杭州女子6萬多的愛馬仕手表快遞丟失 陷入羅生門

密封袋為何前后不一致，綁帶為何從十字變成一字？

收件人拒絕快遞公司全額賠償方案并報警，警方已受理

徐小姐的朋友寄件時的確認照，當時用的是熱熔袋封裝，禮盒綁帶為十字。

徐小姐收到快遞時，已變成密實拉鏈袋。

最近，家住杭州城西的徐小姐向橙柿互動反映，前不久她朋友通過順豐給她快遞禮物，收到時發(fā)現(xiàn)，四件禮物唯獨少了一塊價值8700美元（約合人民幣62600元）的愛馬仕手表。

6萬多的愛馬仕手表“被快遞弄丟了”

徐小姐說，2月16日下午，朋友在西湖區(qū)通過手機下單由順豐快遞上門取件。四件禮物，分別是一個愛馬仕禮盒、一包餅干、一瓶維生素、一張賀卡。朋友沒有快遞箱，四件禮物散著，由收件小哥帶走幫忙裝箱。

2月17日11點05分，順豐快遞員上門派件，放在徐小姐家門口。12點26分，徐小姐開門拿到快遞拆箱，“我家門口有監(jiān)控，時間記錄很清晰，中間沒人動過這個快遞，監(jiān)控拍下了我拆箱的過程?！?/p>

拆箱后，徐小姐發(fā)現(xiàn)愛馬仕禮盒是空的，盒內只有一份手表說明書和一張手表身份卡。

徐小姐把收到的禮物拍照發(fā)給寄件的朋友。朋友見到照片后說，愛馬仕禮盒的包裝袋不對，寄出的時候是不可拆的透明熱熔封袋，但徐小姐收到的是密實拉鏈袋。

徐小姐說，這些禮物是寄件朋友受人之托幫忙寄的。因為愛馬仕禮盒本身的包裝就是密封的，還特地要求不要拆封。她以為里面是個杯子，就沒對快遞進行保價。

“拿到空盒后，問了送禮物的朋友，才知道禮盒里是一塊價值 8700美元的手表?！笔盏叫煨〗惆l(fā)來手表不見的消息，寄件的朋友馬上聯(lián)系順豐客服，并電話聯(lián)系取件小哥。

收件小哥說，他打包時對這份快遞進行了稱重，大致有1.8-1.9公斤。2月18日中午，順豐的派件小哥上門對徐小姐收到的快遞進行復秤，顯示重量為1.65公斤。

徐小姐說，順豐的處理態(tài)度讓她很生氣。接到她的反饋后，“順豐先說我訛錢，看到我有拆盒視頻為證后，又推說我朋友寄空盒。”

2月18日，徐小姐和朋友帶著順豐的收件小哥，一起去往古蕩派出所報案。在警方的執(zhí)法記錄儀上，收件小哥說這件快遞稱重為1.8-1.9公斤。

徐小姐說，順豐后來又表示愿意特批，賠她2萬元。否則按公司規(guī)定只能賠快遞費的9到10倍。

“但我的訴求一直是找回手表?！毙煨〗阏f。

橙柿互動記者一直未能打通這名順豐收件小哥的電話，隨后聯(lián)系到順豐負責處理此事的工作人員。據(jù)這位工作人員介紹，據(jù)他們了解，

收件小哥聲稱拿到這個快件的時候，就是這一個塑料袋包裝，提出要開箱驗視，但遭到客戶拒絕，并聲稱是一個杯子。收完件之后，為了防止自己寄件貼錯單，收件小哥在塑料袋上寫下了快遞面單的后五位，與收件人拿到后反饋的一致。至于快遞重量前后不一致，取件小哥對順豐的反饋是，因為收件較多并沒有記得特別準確。而且在快遞打包間全程都有視頻記錄，他們也愿意配合警方調查。

收件小哥拉推車進電梯的視頻顯示，禮盒綁帶是一字形。

收件人提交新證據(jù)，誰動了禮盒綁帶？

昨天中午橙柿互動報道后，引起很多橙友及網(wǎng)民的關注，也產生了很多疑問。

一塊手表，牽涉到送禮人、寄件人、收件小哥、送件小哥、收件人，到底發(fā)生了什么？

因為被質疑寄件時不同意開箱驗視有問題，寄件人也很焦慮。為此，她逐幀查看了小區(qū)電梯的錄像，發(fā)現(xiàn)收件小哥在攬件后，過了四分鐘左右才進入電梯，而進電梯的一瞬間抓拍到的監(jiān)控畫面顯示，禮盒綁帶似乎發(fā)生了變化。

徐小姐同時向記者提供了幾張圖片，一張是禮盒放在快遞推車上的圖片，圖片顯示時間是周五下午3:48，圖片顯示禮盒的綁帶是明顯的十字形。另外兩張照片截取自收件小哥進出電梯時的視頻監(jiān)控，監(jiān)控右上方顯示時間是2月16日（周五）下午3時52分46秒、下午3時53分26秒，“畫面上能看到禮盒綁帶變成了一字形。”

徐小姐隨即向警方和順豐提供了這一新發(fā)現(xiàn)。昨天下午，就綁帶變化一事記者致電之前聯(lián)系的順豐工作人員，該工作人員對此表示，“這個沒法評價，目前我們也在等警方的調查結果。”

徐小姐向記者表示，昨天下午她已到古蕩派出所做了筆錄。

記者向古蕩派出所負責處理該案件的劉警官了解情況，昨天傍晚6點多，徐小姐拿到了古蕩派出所的受案回執(zhí)單。

徐小姐說，順豐曾提出先全額賠付，等手表找到后再退還賠款的方案。但因附帶的文字說明中沒有說清楚到底是誰的責任，她考慮后，還是想把真相弄清楚，找回手表比拿到賠償更重要，因而拒絕了順豐的全額賠償方案。

徐小姐說，對她而言，手表還代表了一份友情，“從我最初找順豐客服開始，就是想請順豐幫助找回丟失的手表，但沒想到事情會變成順豐懷疑是我或我的朋友監(jiān)守自盜。”

對于該事件，橙柿互動將持續(xù)進行跟蹤報道。（圖片均由徐小姐提供）