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驢媽媽被曝無法預訂、員工解散？母公司身陷多起法律糾紛

[ 國內 ]    
2024
02-01
19:46

1月31日晚間，有網絡自媒體爆料稱“驢媽媽旅游網官網、APP、小程序等已不能正常使用，微信公眾號已停更數(shù)月。目前驢媽媽絕大部分員工已經解散，無法預訂產品，僅剩數(shù)名員工?！?/strong>


驢媽媽方回應

目前確已暫停線上運營

據(jù)第一財經，記者隨即聯(lián)系驢媽媽相關負責人，驢媽媽方面回應：“三年疫情給文旅行業(yè)、企業(yè)造成重大影響。公司合作伙伴和有的公司拖欠飛驢灣20多億款項，一時難以收回，再加上部分銀行抽貸、斷貸或變相收貸飛驢灣5億多元。這樣造成公司現(xiàn)金流動困難。部分銀行起訴公司，把賬號和域名封了，對企業(yè)運營造成影響?！?/p>

“疫情對文旅行業(yè)的影響是全局性的、時間長。由于涉及到產業(yè)鏈上下游企業(yè)、客戶較多，很多企業(yè)過去也存在困難。因此，回收欠款并非短期就能完成，目前多地政府正在幫忙協(xié)調，上海市區(qū)相關部門今天已經來到企業(yè)幫忙解決各項困難。我們也期待社會各界給予我們更多時間和支持。”相關負責人表示。

但該負責人同時表示，“公司已經給銀行還款方案。”他籍此希望銀行能夠解封公司的賬戶和域名，“讓企業(yè)經營起來，欠款都能還清，公司不能經營，就是雙輸?shù)木置妗?/strong>也懇請相關方不要借題發(fā)揮、落井下石，這樣公司賬款更難收了。” 

而據(jù)界面新聞，關于公司大部分員工被遣散一事，驢媽媽予以否認，稱員工屬于輪崗，多數(shù)都在。

記者登錄驢媽媽公眾號、App和小程序等平臺后發(fā)現(xiàn)，其App和小程序暫時無法正常訪問。

據(jù)潮新聞，從驢媽媽旅游網的兩個官方微信號可見，官方訂閱號最近一次更新為2023年12月19日，官方服務號最近一次更新則為2023年5月25日。

另據(jù)每日經濟新聞，記者注意到，作為OTA（在線旅游平臺）之一，驢媽媽此前連續(xù)多年在元旦、中秋、春節(jié)、“五一”等重要旅游節(jié)點發(fā)布出游數(shù)據(jù)及相關報告。然而，2024年元旦，驢媽媽的身影卻并未出現(xiàn)在發(fā)布旅游數(shù)據(jù)的OTA之中。該平臺媒體群內的分享數(shù)據(jù)也在2023年10月后再未有更新。

那么，官方渠道暫停運營后，在該第三方平臺訂購文旅產品的消費者權益是否會受影響？

對此，驢媽媽工作人員表示，公司也在和各方緊密溝通，優(yōu)先處理之前預訂的游客需求，盡最大程度保障游客權益。 


曾是中國自助游O2O第一股

母公司陷多起法律糾紛

公開資料顯示，驢媽媽旅游網創(chuàng)立于2008年，是中國知名綜合性旅游網站、中國景區(qū)門票在線預訂模式的開創(chuàng)者，創(chuàng)立了“酒店+門票+X”的自助游產品服務體系，提供景區(qū)門票、度假酒店、周邊游、國內游、出境游等預訂服務，在景區(qū)門票、周邊游、定制游等品類上有長期積累。第三方機構數(shù)據(jù)顯示，2015年驢媽媽在中國在線周邊自助游市場的市場份額一度達到30.7%。

此外，驢媽媽旅游網是景域驢媽媽集團旗下的品牌。景域驢媽媽集團官網介紹，驢媽媽旅游網是中國景區(qū)電子門票的開創(chuàng)者，打造了細分專業(yè)品牌，如全新社交視頻媒體文旅垂類一站式電商服務平臺“飛驢灣”，“一家一團”理念的“驢途定制”等。記者注意到，根據(jù)驢媽媽的回復，此次被拖欠20多億元款項的主人公正是“飛驢灣”。

