“爸，爸，你能聽得到嗎？你安心治病，千萬不要擔(dān)心，我們都等著你早日好起來......”，在蕭山區(qū)第二人民醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科的大門口上演了溫馨感人的一幕，李大爺（化名）的家人正借助微信視頻聊天功能，通過重癥醫(yī)學(xué)科醫(yī)護(hù)人員的幫助進(jìn)行著一場(chǎng)隔空探視。一個(gè)小小的舉動(dòng)，一方小小的屏幕，讓親情之愛近在咫尺！

由于疫情防控的需要，重癥醫(yī)學(xué)科實(shí)行了封閉式管理，取消了家屬探視，那怎么才能讓家屬放心地把患者交給我們？怎么才能讓家屬實(shí)時(shí)了解患者動(dòng)態(tài)？又怎么讓患者有安全感呢？

重癥醫(yī)學(xué)科醫(yī)護(hù)人員在科主任王剛，科護(hù)士長施靜囡的帶領(lǐng)下修訂《入科須知》，把科室相關(guān)的規(guī)章制度及患者家屬需要配合的項(xiàng)目簡單歸納，并在患者辦理入院的時(shí)候由主管醫(yī)師及責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)宣教、講解，讓家屬了解科室的工作內(nèi)容，打消顧慮！為緩解患者及家屬的焦慮情緒，在入院的時(shí)候與家屬約定每天下午14:00-15:00實(shí)施電話溝通病情，將患者一天的診療情況、病情變化告知家屬，讓其安心！

后來發(fā)現(xiàn)家屬想見到患者的意愿非常強(qiáng)烈，而部分清醒患者由于長時(shí)間見不到家屬?zèng)]有安全感，普遍出現(xiàn)了焦慮不安。最后，大家討論決定，利用視頻架起患者和家屬溝通的橋梁！通過拍攝視頻及微信視頻的方式，讓家屬隨時(shí)可以看到患者，了解患者的基本情況。通過一段時(shí)間的實(shí)施，有效緩解了清醒患者及家屬的焦慮情緒。

重癥醫(yī)學(xué)科是一個(gè)特殊的科室，收治的是危重癥患者，接受24小時(shí)的監(jiān)護(hù)與治療，加上疫情防控需要，重癥醫(yī)學(xué)科的大門像一道屏障把世界阻隔成了兩個(gè)模樣，而“云探視”隔離疫情，不隔離愛，見屏如面，讓親情觸屏可見，為醫(yī)護(hù)、患者、家屬之間建立起無障礙的溝通新橋梁！