用“堅(jiān)守”書寫“祝?！?交出護(hù)航亞運(yùn)高分答卷

當(dāng)國(guó)慶遇見亞運(yùn)，是盛世的驕傲與自豪。

聚光燈下，有英姿勃發(fā)的體育健兒奮力拼搏、超越自我。舞臺(tái)之外，更有許多人為了這場(chǎng)盛會(huì)，穿梭奔走在城市各個(gè)角落，他們用忙碌而平凡的日常，在各自的崗位、人生的賽場(chǎng)上努力前行。

連日來(lái)，全區(qū)上下勠力同心，用滿腔熱忱堅(jiān)守崗位，用執(zhí)著擔(dān)當(dāng)護(hù)航亞運(yùn)盛會(huì)。壓實(shí)每一道關(guān)口、抓細(xì)每一個(gè)環(huán)節(jié)，賽事側(cè)安保、城市側(cè)守護(hù)仍在繼續(xù)，運(yùn)動(dòng)精神和家國(guó)情懷的共鳴，成為盛會(huì)中的“最強(qiáng)音”。

為賽事構(gòu)筑堅(jiān)強(qiáng)后盾

比賽場(chǎng)館是運(yùn)動(dòng)員每天用腳步丈量榮譽(yù)的競(jìng)技場(chǎng)，而場(chǎng)館內(nèi)外，則是工作人員每天用腳步丈量平安的責(zé)任田。

細(xì)致、精致、極致，是扎根在亞運(yùn)安保一線民輔警的真實(shí)寫照。場(chǎng)館內(nèi)，安保人員每天通過細(xì)致入微的排摸，因地制宜落實(shí)工作舉措，不斷調(diào)整和細(xì)化方案，守住亞運(yùn)會(huì)安全底線；亞運(yùn)村內(nèi)，巡查崗團(tuán)隊(duì)成員每天開展路面巡查，七八趟下來(lái)，毫不懈怠，從不言累；午夜時(shí)分，這群“不眠人”還要在指揮部視頻崗上開展巡查，為亞運(yùn)村內(nèi)的安全提供全方位支撐。

為保障好在各個(gè)場(chǎng)館跑賽事的媒體記者們，8名來(lái)自區(qū)市監(jiān)局的工作人員，自8月29日起入駐主媒體中心，根據(jù)原材料收貨、加工、留樣等關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)，結(jié)合每日供應(yīng)時(shí)間，制定DRS表，開展24小時(shí)安全監(jiān)管，全時(shí)段保障食品安全。

不僅如此，該局執(zhí)法人員每天還對(duì)重點(diǎn)商圈進(jìn)行巡查。與以往相比，檢查頻次更為密集、檢查過程更加細(xì)致，對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，次日就開展“回頭看”。同時(shí)，持續(xù)深化“智能陽(yáng)光廚房”建設(shè)，通過接入亞運(yùn)餐飲智慧監(jiān)管系統(tǒng)，工作人員可以線上巡查、實(shí)時(shí)管控、統(tǒng)計(jì)分析，讓大家吃得更放心。

無(wú)論白天還是黑夜，環(huán)衛(wèi)保障的隊(duì)伍也在“潔凈”全力。針對(duì)亞運(yùn)場(chǎng)館、旅游景點(diǎn)、購(gòu)物中心等人流量大的區(qū)域，區(qū)城管局提前部署、合理規(guī)劃，加大道路清掃保潔力度，延長(zhǎng)清掃保潔時(shí)間，并結(jié)合人流、車流等情況，科學(xué)安排灑水頻次、優(yōu)化灑水線路，保證節(jié)日期間環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。

及時(shí)、有效、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，也是體育盛會(huì)不可或缺的重要一環(huán)。區(qū)衛(wèi)健局成立醫(yī)療衛(wèi)生保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全力做好亞運(yùn)醫(yī)療衛(wèi)生保障工作。擴(kuò)容“120”院前急救指揮調(diào)度系統(tǒng)及受理調(diào)度席位，建立亞運(yùn)區(qū)域救護(hù)車保障機(jī)制；完成定點(diǎn)醫(yī)院院內(nèi)診療區(qū)域建設(shè)，在區(qū)一醫(yī)院、區(qū)三醫(yī)院開設(shè)亞運(yùn)獨(dú)立診療區(qū)域及亞運(yùn)病房，組建院內(nèi)醫(yī)療救治專家團(tuán)隊(duì)，確保高質(zhì)量救治水平；強(qiáng)化傳染病監(jiān)測(cè)處置能力，借助“健康大腦—傳染病多點(diǎn)監(jiān)測(cè)預(yù)警處置系統(tǒng)”，提升全區(qū)傳染病疫情自動(dòng)監(jiān)測(cè)預(yù)警、早期處置控制能力。

