn)用在組合式房屋、高鐵車廂等領(lǐng)域。

“這項(xiàng)技術(shù)很不錯，我們也是在竹制工藝領(lǐng)域不斷打磨的同行，希望可以到貴公司交流學(xué)習(xí)。”季加貴遞上了名片?！皻g迎，可以帶您去看看我們最大的竹纏繞管廊，展館擺不下，直徑有8米，每段足足長12米！”孔祥濤熱情表示。

連續(xù)幾天逛展下來，季加貴收集了許多環(huán)保產(chǎn)品的小冊子。他欣喜地發(fā)現(xiàn)，綠色低碳，已成為服務(wù)貿(mào)易轉(zhuǎn)型發(fā)展的主流趨勢。

服務(wù)業(yè)與制造業(yè)加速跨界融合，也是本屆服貿(mào)會上傳遞出來的一個強(qiáng)烈信號。

在浙江省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與先進(jìn)制造業(yè)融合發(fā)展跨國公司對接會上，生物制藥領(lǐng)域跨國龍頭丹納赫集團(tuán)分享經(jīng)驗(yàn)：丹納赫集團(tuán)正從世界75%生物制品企業(yè)的設(shè)備耗材供應(yīng)商，向提供技術(shù)研發(fā)、工藝開發(fā)、人才培訓(xùn)、驗(yàn)證審批等服務(wù)領(lǐng)域拓展。

“中國的生物制藥正處于彎道超車關(guān)鍵期，雖然浙江起步較晚，但我們愿意利用自身優(yōu)勢，共同打造產(chǎn)業(yè)鏈、培育生態(tài)圈?！钡ぜ{赫現(xiàn)場拋出“繡球”。

“丹納赫可以考慮來蕭山。”與會的浙方單位代表、杭州蕭山區(qū)對外聯(lián)絡(luò)中心主任李明回應(yīng)說，希望跨國企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，能為本地企業(yè)在“兩業(yè)”融合中實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級和價值鏈攀升提供啟發(fā)，充實(shí)發(fā)展源動力。

9月2日，北京，觀眾在服貿(mào)會國家會議中心展區(qū)拍攝以服貿(mào)會吉祥物“福燕”為造型的機(jī)器人。據(jù)悉，本屆服貿(mào)會首次迎來了吉祥物，吉祥物“福燕”主體形象取材于北京雨燕?！≈行律缬浾摺№n海丹　攝

尋找新需求新場景拓展新空間

當(dāng)前，需求不振是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的突出矛盾。

行走在服貿(mào)會現(xiàn)場，看著洋溢在參展商們臉上的笑容，他們似乎有著應(yīng)對之道。

位于服貿(mào)會綜合展廳，面積超8000平方米的國別展區(qū)最值得“打卡”：日本展區(qū)的零食和美妝琳瑯滿目，韓國展區(qū)的VR動態(tài)影院體驗(yàn)者絡(luò)繹不絕，意大利展區(qū)的投資洽談室人流不斷……

窺一斑而知全豹。這場全球服務(wù)業(yè)的盛會為何能火？關(guān)鍵在于這里有著很多服務(wù)業(yè)的有效供給。

新技術(shù)帶來消費(fèi)新體驗(yàn)，催生了不少新需求。

快餐、水果、藥品……消費(fèi)者只要在手機(jī)上“一鍵下單”，就有無人機(jī)或自動配送車在半小時內(nèi)送達(dá)，消費(fèi)者憑借驗(yàn)證碼實(shí)現(xiàn)無接觸取貨。在服貿(mào)會上，中國郵政、順豐、中通、美團(tuán)等企業(yè)集中展示的自動配送車、無人機(jī)、室內(nèi)機(jī)器人等新技術(shù)裝備，不僅體現(xiàn)了物流配送的科技含量，更滿足了疫情之下無接觸消費(fèi)的需求。

調(diào)酒機(jī)器人、智能咖啡機(jī)器人、消毒機(jī)器人……每屆服貿(mào)會上，多才多藝的機(jī)器人都是“網(wǎng)紅”，吸引不少觀眾。以“機(jī)械臂咖啡機(jī)器人”為例，基于百萬數(shù)據(jù)級視覺訓(xùn)練，3萬小時雙臂調(diào)教，3000小時AI學(xué)習(xí)，完美還原咖啡大師沖泡手法?！斑@可能就是未來咖啡館的模樣?！痹撜箯d負(fù)責(zé)人說。

