累計到發(fā)客流52萬人次！ 杭州南站圓滿完成鐵路運輸黃金周保障工作

今年鐵路運輸中秋國慶黃金周自9月27日起至10月8日止，共計12天。杭州南站進出站總旅客量近52萬人次。其中發(fā)送27.6萬人次，到達31.3萬人次。10月3日發(fā)送3.03萬人，到達3.53萬人，為單日最高。

今年中秋、國慶假期連休8天，與杭州亞運會賽事后半程高度重疊，公眾旅游、探親、觀賽等出行需求十分旺盛。為應(yīng)對客流出行高峰，鐵路杭州南站科學(xué)調(diào)配運力資源，加大運力投放，加開7.5對旅客列車，主要開往武昌、懷化、寧波、衢州、上海南、黃山、聊城等方向。

杭州南站管委會與各相關(guān)單位，提前部署、統(tǒng)籌謀劃、強化保障，全面提高杭州南站周邊交通運輸和服務(wù)環(huán)境，為市民旅客打造安全、便捷、舒暢的出行環(huán)境。

統(tǒng)一步調(diào) 護旅客安全

杭州南站管委會牽頭協(xié)調(diào)南站樞紐派出所、交警城區(qū)中隊、綜合執(zhí)法南站中隊、交通執(zhí)法南站中隊、南站市監(jiān)所等部門，開展亞運常態(tài)化保障。重點圍繞反恐防暴、交通疏散和服務(wù)、秩序維護、市容市貌、消防應(yīng)急、食品安全等內(nèi)容，處置警情45起，檢查出租車545輛、網(wǎng)約車434輛，機動車違停勸導(dǎo)68起。加強24小時值班值守，切實做好節(jié)日期間的各項安全保障工作。

同一目標(biāo) 保出行順暢

加大巡查力度，對發(fā)現(xiàn)問題的立即整改；強化站容站貌整治，對站內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境進行全面清掃。協(xié)調(diào)優(yōu)化運力組織。杭港地鐵5號線火車南站站延長半小時末班車；公交加強客流量動態(tài)監(jiān)測，根據(jù)實際情況加密班次，安排應(yīng)急機動運力，延長晚高峰運營時間，重點保障樞紐運行。

專一服務(wù) 享貼心旅途

以亞運文明驛站、24小時不打烊旅客服務(wù)中心為主陣地，優(yōu)化候車條件，提供信息咨詢、宣傳引導(dǎo)、雙語翻譯、醫(yī)療救援等便民服務(wù)；積極提升自身通用禮儀、應(yīng)急救助、雙語服務(wù)等素養(yǎng)，最大化展示窗口良好形象。小長假期間共計服務(wù)旅客95200人次。