數(shù)字化改革新“跑道”開啟半年 數(shù)字文化系統(tǒng)這樣影響浙江

在“未來景區(qū)·安心玩”應用的加持下，長興“龍之夢”景區(qū)游客感受到更加貼心的服務。受訪者供圖

暑期旅游旺季，記者發(fā)現(xiàn)臺州悄然興起一種“線上游熱”：用720度VR全景，游覽神仙居景區(qū)等大小景點；循著“浙東唐詩之路”等精品攻略，深度游歷山水；看視頻學做各縣名菜，品味背后的文化典故……“線上看明白，線下游就省心?！迸_州市文旅局相關(guān)負責人說，這是有“旅游百寶箱”之稱的新版“游省心”應用的使命。它入選了全省數(shù)字文化系統(tǒng)第三批優(yōu)秀應用名單。

數(shù)字文化是數(shù)字化改革新增的“跑道”。今年2月28日召開的全省數(shù)字化改革推進大會上，數(shù)字化改革“152”體系迭代升級為“1612”。其中從“5”到“6”，增加的就是數(shù)字文化系統(tǒng)。省發(fā)展規(guī)劃研究院副院長蘭建平說，它將為浙江打造新時代文化高地提供基礎性、支撐性作用。

新賽道開啟半年來，數(shù)字文化系統(tǒng)在理論引領(lǐng)、輿論引導、文化惠民、文旅融合、文明培育五大“跑道”上，不斷上新。尤其在基層出現(xiàn)了一批有實效的好應用：杭州富陽的“富春風尚匯”、嘉興的“紅色資源在線·紅色潤心”、長興的“未來景區(qū)·安心玩”、紹興越城的歷史文化名城保護傳承應用、溫嶺的村社傳播通……它們讓數(shù)字文化系統(tǒng)走入千家萬戶。

數(shù)字文化，如何影響浙江基層治理？在推進文化浙江建設中有哪些作用？

讓文化服務便捷高效

推動實現(xiàn)“人的現(xiàn)代化”

衢州“數(shù)智文化空間站”上線，市民有了“智能文化管家”。衢州市委宣傳部供圖

把魚類簡筆畫上色后，用AR裝置掃描，投影幕布上就有魚兒水中游；走進“元宇宙劇場”，浙江自然博物院的100多個數(shù)字化展覽、50多個藏品講解、教育項目的短視頻及展項微電影，都可點擊或語音對話觀看……最近，全國首家“24小時博物館”在杭州開放，記者現(xiàn)場體驗了一個“奇妙夜”。

浙江自然博物院院長嚴洪明告訴記者，“24小時博物館”受場地所限，面積只有300平方米左右，“但數(shù)字化技術(shù)的‘加持’，卻讓這個小型博物館變成無窮大?！?/p>

這種“足不出館，遍覽全球”“邊玩邊學、寓教于樂”的全新觀賞體驗，正在普及。前不久，“浙江智慧文化云”上線“浙里辦”APP。它歸集了全省博物館、圖書館、美術(shù)館等的文化數(shù)據(jù)資源。群眾可以預約展館，觀看云展播、上網(wǎng)課，以線上線下融合的方式，享受豐富多彩的文化生活。

省第十五次黨代會提出，未來5年將高水平推進人的現(xiàn)代化。多位專家指出，對個體而言，這就是要實現(xiàn)人的全面發(fā)展，即公民的道德素質(zhì)、健康素質(zhì)、科學文化素質(zhì)和法治素養(yǎng)、數(shù)字素養(yǎng)大幅提高。這一目標如何實現(xiàn)？

“現(xiàn)代社會，人們的體驗方式、交互模式、傳播路徑等與過去已經(jīng)完全不同?！碧m建平直言，用信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化重新定義文化，是數(shù)字文化所長，也是發(fā)揮其在推動人的現(xiàn)代化等領(lǐng)域?qū)嵱脤嵭У乃凇?/p>