今年服貿(mào)會上，杭州?？低晹?shù)字技術(shù)股份有限公司帶來了最有科技含量的智能家居設(shè)備。其中，有一款人臉視頻鎖，觀眾只要一靠近就能喚醒3D人臉識別模組，實(shí)現(xiàn)秒級解鎖。

“事實(shí)上，視頻鎖只是智能家居系統(tǒng)的一個入口，各項(xiàng)智能設(shè)備實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，如開門即亮燈、窗簾緩緩打開，家庭探測儀撤防、空氣凈化器自動開啟……”?？低曃炇W(wǎng)絡(luò)大客戶經(jīng)理劉連升告訴記者，門鎖行業(yè)已是一片紅海，浙江有不少傳統(tǒng)門鎖企業(yè)轉(zhuǎn)型做智能門鎖，競爭非常激烈，但將智能門鎖作為智能家居入口，將打開一個全新領(lǐng)域?！斑@需要大量的技術(shù)支撐?！眲⑦B升說，讓消費(fèi)者開啟大門時就能享受到其他智能產(chǎn)品自動運(yùn)行所帶來的科技感和智能感，未來的消費(fèi)市場潛力巨大。

新場景拓展著消費(fèi)新空間。

本屆服貿(mào)會上，刮起了一陣元宇宙風(fēng)。位于北京首鋼園會場、上萬平方米的元宇宙體驗(yàn)展區(qū)，元宇宙和服貿(mào)會在這里第一次親密接觸，也讓普通觀眾首次全方位感知元宇宙的魅力。通過產(chǎn)品互動，元宇宙從概念走入現(xiàn)實(shí)。

這邊，一位參觀者佩戴VR眼鏡，擺出各種撲救的動作。在他視野里的“另一個世界”，他正扮演著一名足球門將，與前鋒進(jìn)行著點(diǎn)球較量。那邊，一位體驗(yàn)者在綠幕前起舞，而邊上的大屏幕展示的，卻是他身處雪山美景中實(shí)時同步的舞蹈表演。

元宇宙賽道上，同樣有不少浙企身影。記者在浙江綜合展區(qū)的“親成·之戀”元宇宙空間里看到，通過VR場景構(gòu)建，定制生成了一個夢幻浪漫的3D虛擬場景。在元宇宙里，每個用戶都有一個虛擬形象，通過身份認(rèn)證、數(shù)據(jù)配對、游戲互動、共創(chuàng)共建等環(huán)節(jié)，增進(jìn)男女用戶之間的了解，打破社交壁壘。

“這不是科幻場景，而是現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)。”杭州世聞文化科技股份有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁張苒說，這個婚戀元宇宙數(shù)字服務(wù)平臺已為不少未婚青年男女組織過線上活動。

與之相鄰的，是一個“元宇宙第一新聞主播”。新華智云科技有限公司展區(qū)負(fù)責(zé)人告訴記者，只需輸入文字，虛擬主播即可播報(bào)新聞、生成視頻，連口型都能對得上。一番操作后，“元宇宙第一新聞主播”現(xiàn)場播報(bào)了一段服貿(mào)會開幕的消息。

由此可見，新技術(shù)正在促使傳統(tǒng)商業(yè)進(jìn)行自我重構(gòu)，不僅顛覆了原有的工作方式，更延伸出了諸多新需求。

“元虎”就是最好的例子。今年初，中南卡通以中國虎年為主題，推出了“元虎”系列頭像類數(shù)字藏品。這款元宇宙數(shù)字藏品僅在服貿(mào)會上露了個臉，就被“眼尖”的參觀者看到了，試圖現(xiàn)場購買。據(jù)介紹，中南卡通推出的6288個“元虎”數(shù)字藏品，均在發(fā)售不到半分鐘內(nèi)宣告售罄。

據(jù)預(yù)測，國內(nèi)元宇宙上下游產(chǎn)業(yè)目前產(chǎn)值超過400億元，主要體現(xiàn)在游戲娛樂、VR和AR硬件等方面。據(jù)預(yù)測，未來5年，國內(nèi)元宇宙市場將突破2000億元。

9月2日，北京，服貿(mào)會首鋼園區(qū)文旅展館的“炫彩世界”展區(qū)。據(jù)視覺中國

把握新風(fēng)向數(shù)字技術(shù)賦能產(chǎn)業(yè)

