“瘋狂小楊哥”徒弟被點(diǎn)名低俗帶貨！曾30天帶貨5000萬

[ 國(guó)內(nèi) ]    

2023

11-23

16:30

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近日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布《2023年“雙11”消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告》：

10月20日至11月16日，共收集到“消費(fèi)維權(quán)”相關(guān)信息56753335條，數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者反饋整體趨于正向，直播和低價(jià)成為消費(fèi)者熱議話題。

報(bào)告提到，監(jiān)測(cè)期間，有關(guān)“直播帶貨”負(fù)面信息1,565,203條，價(jià)格壟斷、低俗帶貨、虛假宣傳等問題較為突出，靠審丑發(fā)跡主播正引發(fā)更多人反感。

瘋狂小楊哥徒弟被點(diǎn)名

報(bào)告中以瘋狂小楊哥的徒弟“紅綠燈的黃”帶貨引發(fā)爭(zhēng)議為例，相關(guān)話題迅速?zèng)_上熱搜。

中消協(xié)表示：最近，瘋狂小楊哥的徒弟“紅綠燈的黃”又因帶貨引發(fā)爭(zhēng)議。在帶貨YSL（圣羅蘭美妝）商品時(shí)，該女主播形象邋遢、表情猙獰，在直播截圖中，她甚至一度叉開腿蹲在桌上，姿勢(shì)頗不雅觀。

此外，直播畫面的截圖中，有女性模特?cái)[出一字馬的造型，身后的牌子寫著：“視覺效果，請(qǐng)勿模仿。”“點(diǎn)亮燈牌，加入粉絲團(tuán)?！?/strong>

不少網(wǎng)友質(zhì)疑這樣的帶貨方式太過低俗，“品牌形象不要了嗎？”還有網(wǎng)友認(rèn)為，這種帶貨方式不尊重女性。

10月27日，圣羅蘭官方客服工作人員回應(yīng)，稱會(huì)關(guān)注此事，并反映給相關(guān)部門，對(duì)情況進(jìn)行核實(shí)了解，“會(huì)有專員來跟進(jìn)的?！?/p>

對(duì)此，“紅綠燈的黃”評(píng)論區(qū)道歉稱，“對(duì)不起姐妹們，不知道你們這么生氣，直播間做內(nèi)容只是想讓大家開心，給大家?guī)聿缓玫挠^感了，不好意思。大家理性消費(fèi)，多方比價(jià)，是我太low對(duì)不起。”

據(jù)公開資料，圣羅蘭為法國(guó)奢侈品牌，主要經(jīng)營(yíng)時(shí)裝、美妝產(chǎn)品、香水、包具、眼鏡，配飾等系列產(chǎn)品。2008年7月2日，歐萊雅集團(tuán)收購(gòu)圣羅蘭美妝公司。

“紅綠燈的黃”是頂級(jí)主播“瘋狂小楊哥”的徒弟，抖音粉絲938w+。據(jù)某媽媽平臺(tái)顯示，近30天，“紅綠燈的黃”共計(jì)直播23場(chǎng)，場(chǎng)均銷售額為250w~500w，近30日銷售額超5000萬。

小楊哥被指開黃車擦邊

比徒弟更甚

據(jù)新聞晨報(bào)，此事引發(fā)廣泛關(guān)注的同時(shí)，小楊哥被指開黃車擦邊比徒弟更甚：“NZ”、“噶小J”、“把衛(wèi)生巾掏出來”、馬桶刷刷牙等低俗言論、行為引人強(qiáng)烈不適。

據(jù)報(bào)道，小楊哥直播間經(jīng)常會(huì)連線女主播。連線到美女后，小楊哥經(jīng)常會(huì)要求對(duì)方“轉(zhuǎn)一圈看看”。一些渴望流量的女主播甚至?xí)硪欢尾潘囌故?，努力扭?dòng)著腰肢，做出各種曖昧低俗的動(dòng)作。

