聞堰“三訪三問”優(yōu)化便民惠企“軟環(huán)境”

“現(xiàn)在居住環(huán)境怎么樣？”“企業(yè)在生產經營過程中有哪些困難？”“對社區(qū)的發(fā)展有什么建議？”自聞堰街道開展“民情雙訪”專項行動以來，街道干部多次深入村社及企業(yè)一線，通過訪基層問需、訪民生問盼、訪企業(yè)問需等“三訪三問”方式，實地了解居民生活情況、企業(yè)生產運營現(xiàn)狀，現(xiàn)場研究、協(xié)調解決企業(yè)遇到的困難和問題，優(yōu)化政務服務環(huán)境，讓惠企便民直抵人心。

“我認為聞堰老街的衛(wèi)生環(huán)境還有待改善?！薄艾F(xiàn)在聞興路上停車很困難，我希望街道可以有好的解決辦法?！痹谙婧思疑鐓^(qū)，居民代表們踴躍發(fā)言，分別坦誠地講述自己在生活中遇到的問題以及對社區(qū)發(fā)展的建議，其中有不少“急難愁盼”問題和當下存在的痛點、難點問題。走訪人員一一詳細記錄，不僅給出了解決方案和建議，還表示會協(xié)調資源協(xié)助推進，盡快幫助居民解決這些煩心事。

“為了讓居民更及時反饋情況，各村社牽頭組建了樓棟微信群，結合敲門入戶和設點宣傳等方式，廣泛收集民情民意。同時組建一支‘網格走親小分隊’開展精細化走訪，形成‘一村社一方案’，確保廣大居民的利益訴求和意見建議得到有效解決。”聞堰街道相關負責人表示。

企業(yè)是實現(xiàn)高質量發(fā)展的主力軍。自專項行動開展以來，各走訪小組逐一“上門問診”“會商開方”，對收集到的問題建議能當場解決就當場解決，復雜問題則進行跟蹤反饋。截至目前，中國視谷區(qū)域企業(yè)提出的交通出行問題已解決，杭州心諾化工有限公司需要辦公場地問題已解決，三江匯創(chuàng)谷需要進行人才和科技相關政策輔導問題已解決，長橋線破損嚴重需要重新修復問題已解決……

面對面交流、零距離問企?！拔覀兡芨惺艿浇值涝谡嬲貛推髽I(yè)解決問題，提出的解決方案很實在，希望多部門聯(lián)動發(fā)力，盡快推動這些措施落地落實?！逼髽I(yè)負責人們說。

“民情雙訪”是任務，更是責任?！白摺背鰧嵭?、“訪”出真情，需要各部門加強聯(lián)動，形成合力。接下來，聞堰街道計劃于9月底前完成對重點戶、重點企業(yè)、重點村社、重點人才的走訪，12月底前完成全覆蓋走訪。在四個多月的時間里，全面掌握新形勢下各村社、企業(yè)、群眾的新需求、新變化，力爭居民服務得到充分供給、需求得到有效滿足、矛盾風險得到及時化解，讓“民情雙訪”機制在創(chuàng)新基層實踐、深化“楓橋經驗”中煥發(fā)更強的生命力。