打造“價(jià)格爭(zhēng)議專(zhuān)業(yè)調(diào)解”模式！我們?cè)谛袆?dòng)！

為暢通調(diào)解渠道，及時(shí)化解價(jià)格矛盾，維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)，3月13日上午，區(qū)發(fā)改局在銀河廣場(chǎng)開(kāi)展價(jià)格爭(zhēng)議糾紛調(diào)解宣傳活動(dòng)。

本次活動(dòng)通過(guò)設(shè)立宣傳展板、發(fā)放宣傳資料和小禮品、現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)解答等形式宣傳與人民群眾日常生活中有切身利益相關(guān)的價(jià)格爭(zhēng)議糾紛調(diào)解工作。全方位宣講價(jià)格爭(zhēng)議糾紛調(diào)解知識(shí)，讓人民群眾懂得利用價(jià)格公共服務(wù)等非訴訟手段來(lái)化解價(jià)格矛盾糾紛，維護(hù)自身合法權(quán)益，逐步讓“有價(jià)格爭(zhēng)議糾紛就找價(jià)格認(rèn)定機(jī)構(gòu)調(diào)解”成為人民群眾解決價(jià)格爭(zhēng)議糾紛時(shí)的首選渠道。

開(kāi)展價(jià)格爭(zhēng)議糾紛調(diào)解的法律法規(guī)和相關(guān)文件依據(jù)？

《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《杭州市價(jià)格爭(zhēng)議糾紛調(diào)解工作辦法》等。

價(jià)格爭(zhēng)議糾紛調(diào)解受理范圍？

價(jià)格爭(zhēng)議糾紛是平等民事主體之間因商品或者服務(wù)價(jià)格產(chǎn)生的糾紛。價(jià)格爭(zhēng)議糾紛調(diào)解主要涉及交通事故賠償、消費(fèi)者權(quán)益保障、醫(yī)療服務(wù)、物業(yè)服務(wù)、旅游餐飲服務(wù)、工程建設(shè)造價(jià)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、保險(xiǎn)理賠等民生領(lǐng)域的價(jià)格爭(zhēng)議糾紛。

以下情形不屬于價(jià)格爭(zhēng)議糾紛調(diào)解范圍：1.屬于政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)的；2.涉嫌價(jià)格違法、依法應(yīng)當(dāng)立案查處的；3.價(jià)格爭(zhēng)議事項(xiàng)涉及非法渠道購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)的；4.涉及違禁品及國(guó)家明令禁止生產(chǎn)、流通及銷(xiāo)售物品的；5.其他不適宜開(kāi)展調(diào)解的價(jià)格爭(zhēng)議糾紛。

價(jià)格爭(zhēng)議糾紛調(diào)解原則和程序？

價(jià)格爭(zhēng)議糾紛調(diào)解遵循自愿、合法、公正、效率的原則。每案指定2名以上調(diào)解員，實(shí)行調(diào)解員回避制度，不收費(fèi)。一般程序?yàn)樯暾?qǐng)、審核、受理、調(diào)查、調(diào)解、協(xié)議、歸檔等。

下一步，區(qū)發(fā)改局將提高政治站位，站在維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的高度，立足價(jià)格服務(wù)職能，強(qiáng)化人員培訓(xùn)、技能指導(dǎo)等工作，夯實(shí)基礎(chǔ)支撐，優(yōu)化工作機(jī)制，力推基層站點(diǎn)作用全面發(fā)揮，打通價(jià)格部門(mén)服務(wù)群眾的“最后一公里”，將矛盾糾紛化解在源頭，為建設(shè)和諧蕭山貢獻(xiàn)價(jià)格智慧和價(jià)格力量。