用心答好企退“幸福卷” 攜手并肩同奔共富路

在奔向共同富裕的道路上，社會(huì)保障體系是重要一環(huán)。作為其中重要的組成部分，企業(yè)退休人員的生活質(zhì)量與精神文化需求越來(lái)越受到大家關(guān)注。

今年以來(lái)，區(qū)人社局社保中心緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府“三大攻堅(jiān)”、“六個(gè)新通道”重點(diǎn)任務(wù)，以攻堅(jiān)破難、品牌提升、強(qiáng)基固本“三個(gè)年”行動(dòng)為突破口，堅(jiān)持黨建工作與退管工作同步走，扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展，切實(shí)提升企業(yè)退休人員的滿意度、獲得感和幸福感，夯實(shí)共同富裕示范區(qū)建設(shè)的民生根基。

截至目前，我區(qū)已有超36萬(wàn)名企業(yè)退休人員納入社會(huì)化管理服務(wù)，連續(xù)19年提高養(yǎng)老金水平，使他們共享蕭山經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成果。

企退服務(wù)為夕陽(yáng)生活添彩

如何讓企退人員從“養(yǎng)老”到“享老”轉(zhuǎn)變，是區(qū)人社局始終在探索的課題。近年來(lái)，我區(qū)大力優(yōu)化養(yǎng)老服務(wù)、拓展活動(dòng)載體、豐富文化娛樂(lè)，構(gòu)建起民生保障和養(yǎng)老服務(wù)體系，提升了企業(yè)退休人員的幸福感、獲得感。

11日下午，隨著大型合唱《向往西藏》音樂(lè)聲響起，2024蕭山區(qū)人社局主創(chuàng)文化養(yǎng)老品牌“社彩楓呈”年度系列活動(dòng)開(kāi)幕式序幕正式拉開(kāi)。“社彩楓呈”文化養(yǎng)老品牌，是區(qū)人社局做好企業(yè)退休人員社會(huì)化管理工作的新載體。

去年5月，蕭山在全市首推企業(yè)退休人員文化養(yǎng)老品牌—“社彩楓呈”，以每月不低于4場(chǎng)的頻次，在全區(qū)22個(gè)鎮(zhèn)街輪換式開(kāi)展短途旅行、美食品鑒、技能教學(xué)、徒步登山、歌詠大賽等文體活動(dòng)，南陽(yáng)觀潮城、所前楊梅山、臨浦橫一村等地，都留下了企業(yè)退休老人的歡聲笑語(yǔ)。一年來(lái)，已累計(jì)服務(wù)企退人員共計(jì)5萬(wàn)余人，大大豐富了企退人員的精神文化生活。

“通過(guò)一年的磨合和積淀，在聽(tīng)取各方意見(jiàn)建議的基礎(chǔ)上，今年‘社彩楓呈’文化養(yǎng)老品牌將在活動(dòng)的形式與方式上尋求突破。打破鎮(zhèn)街地域限制，在去年‘一鎮(zhèn)一品’的活動(dòng)模式下拓展‘一鎮(zhèn)多品’‘多鎮(zhèn)一品’，并計(jì)劃依托現(xiàn)有社會(huì)群團(tuán)、培訓(xùn)班等吸引更多企業(yè)退休人員來(lái)加入群團(tuán)組織?！眳^(qū)人社局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)。

以暖心舉措力求“長(zhǎng)者無(wú)憂”

在持續(xù)擦亮“社彩楓呈”文化養(yǎng)老品牌的同時(shí)，我區(qū)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)努力提高管理服務(wù)水平，并借助各種社會(huì)力量為企業(yè)退休人員創(chuàng)造高效便捷的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

區(qū)社保中心“一窗通辦”服務(wù)窗口，是社保“最多跑一次”不斷提速的前沿陣地，秉持“黨建+服務(wù)”理念，全體黨員當(dāng)好業(yè)務(wù)“領(lǐng)頭雁”和“跑改排頭兵”。近年來(lái)，隨著數(shù)字化改革的不斷深入，社保中心將“退休一件事”業(yè)務(wù)推上了一個(gè)新的高度，參保人員可以通過(guò)線上或線下申請(qǐng)“退休一件事”聯(lián)辦，做到只跑一個(gè)社保窗口就可將涉及醫(yī)保、公積金三個(gè)部門(mén)四項(xiàng)業(yè)務(wù)一次辦結(jié)。對(duì)前來(lái)辦事的企退休人員，社保中心窗口工作人員說(shuō)：“多一點(diǎn)細(xì)心，再多一點(diǎn)耐心，踏踏實(shí)實(shí)做好每一筆窗口業(yè)務(wù)，用我們的辛苦指數(shù)換取辦事群眾的滿意指數(shù)。”

各鎮(zhèn)街在每個(gè)村社組建起了退管服務(wù)隊(duì)伍，將退管工作延伸至基層，將暖心服務(wù)送至退休人員的身邊。與此同時(shí)，我區(qū)還積極整合社會(huì)資源和社區(qū)力量，打造“長(zhǎng)者支部”“老齡學(xué)堂”“活動(dòng)超市”“銀色社團(tuán)”等，推動(dòng)退休人員的待遇精準(zhǔn)落實(shí)、辦事服務(wù)更加便利、文化活動(dòng)更為豐富。