中辦、國辦近期印發(fā)的《關(guān)于推進實施國家文化數(shù)字化戰(zhàn)略的意見》，提出到“十四五”末，基本建成文化數(shù)字化基礎設施和服務平臺，形成線上線下融合互動、立體覆蓋的文化服務供給體系。

浙江的數(shù)字文化，正在不斷創(chuàng)新利用數(shù)字化手段，讓文化服務泛在可及、便捷高效。

“我想去聽戲，以前到處問還不一定問得到，現(xiàn)在手指點點就有了?！苯衲?月，衢州“數(shù)智文化空間站”正式上線，衢江區(qū)市民張女士形容自己有了一名“智能文化管家”，不僅可以查詢家附近有哪些好玩的演出、展覽等文化活動，還可以根據(jù)她所在位置，實時顯示周邊步行15分鐘范圍內(nèi)的圖書館、南孔書屋、特色文藝村等空間信息。

“它還是衢州全市文化資源的‘大管家’。”衢州數(shù)字文化系統(tǒng)推進辦相關(guān)負責人說?；鶎游幕胀嬖诠┬杳茌^突出、與群眾日益增長的文化需求不能完全適應等問題，群眾獲得感不強。如今，空間站集成15分鐘品質(zhì)生活圈、文化地圖、文化日歷等20多個場景，匯集全市公共文化空間近4000個，特色文化人才1.3萬余名、文化共建組織120余家……讓市民各得所需，也讓文化人士各展其能。

思想觀念的現(xiàn)代化，被視作“人的現(xiàn)代化”的靈魂。將時代精神與民族文化氣質(zhì)相結(jié)合——這是“富春風尚匯”應用場景給人的第一印象。它如今已在富陽全區(qū)推廣。

“文明建設，群眾都是參與者、受益者。新應用搭建了一個開放參與的平臺，鼓勵群眾參與志愿活動、見義勇為、無償獻血等，也可及時發(fā)現(xiàn)、褒獎最美人物?！备魂枀^(qū)委宣傳部相關(guān)負責人說，當?shù)馗麈?zhèn)街還因地制宜開發(fā)了“孝德指數(shù)”“安禾家規(guī)”“永昌風尚榜”等子應用，讓本地的孝道文化與現(xiàn)代城市文明有機結(jié)合，也讓“百家爭最美，人人比風尚”成為可能。

在第三批省數(shù)字文化系統(tǒng)優(yōu)秀應用名單中，有很多文明建設相關(guān)的類似案例，如杭州蕭山區(qū)文明城市數(shù)智應用、浙里甬文明、海寧市文明“全指數(shù)”數(shù)字化應用等。

“文明創(chuàng)建，也是一次文明的洗禮?！碧m建平說，文化的本質(zhì)是“人化”和“化人”。借助數(shù)字化，可以在文明創(chuàng)建中不斷拓寬個人成長通道、滿足人民對美好生活的向往，推動實現(xiàn)“人的現(xiàn)代化”。

催生一個個新業(yè)態(tài)新玩法

產(chǎn)業(yè)、城市發(fā)展有了新打法

遂昌門陣村，一個個車隊來這里打尖、游玩?！胞愃铰贰ど矫窆哺弧弊择{游公共服務協(xié)同應用成為山區(qū)旅游的“百寶箱”。遂昌縣委報道組提供

周末，一輛輛越野車扎進仙霞嶺山脈，來到遂昌北部的門陣村打卡游玩。

“沒想到，山里人想方設法要離開的盤山路，成了城里人慕名來打卡的‘網(wǎng)紅路’?！遍T陣村黨支部書記張紅梅坦言，山村“走紅”背后，有“麗水山路·山民共富”自駕游公共服務協(xié)同應用的很大貢獻。

打開應用一看，散落在麗水大小山川的資源被組合成22條主題自駕線路，目的地怎么開、沿途有哪些景點、有哪些正宗美食等游玩攻略都被精心安排。上半年，該應用帶動相關(guān)景點游客猛增了8倍。

