網(wǎng)格員風(fēng)采① 丨真心換真情，實干暖民心

做好平凡點滴事 服務(wù)居民心連心

高麗丹是龍虎村第二網(wǎng)格專職網(wǎng)格員，入職2年以來，一直以實招硬招干在細微處，用心用情解決群眾身邊事，努力讓群眾獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。

01

摸清網(wǎng)情

當(dāng)好網(wǎng)格信息員

在2022年上半年人口排查清底中，需要走訪166戶村民，高麗丹堅持從一點一滴的細節(jié)做起，在日常信息采集過程中，她努力做到“禮、細、誠、信”這四個字。即：入戶敲門“禮”字當(dāng)先、信息采集“細”致周全、帶著“誠”心為民服務(wù)、取“信”于民樂于奉獻。

擔(dān)任專職網(wǎng)格員以來，她每天上班第一件事就是巡查自己所負責(zé)的片區(qū)，查看是否存在安全隱患，是否有未經(jīng)過登記的流動人員出入；查看小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生情況，垃圾是否日產(chǎn)日清等。通過這樣的巡查，每天都能第一時間發(fā)現(xiàn)問題，把問題解決在萌芽狀態(tài)。

02

化解矛盾

當(dāng)好網(wǎng)格“調(diào)解員”

群眾糾紛無小事，網(wǎng)格調(diào)解促和諧。為切實維護群眾利益，高麗丹化身“和事佬”，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，成為矛盾雙方當(dāng)事人溝通的橋梁，第一時間將矛盾糾紛化解在“格”內(nèi)。高麗丹始終以“熱心、耐心、細心、誠心”服務(wù)群眾，堅持“群眾的需求多問一句、群眾的難題多想一點”，獲得轄區(qū)群眾一致好評。

03

隱患排查

當(dāng)好網(wǎng)格巡查員

在一次網(wǎng)格內(nèi)巡查時，高麗丹發(fā)現(xiàn)有一伙人在龍虎農(nóng)貿(mào)市場，身穿醫(yī)生工作服，在售賣無證膏藥，旁邊有幾個人在烘托氣氛，慫恿群眾高價購買。高麗丹立刻上報平臺，及時阻止群眾上當(dāng)受騙，挽救了群眾的經(jīng)濟損失。

除了有敏銳的嗅覺，她還有沉著冷靜的態(tài)度，在一次巡查時，發(fā)現(xiàn)不遠處居民房濃煙滾滾，立刻奔赴火警點，撥打火警電話，并積極參與救火行動，避免了群眾的重大財產(chǎn)損失和人員的傷亡。

這類繁瑣的網(wǎng)格事跡還有很多，她用耐心換來理解，用暖心獲取信任，真誠服務(wù)換來群眾滿意的笑臉，腳踏實地，團結(jié)同事，做好村社和群眾之間的“連心橋，傳聲筒”。在平凡的崗位上，始終心系群眾，為群眾辦實事，展現(xiàn)黨員擔(dān)當(dāng)，網(wǎng)格風(fēng)采！

接下來，南陽街道將繼續(xù)緊扣轄區(qū)居民需求，不斷強化網(wǎng)格員隊伍建設(shè)，貢獻更堅實的網(wǎng)格員力量！更多精彩，敬請期待。