“瘋狂小楊哥”是誰(shuí)？

曾花上億元買樓

“瘋狂小楊哥”原名張慶楊，是三只羊集團(tuán)創(chuàng)始人，在抖音平臺(tái)擁有9999萬+粉絲。根據(jù)新抖平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，“瘋狂的小楊哥”在10月24日“#雙十一美妝節(jié)”主題的三場(chǎng)直播中，總計(jì)GMV銷售額達(dá)8500萬-1.5億元。

大約一年前，“小楊哥”還曾因一個(gè)“壯舉”獲得了全網(wǎng)的關(guān)注——花上億元買樓。該消息一出迅速引人關(guān)注，甚至有網(wǎng)友驚嘆，“網(wǎng)紅干倒了高科技公司”。據(jù)了解，小楊哥花了1.03億元買下新三板掛牌公司嘉東光學(xué)的房產(chǎn)。據(jù)極目新聞報(bào)道，這處資產(chǎn)位于合肥市高新區(qū)，包括一棟15層高的生產(chǎn)綜合樓、一棟6層高的職工宿舍和食堂、3幢廠房（其中兩幢為在建工程）和1個(gè)門崗，建筑面積共5.39萬平方米。小楊哥在直播中表示，買樓的目的是想要合肥也成為電商城市。

企查查APP顯示，“瘋狂小楊哥”張慶楊目前控制企業(yè)有13家，包括合肥三只羊商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理有限公司、合肥三只羊文化傳媒有限公司等，商業(yè)版圖涉及文化傳媒、直播電商、創(chuàng)業(yè)投資、供應(yīng)鏈管理、交通設(shè)施等。

2022年，三只羊網(wǎng)絡(luò)在抖音平臺(tái)總交易額近60億元，營(yíng)業(yè)收入8.6億元，實(shí)繳稅收2億元。2023年一季度，三只羊網(wǎng)絡(luò)營(yíng)業(yè)收入3.5億元，較去年同期增長(zhǎng)60倍，預(yù)計(jì)全年平臺(tái)銷售規(guī)模達(dá)150億元。

審丑成為一種網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象

近年來，互聯(lián)網(wǎng)中逐漸出現(xiàn)一種“審丑”現(xiàn)象，它指網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)事件與網(wǎng)絡(luò)紅人中，公眾對(duì)示丑、露丑行為的追求、追捧與審視。

形成網(wǎng)絡(luò)審丑的原因很多，具體來說主要有以下四個(gè)方面。

一是“流量為王”環(huán)境下的審美“失靈”：隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和短視頻App的出現(xiàn)，流量至上的理念之下，令網(wǎng)絡(luò)“媚丑”現(xiàn)象急速增加。很多是以嘩眾取寵、性暗示等惡臭低俗的行為進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)引流，以違反常態(tài)的扮丑和極盡辣眼的畫風(fēng)博取眼球。

網(wǎng)絡(luò)無底線的“扮丑”“賣丑”行為四處泛濫，成了追逐流量和網(wǎng)民注意力的重要手段，卻也高度透支了社會(huì)價(jià)值觀審美。社會(huì)大眾在面對(duì)直觀的“丑態(tài)”時(shí)，起初會(huì)批判、反思，但隨著各類惡俗視頻的泛濫，大眾逐漸失去了了解真相的耐心，變得麻木，最終傾向于漠視。

可以看到，在流量至上的時(shí)代，越來越多的網(wǎng)民因受惡俗浸染，漸漸失去了辨別美丑和甄別善惡的感知力。網(wǎng)絡(luò)社交心理導(dǎo)向發(fā)生扭曲，使得自身的審美價(jià)值和信息的存在形態(tài)都發(fā)生了深刻轉(zhuǎn)化。

如果說，網(wǎng)絡(luò)“審丑”網(wǎng)民對(duì)于惡俗網(wǎng)絡(luò)傳播內(nèi)容還有美丑的基本分辨，那么網(wǎng)絡(luò)“媚丑”則是社會(huì)審美“失靈”的信號(hào)。