景域驢媽媽集團以旅游互聯(lián)網服務、旅游IP投資、景區(qū)投資運營管理、旅游規(guī)劃設計、智慧旅游為主業(yè)，曾連續(xù)11年入選“中國旅游集團20強”。

2008年成立至今，該平臺經歷過多輪融資，其母公司景域文化于2015年在新三板掛牌上市，成為“中國自助游O2O第一股”。

此后受疫情和經濟環(huán)境以及市場影響，驢媽媽一直面臨著巨大的經營壓力，在與攜程、飛豬等強勢對手的競爭中逐漸敗下陣來。

2016年，驢媽媽母公司景域文化（835188）公布的上半年度財報顯示，2016年上半年景域文化凈營業(yè)收入為26.96億元人民幣，同比增長163.02%，虧損為2.56億元，是2015年上半年同期虧損的兩倍。一方面是公司營收的快速增長，一方面則是虧損的持續(xù)擴大。在線旅游公司燒錢攬客導致公司陷入盈利困局的現(xiàn)狀引發(fā)關注。根據(jù)驢媽媽旅游所屬公司2013年至2016年公布的歷年年報數(shù)據(jù)來看，其年度虧損分別為-6973.75萬、-1.62億、-4.26億、-2.56億。

2019年后，受疫情及跨省游熔斷等影響，驢媽媽也曾開展“文旅助農”直播、BOSS直播等自救行動，但仍難扭轉虧損局面。持續(xù)虧損下的驢媽媽旅游面臨融資困難，競爭對手逐步蠶食市場份額，導致陷入泥潭難以自拔。

盡管2023年旅游市場復蘇，但驢媽媽旅游網所屬母公司卻陷入多起法律糾紛。記者查閱工商資料了解到，上海飛驢灣國際旅行社有限公司關聯(lián)多件金融借款合同糾紛，涉及不同銀行，并于2023年11月被上海市閔行區(qū)人民法院列為被執(zhí)行人，同年12月被新增限制消費令、被上海市普陀區(qū)人民法院列為被執(zhí)行人、失信被執(zhí)行人。2024年1月16日，被上海市浦東新區(qū)人民法院列為被執(zhí)行人。其被執(zhí)行總金額累計5.4億元。此外，該公司還涉及大量服務合同糾紛。


旅企仍需警惕現(xiàn)金流斷裂風險

驢媽媽因現(xiàn)金流動困難暫停運營，也給其他旅游企業(yè)帶來了警示。

據(jù)北京商報報道，經歷了旅游市場的快速復蘇，不少旅游企業(yè)在2023年都實現(xiàn)扭虧為盈。據(jù)眾信旅游最新發(fā)布的業(yè)績預告，眾信旅游2023年預計實現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤為2300萬元至3450萬元，同比扭虧為盈。同樣，中青旅也預計在2023年實現(xiàn)扭虧，歸屬于母公司所有者的凈利潤達1.84億元。

北京第二外國語學院中國文化和旅游產業(yè)研究院副教授吳麗云，在接受媒體采訪時表示，雖然旅游市場在全面恢復，但其中不乏有些企業(yè)會因為資金拖欠等問題影響到其正常運營，疫情所帶來的負面影響還未完全消除。因此，各旅游企業(yè)也需要注意自身現(xiàn)金流的良性運轉。“驢媽媽暫停運營是件十分惋惜的事情，業(yè)界也非常期待看到驢媽媽在未來的一段時間內資金能夠回流、能有新的投資者介入，解決當前出現(xiàn)的問題，希望其能夠重新回到旅游產品和服務供給的賽道中?！?/p>

近年來，從中央到地方各級政府持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，推出很多舉措支持企業(yè)渡過難關。其中，上海更是走在前列，包括出臺《上海市助力中小微企業(yè)穩(wěn)增長調結構強能力若干措施》，發(fā)揮金融、法院等多界力量參與企業(yè)重組轉型等。如社會關注度很高、入選“全國十大破產典型案例”的中科建設公司重整案，上海法院成功推動該集團控股母公司與下轄子公司債務“一攬子”化解，3000余戶債權人受償，企業(yè)獲得新生。


來源：綜合解放日報·上觀新聞、每日經濟新聞、界面新聞、北京商報、新聞晨報、南方都市報、第一財經、潮新聞、微博等  

作者：  

編輯：蔡少鳴
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