對(duì)于區(qū)三醫(yī)院駐點(diǎn)醫(yī)療保障團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，每天早上的晨會(huì)，是復(fù)盤總結(jié)的“規(guī)定動(dòng)作”。團(tuán)隊(duì)列出可能存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，自行設(shè)計(jì)了點(diǎn)位安全檢查清單，每天都會(huì)對(duì)照清單一一檢查落實(shí)，救護(hù)車是否到位，急救通道是否無(wú)阻礙物，藥品、儀器、設(shè)備、耗材等是否充足……正是這份嚴(yán)謹(jǐn)，讓亞運(yùn)醫(yī)療保障服務(wù)從容不迫。

暖心服務(wù)展現(xiàn)親和力量

在亞運(yùn)服務(wù)保障過程中，“參加亞運(yùn)會(huì)的人住哪？”，也是不少人關(guān)注的話題。根據(jù)亞組委統(tǒng)籌安排，今年杭州亞運(yùn)會(huì)賽會(huì)住宿以“村+飯店”并行，除了入住亞運(yùn)村的運(yùn)動(dòng)員、隨隊(duì)人員，還有部分國(guó)內(nèi)外貴賓入住官方接待酒店。

金馬飯店是杭州亞（殘）運(yùn)會(huì)官方接待飯店之一，主要接待隨隊(duì)官員和媒體記者。自接待工作啟動(dòng)以來(lái)，酒店已陸續(xù)收到15封手寫感謝信，尋找丟失的錢包、給客人縫補(bǔ)衣服、為客人當(dāng)導(dǎo)游……手寫感謝信雖然只是記錄了點(diǎn)滴，卻是我區(qū)服務(wù)好亞運(yùn)、保障好亞運(yùn)最生動(dòng)最直接的體現(xiàn)。

杭州亞運(yùn)會(huì)官方接待酒店志愿者的主要工作，是協(xié)助酒店對(duì)外賓入住相關(guān)事宜進(jìn)行翻譯、講解酒店亞運(yùn)陳設(shè)，并詳細(xì)介紹杭州亞運(yùn)場(chǎng)館接駁車的時(shí)間表以及使用方式，幫助外國(guó)客人前往各個(gè)場(chǎng)館以及媒體中心，用心服務(wù)好賓客的需求。志愿者陳依吉的主要工作是在眾安假日酒店承擔(dān)韓語(yǔ)翻譯。9月29日是中秋節(jié)，陳依吉和酒店工作人員一同為外賓們準(zhǔn)備了中秋小禮物，讓他們體驗(yàn)到賓至如歸的溫暖。

如今，杭州亞運(yùn)會(huì)已不僅僅是屬于運(yùn)動(dòng)員比賽的一個(gè)平臺(tái)，其實(shí)也是屬于所有志愿者的一個(gè)舞臺(tái)。

據(jù)悉，來(lái)自省內(nèi)外各地的外語(yǔ)志愿者參加到我區(qū)亞運(yùn)保障酒店服務(wù)崗位，他們有的是在讀高校學(xué)生，有的是海外留學(xué)生，有的是外貿(mào)企業(yè)在職職工，有的是退休教師，他們放棄了假期，用外語(yǔ)架起了溝通的橋梁，為境內(nèi)外到訪賓客提供志愿服務(wù)，也讓世界看到了最美的蕭山。

作為杭州亞運(yùn)會(huì)賽會(huì)志愿者，亞運(yùn)之城的一葉葉“小青荷”已經(jīng)“初長(zhǎng)成”，行走在亞運(yùn)村、各大場(chǎng)館和重要點(diǎn)位。

他們忙碌在場(chǎng)館外圍，引導(dǎo)觀眾、維持秩序；服務(wù)于各自點(diǎn)位，悉心接待、事無(wú)巨細(xì)。他們青春洋溢，用微笑拉近距離，用雙手傳遞善意……一個(gè)個(gè)年輕的面孔，以志愿之名，赴亞運(yùn)之約，這是青春力量與志愿精神的同頻共振，也是青年與城市的雙向奔赴。努力做好志愿服務(wù)，“小青荷”們正用無(wú)私的奉獻(xiàn)，點(diǎn)亮杭州亞運(yùn)的精彩。