二是對(duì)抗主流文化體系的另類情感宣泄：當(dāng)下，中國(guó)審美文化主要由主流文化、精英文化、大眾文化三個(gè)方面構(gòu)成。而“丑文化”釋放著現(xiàn)代人感性生存的欲望和較低層次的娛樂化需求，正好契合了網(wǎng)絡(luò)大眾這一心理特點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上，各類媒體、網(wǎng)絡(luò)紅人、幕后推手借機(jī)聯(lián)合起來，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)縱情調(diào)侃、肆意宣泄，甚至將“獻(xiàn)丑”作為一種對(duì)抗權(quán)威的有力武器。

隨著網(wǎng)絡(luò)“媚丑”行為的病毒式蔓延，部分網(wǎng)民反倒將其作為非精英主義文化和民間話語(yǔ)權(quán)力的勝利。在泛娛樂化的網(wǎng)絡(luò)世界里，不斷發(fā)生發(fā)布者以“丑”為“美”、追隨者以“媚丑”為榮的怪誕現(xiàn)象。

三是個(gè)性追求庸俗化引起的病態(tài)反智：不難發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)“媚丑”的群體以青少年為主，顯然充斥著“審丑”文化的不良輿論環(huán)境對(duì)其產(chǎn)生了直接影響。當(dāng)今大眾傳媒技術(shù)發(fā)達(dá)，電影電視、網(wǎng)絡(luò)中的暴力文化、大眾傳播媒介中的色情文化等，從各方面滲透青少年生活，尤其在部分不良西方價(jià)值觀的引領(lǐng)之下，一些青少年將墮落當(dāng)成個(gè)性，一味推崇網(wǎng)絡(luò)中的暴力、色情、庸俗元素。

同時(shí)，社會(huì)內(nèi)卷的加劇和傳統(tǒng)的規(guī)訓(xùn)約束，進(jìn)一步強(qiáng)化了青少年的叛逆心理，個(gè)性化成為青少年肯定自我、展示自我、標(biāo)榜自我的追求。

然而，由于社會(huì)閱歷的不足，青少年難以獨(dú)立進(jìn)行分析思考，他們的感性高于理性、樂于接受感官刺激，將各種新奇、搞怪、作死、弄虛作假的網(wǎng)絡(luò)丑態(tài)標(biāo)榜為“個(gè)性”，對(duì)于學(xué)習(xí)、工作、生活采取玩樂戲謔的態(tài)度。

雖然主觀的情感性沖動(dòng)占據(jù)首位，客觀理智讓位于偏見，卻往往能得到他們的喝彩與附和。這種畸形心態(tài)投射至輿論場(chǎng)上，使得他們網(wǎng)上失范行為、網(wǎng)絡(luò)道德缺失問題被放大，并表現(xiàn)出某種程度的“病態(tài)反智”觀念。

四是網(wǎng)絡(luò)信息缺少規(guī)制引導(dǎo)的惡性循環(huán)：資本逐利的本性造成了很多網(wǎng)絡(luò)異化現(xiàn)象，一些商業(yè)化導(dǎo)向的自媒體平臺(tái)一味追求經(jīng)濟(jì)利益，靠制造噱頭和話題吸引流量，用扭曲真實(shí)、煽動(dòng)仇恨等消解主流價(jià)值觀的手段，令公眾過度沉湎于表層文化信息和通俗娛樂。

同時(shí)，在現(xiàn)在平臺(tái)算法下，“媚丑”信息因引流效果好更容易被推薦給受眾，產(chǎn)生信息繭房效應(yīng)。長(zhǎng)時(shí)間浸潤(rùn)在“審丑”行為裹挾中，網(wǎng)民審美情趣和價(jià)值導(dǎo)向也將會(huì)發(fā)生偏轉(zhuǎn)，這也和網(wǎng)絡(luò)新媒體發(fā)展迅猛但普遍缺乏規(guī)范性監(jiān)管和引導(dǎo)相關(guān)。