“應用瞄準的是旅游業(yè)發(fā)展新方向。”麗水市文廣旅體局相關(guān)負責人說，后疫情時代，傳統(tǒng)的“大巴組團、吃飯拍照”式旅游正成為過去，短途游、自駕游、文化游等受到熱捧。正在升級的3.0版應用，將集納麗水市域范圍內(nèi)自駕、徒步、涉水、露營等各種形態(tài)的旅游線路，并綜合旅游、文化、山民共富等多種業(yè)務模塊，“打造一個山區(qū)旅游的‘百事通’和‘百寶箱’?！?/p>

無獨有偶，在海島嵊泗，一個叫“離島e宿”的數(shù)字化綜合服務平臺正在助推當?shù)孛袼蕻a(chǎn)業(yè)升級。它實現(xiàn)了政府監(jiān)管、運行管理、游客服務平臺“三合一”，特別是讓游客自助快速辦理入住，在旅游旺季大大縮減辦入住時間，提升游客入住體驗感。

催生很多新業(yè)態(tài)、新玩法的同時，數(shù)字文化應用也讓許多傳統(tǒng)文旅產(chǎn)業(yè)迎來“又一春”。

在“中國石雕之鄉(xiāng)”青田，記者見到正在“尋寶”的溫州人葉先生。自詡“菜鳥”的他眼光卻頗為“毒辣”，讓賣家贊不絕口。

“我有電子尋寶圖?！比~先生亮出“殺手锏”——“浙里辦”APP上的青田石雕數(shù)字化應用，上面有一個6月剛上線的石雕溯源場景應用，每件產(chǎn)品的作者、石種、雕刻技藝等信息一目了然，手指一按就可查信息、估值。

從多年玩家都要“慎之又慎”，到如今“菜鳥”也可放心參與，浙江十大歷史經(jīng)典產(chǎn)業(yè)之一的青田石雕進入發(fā)展新階段。青田石雕行業(yè)協(xié)會相關(guān)負責人說，當?shù)乩脜^(qū)塊鏈技術(shù)，搭建涵蓋石雕藝術(shù)品申報、管理、溯源三端的數(shù)字化應用，把石雕從石礦到成為藝術(shù)品再到交易的全生命周期都管了起來，啃下了阻礙行業(yè)擴大發(fā)展的“硬骨頭”。

數(shù)字文化對地方發(fā)展的促進是多方面的。

一個叫歷史文化名城保護傳承的應用，讓紹興實現(xiàn)古城保護與群眾對現(xiàn)代化生活的追求相匹配，步入城市發(fā)展新階段。

有2500年建城歷史的紹興古城，文物古跡多、人口集中、經(jīng)濟活躍，但管理部門職能交叉，存在整體風貌管控難、資源活化利用難等諸多難題，城市有機更新難度極大。

歷史文化名城保護傳承應用，歸集了旅游、交通、地下空間等302類數(shù)據(jù)，搭建起一張基于省域空間治理應用的實景三維底圖，聚焦古城保護、傳承、利用3大核心任務。

在治理端一塊大屏幕上，記者看到，9.09平方公里的紹興古城，每間老房子、每塊被腳步磨光滑的石板，毫厘畢現(xiàn)。打開面向市民的“紹興古城”應用，數(shù)據(jù)又支撐起在線欣賞古橋、臺門、名人故居等的“漫游古城”服務，以及查詢衣食住行信息的生活服務。

“部門想謀劃新項目，有了‘智能參謀’；游客想?yún)⒂^古建筑，可以網(wǎng)上‘云游’；市民發(fā)現(xiàn)不文明行為，可以上報。”紹興市名城辦副主任徐國峰舉例說，古城內(nèi)某地要新增一條管道，以前要多個部門挨個問過來，現(xiàn)在借助應用就能做施工方案。

