你消費，我護航！區(qū)市場監(jiān)管局籌劃3.15消費者權(quán)益保護系列宣傳活動

為進一步改善消費環(huán)境，推動消費在安全軌道上實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，在“3·15國際消費者權(quán)益日”即將到來之際，區(qū)消保委聯(lián)合區(qū)市監(jiān)局快速行動，圍繞“提振消費信心”年主題，聚焦民生關切，早謀劃、早安排，制定了一系列宣傳活動方案，推動消費者權(quán)益保護社會共治，助力打造更加安全放心的消費環(huán)境。

拉近距離，現(xiàn)場宣傳“親”民

策劃推出“提振消費信心 打造一流環(huán)境”戶外直播活動，走進大型商圈，以現(xiàn)場互動的方式面對面聆聽消費者、經(jīng)營者的心聲，并邀請法律專家、市監(jiān)工作人員為他們答疑解惑，及時回應社會關切。此外，3.15前夕，區(qū)消保委各基層分會將走進社區(qū)、商場、農(nóng)貿(mào)市場、高速服務區(qū)等地，開展一系列現(xiàn)場咨詢服務活動，普及消費知識，受理消費投訴，并提供各類便民服務活動。

創(chuàng)新形式，網(wǎng)絡宣傳“樂”民

設計制作8個“放心消費在蕭山”微信表情包，內(nèi)容涵蓋理性消費、綠色消費等提示話語，供廣大微信用戶免費使用。搜集整理市民最關心的五大消費問題，作出消費提示，并制作“3·15” 消費白皮書 H5。網(wǎng)友可以通過拍攝或者選取照片，將個人頭像融入作品，生成定制海報并分享至朋友圈。依托商圈微信公眾號、APP等線上平臺，開展消費知識有獎答題活動，寓教于樂。

拓寬渠道，媒體宣傳“助”民

3.15期間，將依托電視、廣播、網(wǎng)絡等平臺全方位開展宣傳報道。精心整編“2022年蕭山區(qū)消費維權(quán)十大典型案例”并以報紙專版、微信專題、微廣播劇等方式發(fā)布。拍攝制作“提振消費信心”專題宣傳短視頻，點燃消費引擎，激發(fā)消費活力。策劃推出3.15新聞專題，集納我區(qū)消費維權(quán)的工作動態(tài)、成績亮點、消費提示等內(nèi)容，讓市民全面了解消費者權(quán)益保護“這些事”。

靠前服務，培訓宣傳“惠”民

根據(jù)企業(yè)需求，組織開展“直播新業(yè)態(tài)法律合規(guī)風險防范”“電商平臺法律合規(guī)風險防范”等主題培訓，切實幫助企業(yè)提高風險防范能力，助力企業(yè)健康發(fā)展。召開典型電商代表座談會，分析近年來電商投訴舉報的基本情況，共話當前消費維權(quán)面臨的問題和解決方案，督促企業(yè)自查自糾，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。

強化監(jiān)管，優(yōu)化環(huán)境“安”民

依法約談被舉報投訴量較多的經(jīng)營者和電梯維保單位，督促企業(yè)強化自我監(jiān)督，進一步提升法律意識和管理水平。突出圍繞與民生相關的重點行業(yè)、重點領域、重點商品以及消費者維權(quán)熱點產(chǎn)品開展專項執(zhí)法檢查，依法打擊制售假冒偽劣商品、哄抬價格、虛假宣傳等各類侵害消費者合法權(quán)益不法行為，加速凈化消費環(huán)境。