二十正青春 未來更可期～圓滿完成第20屆中國國際動(dòng)漫節(jié)公交專線品質(zhì)服務(wù)

5月29日至6月2日

第二十屆中國國際動(dòng)漫節(jié)在杭州成功舉辦

本屆動(dòng)漫節(jié)以白馬湖國際會(huì)展中心主會(huì)場

累計(jì)吸引全球52個(gè)國家和地區(qū)參展參會(huì)

900余萬人次參加線上線下各項(xiàng)活動(dòng)

其中參加本屆動(dòng)漫節(jié)主、副會(huì)場活動(dòng)的

觀眾人數(shù)達(dá)23.3萬人次

在這5天里

蕭山公交全程在線

500余名公交人堅(jiān)守一線

全力保障市民、游客

安全、便捷、高效出行

扎根堅(jiān)守 營運(yùn)生產(chǎn)發(fā)揮主力軍作用

為方便群眾參與動(dòng)漫節(jié)，動(dòng)漫節(jié)期間，公交實(shí)施“3+1+1”換乘模式，即3條地鐵站接駁專線，1條會(huì)場穿梭線，1條停車場換乘專線?；顒?dòng)期間，累計(jì)運(yùn)送乘客達(dá)到11.2萬人，整體客流比上一年度上漲308.4%。

特別是6月1日當(dāng)天，地鐵聚才路站、地鐵濱康路站，均刷新了蕭山公交自2019年以來的動(dòng)漫節(jié)客流最高日。當(dāng)天下午16時(shí)起，P7停車場就開始聚集了許多離場觀眾，隊(duì)伍一直延伸至白馬湖路江虹路口，蕭山公交隨即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，在人行道拉起警戒帶，防止排隊(duì)乘客繼續(xù)往機(jī)動(dòng)車道延伸，保證現(xiàn)場人員安全離場。

同時(shí)蕭山公交加大運(yùn)力組織，將部分乘客分流至地鐵聚才路站，將隊(duì)伍末端的乘客分流至地鐵濱康路站，不到20分鐘，現(xiàn)場客流壓力有了明顯的緩解，整個(gè)返程過程順利、有序。

為有效應(yīng)對會(huì)場客流突漲情況，公司班子帶領(lǐng)各部門下沉一線，持續(xù)駐守場館周邊各主要公交換乘點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)人車分離現(xiàn)場管理，定人、定點(diǎn)、定時(shí)做好秩序維護(hù)。

蓄勢賦能 安全維穩(wěn)護(hù)航出行提質(zhì)效

動(dòng)漫節(jié)前后蕭山公交持續(xù)做好安全行車教育，提高司機(jī)安全行車意識(shí)；客運(yùn)現(xiàn)場落實(shí)行李安檢、三逢三必等安全保衛(wèi)防范工作；落實(shí)24小時(shí)值班制度，及時(shí)排查營運(yùn)問題，加強(qiáng)線路運(yùn)行監(jiān)管，假期運(yùn)能得到有效釋放。

公共自行車加強(qiáng)各租車點(diǎn)監(jiān)控力度，加密服務(wù)點(diǎn)親子車、小紅車調(diào)運(yùn)頻次，以強(qiáng)有力的現(xiàn)場值守系統(tǒng)、車輛維修力量，滿足市民游客的租賃需求，確保小紅車有序運(yùn)營。動(dòng)漫節(jié)期間，小紅車主城區(qū)累計(jì)租用量31萬余人次。

修理分公司每天駐派工作人員值守在現(xiàn)場管理點(diǎn)、機(jī)務(wù)保障點(diǎn)，以備應(yīng)急搶修不時(shí)之需，并一同協(xié)助引導(dǎo)游客。

矢志拼搏 后勤保障凝聚前行的力量

物業(yè)部門人員錨定一線實(shí)際需求，增派人員加強(qiáng)現(xiàn)場管理。同時(shí)，強(qiáng)化場站護(hù)站工作，加大保潔、收銀等各類保障力度，并持續(xù)做好公交車輛、場站消毒措施，為乘客營造安全、衛(wèi)生的公交乘車環(huán)境。

員工食堂緊盯一線實(shí)戰(zhàn)需要，配齊配足營運(yùn)“軟裝備”。此次動(dòng)漫節(jié)保障，員工食堂每日對各個(gè)現(xiàn)場管理點(diǎn)共計(jì)配送保障用餐916份，確保每位奮戰(zhàn)一線的公交人都能夠吃上熱乎飯菜。

不負(fù)韶華 志愿奉獻(xiàn)唱響勞動(dòng)者之歌

為動(dòng)漫節(jié)提供“品質(zhì)出行”服務(wù)，此次保障任務(wù)中駕駛員持續(xù)做好“一圈一掃”等車廂保潔服務(wù)工作。

由于動(dòng)漫節(jié)人流量大，物品丟失情況時(shí)有發(fā)生，“紅馬甲”志愿者在公交現(xiàn)場指揮中心設(shè)立了失物招領(lǐng)服務(wù)臺(tái)，將失物統(tǒng)一登記、保管。動(dòng)漫節(jié)期間，累計(jì)為16名群眾提供失物招領(lǐng)服務(wù)，受到觀展市民的廣泛認(rèn)可和稱贊。

許多動(dòng)漫愛好者手提行李箱和動(dòng)漫飾品，身著特殊服飾，行動(dòng)不便，公交志愿者們總是會(huì)迅速上前提供幫助?！凹t馬甲”們貼心的關(guān)懷和熱情的服務(wù)充分彰顯了向上向善、無私奉獻(xiàn)的青年力量，受到了市民游客的一致好評。

二十正青春 未來更可期

第二十屆中國國際動(dòng)漫節(jié)的圓滿成功舉辦

開啟了杭州“國際動(dòng)漫之都”建設(shè)新征程

蕭山公交將

以奮發(fā)有為的姿態(tài)

以干事創(chuàng)業(yè)的熱情

以拼搏向上的精神

與動(dòng)漫共成長