在數(shù)字文化應用的一幀幀圖像中，我們可以看到浙江發(fā)展的新變化。

文化與治理因數(shù)字化相融合

釋放基層治理更大潛能

在“未來景區(qū)·安心玩”應用的加持下，長興“龍之夢”景區(qū)游客感受到更加貼心的服務。受訪者供圖

走進長興的“龍之夢”景區(qū)，這里規(guī)模相當于4個上海迪士尼。我們先為景區(qū)的“大”而驚訝：太湖古鎮(zhèn)內(nèi)人頭攢動，嬉水世界熱鬧紛呈，動物世界內(nèi)游客絡繹不絕……但隨之發(fā)現(xiàn)，這里少了某些景區(qū)的“大”煩惱：停車場有空余位指示；“掃臉”入園，只需10秒；上廁所不用排長隊……

“這里有‘未來景區(qū)·安心玩’應用的功勞。它推動景區(qū)管理從事后處置變?yōu)槭虑邦A防、從粗放管理為精準管理?！本皡^(qū)相關(guān)負責人說，依托省市縣一體化智能化公共數(shù)據(jù)平臺和省域空間治理數(shù)字化平臺，該應用歸集了11個部門各類數(shù)據(jù)3900余萬條，形成一個景區(qū)的“孿生兄弟”。有了它，景區(qū)實現(xiàn)“識別—研判—預警—管控”全鏈條式閉環(huán)管理，游客通過手機就能獲取預定、資訊、引導等一站式服務。

應用上線以來，景區(qū)在人力投入減少七成多的同時，事件發(fā)生率降低40%左右、事件處置效率提升90%以上。

從一個景區(qū)的變化，可以讀出數(shù)字文化推動全省治理提質(zhì)的巨大潛能。

“現(xiàn)在的宣講很靈，都是我想了解的?！薄皠偦乩霞遥褪盏搅俗钚碌拇髮W生創(chuàng)業(yè)扶持政策，太及時了?！薄趯W習貫徹省第十五次黨代會精神熱潮中，溫嶺迎來一位特殊的“宣講師”：“村社傳播通”應用。它可以通過大數(shù)據(jù)畫像，按照企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)大學生、村干部等不同群體的不同需求，精準推送內(nèi)容，實現(xiàn)宣講的“基本普及+個性定制”。

村社是基層治理“最后一公里”，但一直面臨政策、服務等信息傳播“眾口難調(diào)”等難題。溫嶺融媒中心總編王軍波介紹，“村社傳播通”的突破在于堅持用戶導向，建立了一個細至300多類的用戶畫像庫，充分匹配信息傳播供需兩端，實現(xiàn)精準傳播、“千人千味”。

現(xiàn)代化的治理需打破時空限制，實現(xiàn)各類信息及時傳遞、反饋、互動。在蘭建平看來，這正是數(shù)字化所長。7月11日，龍游縣委理論學習中心組舉行省第十五次黨代會精神專題學習會；遠在200公里外的杭州，省理論學習中心組巡聽旁聽工作組通過“網(wǎng)上巡聽旁聽”應用實現(xiàn)大屏“云圍觀”，完成了巡聽旁聽全過程。這是我省首次以線上形式開展巡聽旁聽工作。該應用是浙江創(chuàng)新“下情上達”又一渠道。

文化治理，文化既是治理的對象，又是治理的媒介。眾多場景應用告訴我們，兩者通過數(shù)字化融合，效用更大。

最近，在嘉興秀洲區(qū)沙家浜村文化禮堂，“紅色資源在線·紅色潤心”應用“攜手”微型黨課、紅色歌曲、紅色話劇等節(jié)目正式亮相。村民們欣賞完精彩節(jié)目后說：“原來，我們可以通過這么多形式參與守護‘紅色根脈’?！?/p>

而這，正是該應用的主要任務：借助數(shù)字技術(shù)，激發(fā)全民參與紅色文化資源的保護利用。

據(jù)省文物局網(wǎng)站數(shù)據(jù)顯示，浙江目前共有全國重點文保單位281處、省級文保單位869處、不可移動革命文物547處、可移動革命文物名錄9061件/套?！吧詈駳v史底蘊是浙江文化的標識?！敝脊艑W家杜正賢說，數(shù)字技術(shù)將使傳統(tǒng)文化得以更全面、安全、準確地“承”下來、“傳”下去。