玉琮、玉璧、玉鉞……文物怎么進(jìn)服貿(mào)會？杭州良渚“打了一個樣”。

跟傳統(tǒng)的文化產(chǎn)品展示不同，杭州良渚今年只有兩平方米左右的展臺，但他們通過裸眼3D、AR看館等技術(shù)應(yīng)用，探索盲盒等創(chuàng)新玩法，參會觀眾可通過數(shù)字人民幣體驗(yàn)購買良渚周邊產(chǎn)品，讓文物與科技結(jié)合，帶動貿(mào)易與消費(fèi)雙增長。

數(shù)字重構(gòu)了服貿(mào)產(chǎn)業(yè)，是本屆服貿(mào)會的一個非常明顯的特征。新技術(shù)、新成果、新模式帶來的全新感觀，讓服貿(mào)會充滿新鮮感，這背后是數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化極大地拓展了服務(wù)貿(mào)易的邊界，提升了服務(wù)貿(mào)易效率。

不單是良渚，浙江服務(wù)貿(mào)易都在向“數(shù)字+”轉(zhuǎn)型。省商務(wù)廳服貿(mào)處處長莊謹(jǐn)介紹，浙江綜合展區(qū)由數(shù)字技術(shù)、數(shù)字服務(wù)、數(shù)字文化和數(shù)字平臺組成，主要展現(xiàn)數(shù)字服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)軍企業(yè)的最新技術(shù)成果、節(jié)能綠色環(huán)保領(lǐng)域的解決方案、數(shù)字金融和跨境電商領(lǐng)域的發(fā)展、影視動漫和文創(chuàng)IP產(chǎn)品等。

中藥遇到科技，會產(chǎn)生什么化學(xué)反應(yīng)？

“VR八段錦的體驗(yàn)感很逼真”“我想試用下人工智能脈診儀”“AI舌診出報(bào)告好快”……走進(jìn)首鋼園區(qū)的浙江中醫(yī)藥展區(qū)，除了陣陣的中草藥香，中醫(yī)特色數(shù)字展品更是讓觀眾忍不住變成體驗(yàn)者。

“通過虛擬情景體驗(yàn)中醫(yī)，讓很多消費(fèi)者對中醫(yī)產(chǎn)生興趣，這是我們的出發(fā)點(diǎn)。”溫州醫(yī)科大學(xué)對外合作處負(fù)責(zé)人任玲說，浙江中醫(yī)藥大學(xué)和溫州醫(yī)科大學(xué)今年雙雙獲批國家中醫(yī)藥服務(wù)出口基地，借助服貿(mào)會平臺提高浙江中醫(yī)藥服務(wù)出口能力。

數(shù)字貿(mào)易，還讓不少浙江傳統(tǒng)企業(yè)變身為數(shù)字服務(wù)供應(yīng)商。

在服貿(mào)會上，記者見證了一家傳統(tǒng)企業(yè)——浙江極客橋智能裝備股份有限公司的轉(zhuǎn)型。“我們以前是做遙控器的，后來改做無人機(jī)衍生服務(wù)。”企業(yè)董事長胡克飛說。這次，他們重點(diǎn)展示的產(chǎn)品是一套“網(wǎng)格化智能機(jī)巢+自主飛行作業(yè)”無人機(jī)系統(tǒng)，已經(jīng)在浙江高速、林業(yè)等單位試運(yùn)行，配合后臺智能軟件衍生出許多創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目。

“隨著數(shù)字技術(shù)在無人機(jī)領(lǐng)域的應(yīng)用，自動智能規(guī)劃無人機(jī)路線、無人機(jī)自動停放、自動放飛回收、自動充換電等功能成為現(xiàn)實(shí)，我們未來的發(fā)展空間很大?！焙孙w充滿信心。

這是服務(wù)貿(mào)易結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的縮影。2021年，浙江數(shù)字服務(wù)進(jìn)出口1507億元，同比增長13.6%，占服務(wù)貿(mào)易總額的比重達(dá)33.4%；知識密集型服務(wù)貿(mào)易進(jìn)出口1978億元，同比增長18.7%，占服務(wù)貿(mào)易總額的比重達(dá)43.8%。而此前，建筑業(yè)、旅游、服務(wù)外包等傳統(tǒng)服貿(mào)一直在浙江服貿(mào)業(yè)中占據(jù)主導(dǎo)。

這是全球服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展趨勢。“新冠肺炎疫情暴發(fā)以來，國際貿(mào)易遭遇嚴(yán)重沖擊。數(shù)字貿(mào)易憑借線上訂購、網(wǎng)絡(luò)交付優(yōu)勢，為全球貿(mào)易恢復(fù)發(fā)展注入了新動能?！痹跀?shù)字貿(mào)易發(fā)展趨勢和前沿高峰論壇上，商務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，數(shù)字服務(wù)貿(mào)易已成為全球服務(wù)貿(mào)易復(fù)蘇的重要力量。