除了直播帶貨亂象，消費(fèi)維權(quán)問題還集中在商品質(zhì)量問題、手機(jī)軟件廣告不良體驗(yàn)、促銷價(jià)格爭(zhēng)議等方面。

商品質(zhì)量問題

監(jiān)測(cè)期間，有關(guān)“商品質(zhì)量”負(fù)面信息870131條，其中，直播間假冒偽劣問題表現(xiàn)突出。

例：“七天無理由”，超時(shí)不能退？

郭女士在某平臺(tái)直播間花339.9元買了一件風(fēng)衣，收到貨后發(fā)現(xiàn)商品有些貨不對(duì)板，不僅尺寸并不標(biāo)準(zhǔn)，最中意的金屬紐扣甚至自動(dòng)脫落了。郭女士聯(lián)系商家希望退貨退款，對(duì)方卻稱已經(jīng)過了“七天無理由”退換貨時(shí)間，拒絕退貨。

超過七天，網(wǎng)購(gòu)商品就沒法退了嗎？北京盈科律師事務(wù)所王冬梅律師解釋，該規(guī)則并不能限制消費(fèi)者在商品本身存在瑕疵或質(zhì)量問題的情況下，要求退換商品的權(quán)利。我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第二十四條明確規(guī)定，在收到商品后發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量有問題的，消費(fèi)者可以要求賣家退貨，并沒有對(duì)退貨的時(shí)間限制為七天內(nèi)或者七天后。

手機(jī)軟件廣告的不良體驗(yàn)

監(jiān)測(cè)期間，有關(guān)“廣告體驗(yàn)”負(fù)面信息75663條，人們的“槽點(diǎn)”集中在手機(jī)軟件廣告諸多強(qiáng)制跳轉(zhuǎn)方式令消費(fèi)者防不勝防，分外頭疼。

例：逾九成消費(fèi)者厭惡搖一搖跳轉(zhuǎn)廣告

促銷價(jià)格爭(zhēng)議

監(jiān)測(cè)期間，有關(guān)“促銷價(jià)格爭(zhēng)議”負(fù)面信息63757條，話題主要為隨意變更優(yōu)惠政策、活動(dòng)臨近結(jié)束忽然降價(jià)、不保價(jià)、誘導(dǎo)消費(fèi)者取消訂單等問題。

例：iPhone15“雙11”最后兩小時(shí)降價(jià)

中消協(xié)綜合分析監(jiān)測(cè)期間的消費(fèi)維權(quán)輿情和典型案例發(fā)現(xiàn)，今年的平臺(tái)、商家套路化繁為簡(jiǎn)，同歸于“低價(jià)”，但其管理上的粗放和漏洞也在一定程度上影響了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。具體表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

①規(guī)則簡(jiǎn)化不等于無規(guī)則，商家誠(chéng)信意識(shí)和契約精神有待提升。②越來愈多新的平臺(tái)和商家入場(chǎng)，政府和平臺(tái)的幫扶和監(jiān)管有待強(qiáng)化。③引流廣告應(yīng)“便民”而非“擾民”，相關(guān)APP行為必須加以限制與引導(dǎo)。

在消費(fèi)維權(quán)輿情應(yīng)對(duì)建議中，中消協(xié)提醒，一是平臺(tái)和商家應(yīng)瞄準(zhǔn)“價(jià)格力”持續(xù)發(fā)力；二是平臺(tái)應(yīng)切實(shí)履行管理責(zé)任維護(hù)市場(chǎng)秩序；三是監(jiān)管部門應(yīng)持續(xù)提升對(duì)直播帶貨領(lǐng)域的監(jiān)管能力和水平；四是媒體應(yīng)在引導(dǎo)消費(fèi)行為和助力消費(fèi)維權(quán)方面發(fā)揮更大作用。