如今在浙江，類似應用還有很多。省文化旅游廳的文物安全智慧監(jiān)管、溫州“古系列”保護應用、泰順的文化遺產(chǎn)保護應用、蘭溪的不可移動文物智慧管理應用、麗水松陽“拯救老屋”多跨場景應用……它們夯實了“詩畫江南、活力浙江”的根基。

“數(shù)字文化”上新的同時，也在“更新”浙江的未來。

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記者手記

期待更多好應用

“浙里辦”APP上的青田石雕數(shù)字化應用。

采訪數(shù)字文化系統(tǒng)建設推進情況，尤其是基層的狀況時，確實給人有一種“山川自相映發(fā)，使人應接不暇”的感覺。我們觀察發(fā)現(xiàn)，好的應用，往往都是善于發(fā)現(xiàn)并解決問題的。比如以下兩個應用，盡管涉及領(lǐng)域差別很大，但進行對比正好能夠說明一些問題。

一個是泰順的文化遺產(chǎn)保護應用。“有了它，我們保護廊橋等文物心里有了底氣?！辈稍L泰順縣文博館副館長陳松年時，他正在冒雨巡查“國寶”北澗橋，手機上打開的正是文化遺產(chǎn)保護應用，實時呈現(xiàn)北澗橋的建筑結(jié)構(gòu)狀態(tài)、內(nèi)外部視頻影像，以及上游水位、雨量、是否有地質(zhì)災害隱患等信息。系統(tǒng)一旦判斷有危險，會提早3至12小時預警。

泰順是文物大縣，但專業(yè)工作人員不到10人，“小馬拉大車”現(xiàn)象突出，直到新應用重塑了基層文保工作模式。它匯集省市縣文物文博、水利、氣象、資規(guī)等17個系統(tǒng)2500多萬條數(shù)據(jù)，覆蓋從日常監(jiān)管、應急處置到價值挖掘等文保工作全鏈條。陳松年興奮地說，文保終于不再是孤立的、被動的，而是系統(tǒng)的、主動的。

另一個是臺州仙居的“東籬之家”未成年人德育智護應用。這是一個服務當?shù)?300名留守兒童的應用，它的使用者是數(shù)萬名家長、教師、基層干部和志愿者。仙居下各鎮(zhèn)“東籬之家”關(guān)愛基地負責人王雪娟告訴我們，“服務孩子不能套用面向成年人的模式，要建立一種長期的、多維度的、主動介入、快速響應的服務方式?！边@一應用，針對留守兒童內(nèi)向敏感、沉迷網(wǎng)絡等成長的煩惱，或想學琴棋書畫等微心愿，整合家長、教師、部門工作人員、志愿者等相關(guān)資源進行精準服務。

這兩個應用都有這樣的共性：一是智能化，文化遺產(chǎn)保護應用會綜合環(huán)境變化提前預警，“東籬之家”則可以針對留守兒童成長過程中產(chǎn)生的問題進行綜合分析并提供處置方案；二是系統(tǒng)重塑，它們改變了這兩項工作的傳統(tǒng)模式；三是解決實際問題又能推動未來發(fā)展，比如文化遺產(chǎn)保護應用，解決的是基層文物保護難的迫切需要，但也為挖掘文物價值、進行傳承創(chuàng)新等留好了足夠的發(fā)展空間。

經(jīng)濟社會發(fā)展是有一定規(guī)律的，通過大數(shù)據(jù)分析有助于發(fā)現(xiàn)規(guī)律并進行有效預判。一個好的應用，就是要因解決問題而生，不僅發(fā)現(xiàn)并解決當下的問題，同時也能發(fā)現(xiàn)并探索解決未來的問題。相信浙江能誕生更多這樣的應用。