社區(qū)書記孫桂琴：實至名歸“最美加梯人”

近日，杭州市2022年度“最美加梯項目”“最美加梯人”正式出爐，我區(qū)有2個加梯項目和5名個人（集體）獲此殊榮。其中，回瀾南苑社區(qū)黨委書記、居委會主任孫桂琴名列其中。

這一榮譽對孫桂琴來說，可謂實至名歸。正是在她的推動下，回瀾南苑已有10臺電梯投入運行，另有5臺電梯正在順利推進中，加梯工作正朝著“應裝盡裝”的目標不斷努力著。

對于老舊小區(qū)來說，加裝電梯是一件民生實事，可使居民尤其是老年人免受爬樓之苦，為大家的出行帶來極大便利。只要是對居民有利的事，無論碰到多大的困難，孫桂琴總會當機立斷行動起來。這一次也不例外。于是從2018年年底，回瀾南苑社區(qū)就開始著手推進加梯工作。

在居民看來，能裝電梯當然是好事，但要怎么申請、費用怎么出、后續(xù)該怎么維護，涉及的事情千頭萬緒。為讓居民了解電梯加裝流程，孫桂琴組織搭建了“圓桌會”平臺，召集大家一起坐下來協(xié)商，并組織了電梯供應方與意向加裝的樓道代表見面的展示會。

居民自己的事，一定得發(fā)動居民積極參與，最終形成合力。2019年，小區(qū)26幢樓道申請加裝電梯過程中，孫桂琴首先想到了黨員居民趙師傅，鼓勵他做“牽頭人”，趙師傅也欣然答應了。他一趟趟征求居民的意見，12戶人家中，只有1戶意見不明，而這戶人家又常年住在錢塘區(qū)。根據(jù)當時的規(guī)定，加梯必須征得樓道所有業(yè)主的同意才能進行。為此，孫桂琴也是積極協(xié)助，多次打電話詢問該住戶，但對方一直沒有給出明確答復。

時間一天天過去，為早日實現(xiàn)11戶居民加裝電梯的愿望，孫桂琴幾次相約住戶見面，并特意趕去錢塘區(qū)做協(xié)調(diào)工作。她與住戶面對面交流，動之以情，曉之以理，最終說服住戶同意在申請書上簽字。

事后，趙師傅握著孫桂琴的手表示感謝：“沒有你用心協(xié)調(diào)，我們樓道的加梯工作肯定進行不下去了。”孫桂琴則笑著對趙師傅說：“我更要感謝像您這樣熱心的黨員居民帶頭，才使加裝電梯工作能夠順利開展?！?/p>

到了2021年，根據(jù)《杭州市老舊小區(qū)住宅加裝電梯管理辦法》的新要求，加裝電梯需要占用業(yè)主公共面積，必須征得全體業(yè)主的三分之二同意。孫桂琴結(jié)合實際情況，按網(wǎng)格劃分，由社工挨家挨戶上門征求小區(qū)全體業(yè)主的意見。經(jīng)廣泛宣傳，最終獲得了78.42%的業(yè)主同意。對有意向加裝電梯的業(yè)主，孫桂琴及時邀請電梯公司召開加梯會議。

在加裝電梯過程中，也有業(yè)主持反對意見不愿裝。為此，孫桂琴積極引導居民通過自治共商的方式解決內(nèi)部分歧，如協(xié)調(diào)居民前往已安裝小區(qū)參觀電梯加裝成果，多次協(xié)助各樓道開展加裝電梯協(xié)商會等，將問題抽絲剝繭，層層化解，最終形成一種良性協(xié)商機制，推動加梯工作順利開展。在她的不懈努力下，多起加裝電梯糾紛成功化解，居民們也是拍手稱好。

2019年12月，回瀾南苑社區(qū)第一臺加裝電梯正式投入運營。之后的3年時間里，又有9臺加裝電梯相繼落地，讓更多居民實現(xiàn)了坐電梯上下樓的愿望。目前，另有3臺電梯通過聯(lián)評階段，2臺電梯準備進入聯(lián)評階段。

“從一樓到我家，有80多個臺階，我腿腳不行，上下樓太費勁。自從安裝了電梯，十幾秒就上來了，原來還想換地方住，我現(xiàn)在都不想離開這里了！”俞大伯一提到自家小區(qū)的電梯就神采飛揚。

孫桂琴說：“民生工程就應該讓每個百姓獲利，每一臺電梯的背后，都是暖暖的善意?！睘榇?，她已在加梯工作的路上堅持了4年多，并仍將繼續(xù)堅定地走下去。