今年6月，世界貿(mào)易組織發(fā)布的服務(wù)貿(mào)易景氣指數(shù)明顯高于貨物貿(mào)易景氣指數(shù)，而這其中數(shù)字貿(mào)易比重大幅提升，全球服務(wù)貿(mào)易約一半已實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化。近年來，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革快速發(fā)展，帶動數(shù)字技術(shù)強(qiáng)勢崛起，促進(jìn)了服務(wù)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展。搶抓數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展機(jī)遇，抓牢數(shù)字技術(shù)的驅(qū)動效應(yīng)，這是浙江做大做強(qiáng)服貿(mào)產(chǎn)業(yè)的前提。

“我們要充分利用數(shù)字化改革紅利，圍繞打造全球數(shù)字貿(mào)易中心這個核心任務(wù)，通過加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)、打造示范載體、推進(jìn)先行先試等舉措，全面推進(jìn)數(shù)字貿(mào)易高質(zhì)量發(fā)展?！笔∩虅?wù)廳副廳長胡真舫說。

專家觀點(diǎn)

推動服貿(mào)持續(xù)健康發(fā)展

陳永強(qiáng)

從2012年誕生起，服貿(mào)會見證了我國服務(wù)貿(mào)易結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化和規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)大，服務(wù)貿(mào)易已成為我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要力量。浙江省立足“雙循環(huán)”新發(fā)展格局，緊抓全面深化服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展試點(diǎn)、數(shù)字化改革和自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)建設(shè)等多重機(jī)遇，推動浙江省服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展?！笆濉逼陂g，我省服務(wù)貿(mào)易進(jìn)出口總額年均增長9.24%，規(guī)模常年位居全國第一方陣。受新冠肺炎疫情影響，2020年和2021年連續(xù)兩年我省服務(wù)貿(mào)易總額均位居全國第四。

近年來，我省通過推動國家級和省級服務(wù)外包示范城市建設(shè)，依托之江實(shí)驗(yàn)室等省內(nèi)重大科創(chuàng)平臺，聚焦云服務(wù)、人工智能服務(wù)等新型貿(mào)易，成效顯著：獲國家級特色服務(wù)出口基地8個，數(shù)量名列全國前茅，涵蓋數(shù)字服務(wù)、文化、知識產(chǎn)權(quán)、人力資源、地理信息、中醫(yī)藥服務(wù)等特色領(lǐng)域，大大推動新一代信息技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深度融合，尤其是電信、計(jì)算機(jī)和信息服務(wù)業(yè)保持較快增長；服務(wù)貿(mào)易業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，尤其是數(shù)字貿(mào)易成績亮眼；新興市場不斷拓展，浙江國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)已覆蓋全球200多個國家和地區(qū)。

由此可見，在加快構(gòu)建新發(fā)展格局中，服務(wù)貿(mào)易成為我省推動外貿(mào)轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展的重要動力。要進(jìn)一步推動我省服務(wù)貿(mào)易持續(xù)健康發(fā)展，需要把握服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展方向，關(guān)注服貿(mào)數(shù)字化趨勢，通過數(shù)字技術(shù)與服務(wù)業(yè)融合推進(jìn)服務(wù)貿(mào)易發(fā)展；在“雙碳”背景下，要關(guān)注綠色發(fā)展；從本屆服貿(mào)會展示的新成果可見，要貼近服務(wù)需求，關(guān)注服務(wù)化趨勢。破解服務(wù)貿(mào)易發(fā)展中的瓶頸，需要進(jìn)一步加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，破解服務(wù)貿(mào)易招商引資限制，優(yōu)化外籍人才來浙創(chuàng)業(yè)環(huán)境，多渠道推動國際市場對接等。需要加大力度推進(jìn)國家數(shù)字服務(wù)出口基地建設(shè)，探索建設(shè)數(shù)字貿(mào)易先行示范區(qū)，推進(jìn)新業(yè)態(tài)與服務(wù)業(yè)融合發(fā)展，進(jìn)一步完善跨境電商生態(tài)服務(wù)體系，大力推動大數(shù)據(jù)全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展等，持續(xù)推動我省服務(wù)貿(mào)易不斷創(chuàng)新發(fā)展。