在13萬人中拿了全國第一，還得了輛汽車！她的比賽感悟是—— “付出絕對的努力，好的結(jié)果才會回應(yīng)你”

獲獎后洪怡婷（左）、謝超（右）與國網(wǎng)工會副主席田曉蕾合影

謝超在檢查儀器

謝超在工作中

謝超（右）和同事核對表庫資產(chǎn)、盤庫

眼前的她，看上去很文靜，扎著利落馬尾，笑起來眼角彎彎的。

她叫謝超，今年33歲，是國網(wǎng)杭州市蕭山區(qū)供電公司營商服務(wù)分中心計量班班長。

在不久前閉幕的首屆全國“紅旗杯”班組長大賽決賽中，她與同事洪怡婷從電力賽道脫穎而出。其中，謝超奪得個人第1名，洪怡婷獲個人第2名。據(jù)了解，大賽主辦方將獎勵兩人紅旗汽車各一輛（使用權(quán)）。

在13萬人里拿了個全國第一

“完全沒想到自己能拿這個名次?！?/p>

得知自己拿了第一的時候，謝超還有點不敢相信。

“這次的比賽太難，節(jié)奏太快了?！敝钡浇邮懿稍L當(dāng)晚，她還能回憶起當(dāng)時賽場上的“火熱”，“全程AI評分，我剛提交完卷子，分?jǐn)?shù)就出來了，特別刺激，所以每個環(huán)節(jié)都要全身心投入，根本沒時間想其他的。”

為了這次比賽，她準(zhǔn)備了近三個月的時間。

其實她一直是個挺隨遇而安的人。比如大學(xué)選專業(yè)，因為物理學(xué)得還不錯，就報了電力相關(guān)的工科；比如想著學(xué)有所用，畢業(yè)后進(jìn)了供電公司，雖被分配到一個和想象有些差距的崗位，也就先干著。

“拒絕”這個選項似乎鮮少在她的決定中出現(xiàn)，凡事哪怕再難，她也總覺得該去試試。

包括這次參賽。

“一開始多少會有點猶豫，怕耽誤工作，但機(jī)會特別難得，公司也很支持，所以收到推薦消息的時候就決定去了?！眲傞_始她沒抱多少期望，畢竟大賽單電力賽道就有超13萬人報名，“想著盡力去學(xué)就行?！?/p>

初賽前二十天，工作的同時，她抱著兩本厚資料開始“啃”，還要忙著刷題庫里的積分，她笑稱這有點“重回校園”的感覺——學(xué)習(xí)內(nèi)容特別多，滿腦子都是需要記憶的知識點和題庫里的pk對戰(zhàn)。

進(jìn)入復(fù)賽200人名單是有些“驚喜”在里頭的，與之而來的還有壓力。

“復(fù)賽規(guī)則變了很多，有理論考，還有情景模擬，沙盤推演等等，要看的書更多了，要學(xué)的新知識也更多了。”以創(chuàng)新方法為例，在以前的工作中，這個環(huán)節(jié)是整個團(tuán)隊的工作，而賽事里要求班組長就得具備獨(dú)立思考的能力，“這是一個全新的東西，要從零開始學(xué)?！?/p>

她說，之前是因為對結(jié)果沒有期待，所以沒多大感覺，可現(xiàn)在自己真的闖到了更高舞臺，突然整個人都“緊”起來了。

就結(jié)果而言，她這一路順風(fēng)順?biāo)?，似乎沒什么波折就直接登頂；可若將各個節(jié)點細(xì)細(xì)分開了去瞧，才能看見她在背后付出的百分百努力。

“這次比賽給我很深的觸動就是，當(dāng)你付出絕對的努力，好的結(jié)果才會回應(yīng)你?！比齻€月時間雖短，卻足以讓她感受到全國賽事的壓力，“無論是生活也好、工作也好，在不確定付出是否真的有回報時，也該行動起來。因為學(xué)會付出，遠(yuǎn)比得到結(jié)果重要。”

而當(dāng)她以企業(yè)班組長的身份回顧這段時光，另一層意義又浮上水面?！耙菜闶且再惔賹W(xué)吧，這次賽事對我提升創(chuàng)新能力的幫助特別大，也讓我知道自己和我的班組還有更大的成長空間?！?/p>

“因為辛苦就要退出，這不是我的風(fēng)格”

從2015年進(jìn)入電力行業(yè)至今，謝超在電能計量崗位走過了10個年頭。

剛進(jìn)入公司時，她對這個崗位是有點幻想的?！翱傆X得自己是實驗室里做研究的，就是那種很高端的工作。”

而現(xiàn)實是，上班第一天，她穿著電力工人的戶外工作服，跑了五六個地方，弄得灰頭土臉。

心理落差有，還很大。畢竟，沒有哪個姑娘喜歡風(fēng)里來雨里去，上個班還要把自己弄得臟兮兮。她有點犯嘀咕，卻沒撂擔(dān)子，甚至連“退出”的想法都沒，“是有點辛苦，但是哪個崗位不辛苦，因為辛苦就要退出，這不是我的風(fēng)格。”

謝超所在的班組負(fù)責(zé)蕭山區(qū)90余萬戶客戶的電能表現(xiàn)場檢驗，包括變電站、企業(yè)、居民家的電表，都需要計量班組到現(xiàn)場進(jìn)行檢驗檢測。