在多方努力下，企退人員的獲得感與幸福感不斷提升：每年春節(jié)、端午、中秋三個(gè)節(jié)日，納入我區(qū)社會(huì)化管理服務(wù)的企退人員都能按時(shí)足額收到節(jié)日慰問(wèn)費(fèi)；高齡、孤寡、獨(dú)居、殘疾和家庭困難等重點(diǎn)人員，走訪和關(guān)愛(ài)更不會(huì)少；每?jī)赡暌淮蔚钠笸巳藛T免費(fèi)體檢，守護(hù)著廣大企退人員的身體健康。2023年，我區(qū)完成企退人員體檢26.8萬(wàn)人，擴(kuò)圍承檢力量的同時(shí)（在原有10家承檢醫(yī)院的基礎(chǔ)上增加6家醫(yī)療機(jī)構(gòu)），推出市域范圍就近自行預(yù)約服務(wù)，為部分居住在外地的企退人員提供個(gè)性化服務(wù)；組織企退人員療休養(yǎng)，鼓勵(lì)骨干人員開(kāi)展自我管理和互助服務(wù)，不斷發(fā)揮余熱、服務(wù)社會(huì)…… 

數(shù)智賦能助服務(wù)高效便捷

近年來(lái)，區(qū)人社局還利用數(shù)字化改革機(jī)遇，數(shù)字賦能手段，以多種多樣的服務(wù)創(chuàng)新舉措，讓群眾真切感受社保服務(wù)的“最優(yōu)體驗(yàn)”，為幸福生活增添溫暖底色。

區(qū)人社局依托數(shù)字化改革推出“無(wú)感認(rèn)證”。通過(guò)“大數(shù)據(jù)共享比對(duì)”對(duì)領(lǐng)取養(yǎng)老待遇人員生存狀態(tài)進(jìn)行動(dòng)態(tài)判斷，將養(yǎng)老金領(lǐng)取資格認(rèn)證流程由原來(lái)的“提出申請(qǐng)-進(jìn)行驗(yàn)證-發(fā)放待遇”，轉(zhuǎn)變?yōu)椤皵?shù)據(jù)比對(duì)-自動(dòng)核驗(yàn)-發(fā)放待遇”，讓企退人員“無(wú)感”完成資格認(rèn)證，便捷高效。

從去年開(kāi)始，“無(wú)感智證”再次升級(jí)。我區(qū)全面實(shí)行待遇領(lǐng)取資格經(jīng)辦機(jī)構(gòu)自主認(rèn)證新模式，以“共享大數(shù)據(jù)”信息比對(duì)為基礎(chǔ)、基層調(diào)查認(rèn)證為輔助、待遇領(lǐng)取人員不參與為外在特征，依托公安天網(wǎng)、健康體檢等大數(shù)據(jù)平臺(tái)，集中完成當(dāng)年度待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證工作，確保認(rèn)證全員化、核查多樣化、比對(duì)精準(zhǔn)化。

讓企退人員大力點(diǎn)贊的，還不止于此。2022年8月，“蕭然企退”應(yīng)用在“浙里辦”上線。該應(yīng)用聚焦精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)退休人員，實(shí)現(xiàn)企退“六智”應(yīng)用場(chǎng)景，即養(yǎng)老智查、待遇智認(rèn)、政策智達(dá)、慰問(wèn)智幫、活動(dòng)智管、服務(wù)智供，給企退人員帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的獲得感和幸福感。如在智慧慰問(wèn)方面，該應(yīng)用打通衛(wèi)健、民政等多部門(mén)信息，及時(shí)掌握企退人員住院病種、醫(yī)療費(fèi)用、生存狀態(tài)等，利用大數(shù)據(jù)分析自動(dòng)生成慰問(wèn)名單，改變以往企退人員主動(dòng)向社區(qū)申報(bào)的傳統(tǒng)方式，實(shí)現(xiàn)幫扶慰問(wèn)群眾“零跑腿”；在“活動(dòng)超市”模塊，邀請(qǐng)場(chǎng)外名師助陣，舉辦反詐知識(shí)、智能手機(jī)操作各類(lèi)講座，團(tuán)扇、糕點(diǎn)制作等特色活動(dòng)；在完善經(jīng)費(fèi)使用方面，引入第三方機(jī)構(gòu)提供專(zhuān)業(yè)策劃組織，完善服務(wù)對(duì)象自主評(píng)價(jià)，把企退活動(dòng)經(jīng)費(fèi)用足、用好、用充分。

此外，為規(guī)范企退人員人事檔案的管理，同時(shí)便利企退人員就近查詢(xún)，區(qū)人社局啟動(dòng)了全區(qū)企退人員檔案整理及數(shù)字化工作，已完成歷年檔案數(shù)字化整理10萬(wàn)卷，預(yù)計(jì)今年將完成當(dāng)年退休的企退人事檔案整理6000余卷。同時(shí)在確保檔案安全、保密的前提下，今年區(qū)人社局計(jì)劃將城廂、北干、蜀山三個(gè)街道及中心直管人員的5.8萬(wàn)份檔案集中轉(zhuǎn)移至檔案保存機(jī)構(gòu)統(tǒng)一保存，設(shè)置窗口崗位，提供查閱、調(diào)檔等服務(wù)。

砥礪奮進(jìn)新征程，矢志不渝再出發(fā)。區(qū)人社局社保中心表示，今后將進(jìn)一步豐富文化養(yǎng)老的平臺(tái)、載體、形式和內(nèi)容等，以品牌建設(shè)提升企退人員的“歸屬感”，以精準(zhǔn)服務(wù)提升企退人員的“幸福感”，以作用發(fā)揮提升企退人員的“價(jià)值感”，不斷開(kāi)創(chuàng)新時(shí)代我區(qū)人社工作高質(zhì)量發(fā)展新局面。