電表的位置千奇百怪，好點的會有配電房，偏僻的在荒郊野外，連車都開不進(jìn)，全靠兩條腿走，運(yùn)氣差還會遇上看門的狼狗，一路嚎叫。

拜這些經(jīng)驗所賜，謝超也算是練就了一身本領(lǐng)，可遇上氣味和高溫也沒轍——她記得，自己曾跑去制作羽絨被的鴨絨廠做電表檢驗，高溫天配上禽類氣味，一進(jìn)門，差點沒吐出來。

還有在四十?dāng)z氏度的高溫里，為了幫一個社區(qū)客戶檢驗電表，二十多樓，她和搭檔帶著十幾斤的工具一層層跑，一戶戶敲門，汗?jié)窳藥讓铀呀?jīng)記不清，只記得打消客戶疑惑后的如釋重負(fù)。

融入工作之后，她慢慢地發(fā)現(xiàn)，自己反倒有些喜歡這個“接地氣”的活了。

一部分原因來自她的師父，一個兢兢業(yè)業(yè)的高級技師。

“他一直告訴我，這是一個很重要的工作?！弊畛踔x超跟著師父跑現(xiàn)場時，偶爾會遇到電能表存在設(shè)備問題而出現(xiàn)計量不準(zhǔn)確的情況，“我當(dāng)時覺得沒什么，甚至感覺蠻正常的，后來一核查，才發(fā)現(xiàn)一度電的差錯，背后涉及的問題遠(yuǎn)超想象?！?/p>

到這時，她才理解了師父所說的“重要”為何意。在這個崗位上，他們的工作既關(guān)乎用電計量的精準(zhǔn)公平，又關(guān)聯(lián)著客戶的信賴與企業(yè)形象。

“我們這個活其實和別的技術(shù)崗不太一樣，除了研究技術(shù)之外，客戶服務(wù)上面也要投入很大的精力?！睘榇耍沧聊コ龊腿舜蚪坏赖囊粋€法寶。

很簡單，就兩個字，真誠。

“我們一定要站在客戶的角度，想他的需求，想他為什么有這樣的態(tài)度，了解他們的想法后，及時去幫助他們解決?！逼綍r，若檢測完電表后，發(fā)現(xiàn)客戶電量依舊高，她還會幫忙分析是哪里出了問題，“‘搶’幫他人之需嘛。”

從“菜鳥”到班組長，一路成長不停步

2019年，謝超當(dāng)上班組長后,真誠也成了她和成員溝通的準(zhǔn)則之一。

彼時，她是班組里最年輕的成員，也是唯一的女性。看著技術(shù)比自己好的老前輩和什么管理經(jīng)驗都沒的自己，她心里多少有些發(fā)怵。

從只管自己埋頭苦干，到拉著整個班組一起向前沖，她坦言，“一開始感覺有點勁不知道往哪使，好在大家都很照顧我，也很團(tuán)結(jié)，就算碰到一些工作上的摩擦，通過溝通也基本能解決，平時班組氛圍也很融洽，久而久之，我就有點喜歡上當(dāng)這個班組長了?！?/p>

對班組的管理，謝超有自己的理解。

“班組長作為企業(yè)承上啟下的關(guān)鍵崗位，一定要做好雙向工作?！彼忉?，班組成員就像家人一般，只要尊重彼此，多考慮成員的感受，對方自然而然就會愿意跟上班組長的腳步。

對待工作，她則表示，一定要有精益求精、刨根問底的架勢?！板e誤沒找出來就一定不能停，咱們這個工作，拼的就是一個細(xì)心。”

剛回蕭山，這兩天，謝超又開始忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)?！跋胱龅氖虑樘嗬??！彪娫捘穷^的語氣輕快而堅定，“接下來，我會把大部分精力放在班組建設(shè)上，不辜負(fù)這場賽事給我?guī)淼慕?jīng)驗值?！?/p>

為了實現(xiàn)更多如謝超、洪怡婷般“好種子”“好苗子”的早培養(yǎng)、早歷練和早儲備，國網(wǎng)杭州市蕭山區(qū)供電公司打造了“文武創(chuàng)智”四庫平臺，以“習(xí)文弄武、數(shù)創(chuàng)研智”為核心理念，圍繞人才培養(yǎng)一條主線，打造了“文武創(chuàng)智”四條路徑，組建了勞模先進(jìn)、技術(shù)能手、創(chuàng)新精銳、智庫專家四支團(tuán)隊。

“人人皆可成才、人人盡展其才。我們要系統(tǒng)培養(yǎng)人，科學(xué)用好人，并努力打造成培養(yǎng)企業(yè)后續(xù)人才的‘高等學(xué)府’?！边@是該公司創(chuàng)立“四庫”的初衷。

以“武庫”為例，平臺不僅創(chuàng)建了競賽人才“蓄水池”，動態(tài)更新專業(yè)人才后備庫和技能教練儲備庫等，還會通過崗位練兵“淘汰制”選尖兵、選拔推薦優(yōu)秀人才競賽等方式，將各類競賽比武的關(guān)鍵理論、技術(shù)、經(jīng)驗等內(nèi)容匯編形成知識庫，實現(xiàn)人才帶動人才、專家點亮專家的良好局面。

如今，公司里越來越多的年輕人加入“四庫”，在奮力交出助推企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的道路上，合力形成人心齊、人思進(jìn)、干勁足的生動局面。