【喜報】蕭山中醫(yī)院又新增兩個區(qū)級巾幗文明崗

2021年11月，蕭山中醫(yī)院呼吸內(nèi)科護理組吸望崗、神經(jīng)內(nèi)科護腦崗成功通過蕭山區(qū)婦聯(lián)驗收，被命名為2021年度蕭山區(qū) “巾幗文明崗”。

4月13日，蕭山中醫(yī)院黨委副書記、副院長王建岳，婦聯(lián)主席朱國香、副主席俞小紅、婦執(zhí)委張俊等為新獲的兩個蕭山區(qū)“巾幗文明崗”授牌。

近年來，蕭山中醫(yī)院婦聯(lián)緊緊圍繞區(qū)、局婦聯(lián)和醫(yī)院黨委的中心工作，以“黨建+婦建+崗建”為引領(lǐng)，濃厚崗位創(chuàng)建氛圍，突顯崗位特色，積極開展巾幗建功創(chuàng)新活動。各崗位根據(jù)自身特點推出“一崗一品”，將本職工作融入婦女建功，打造有溫度、有情懷、有擔(dān)當(dāng)，中醫(yī)藥鮮明特色的女職工服務(wù)品牌。

蕭山中醫(yī)院呼吸內(nèi)科護理組吸望崗

“蕭山中醫(yī)院呼吸內(nèi)科護理組吸望崗”共有崗員15名，其中主任護師1名，主管護師1名，護師8名，護士5名。崗員中獲得本科學(xué)歷11名，黨員4名。崗位始終堅持以患者安全為目標(biāo)，以提高服務(wù)質(zhì)量為追求，以一流的環(huán)境使患者舒心、以一流的質(zhì)量使患者放心、以一流的服務(wù)使患者稱心。

三種溫度，打造溫馨之家

以100℃的熱情對待患者，以37℃的溫暖對待同事，以0℃的冷靜對待疾病，這是崗位的“三種溫度”。

敬畏生命是醫(yī)道，甘于奉獻是至情。該崗老年患者居多，基礎(chǔ)護理、?？谱o理、搶救患者多。崗員們久經(jīng)挑戰(zhàn)，配合默契，解決了一場又一場危機，挽救了一個又一個生命?！稗D(zhuǎn)科病人來了！”2021年10月25日中午11:10，骨科一名股骨粗隆骨折伴肺部感染的患者轉(zhuǎn)入。當(dāng)班護士朱小燕看到患者面色發(fā)紺，氧合只有51%，馬上意識到患者情況危急，立即呼叫醫(yī)生進行搶救，所有操作幾乎一氣呵成。11:35，患者氧合上升到80%，其他生命體征逐漸穩(wěn)定。驚心動魄的25分鐘，完美演繹了“吸望崗”醫(yī)護沉著冷靜的搶救技術(shù)和日常的工作狀態(tài)。

每年的特殊節(jié)日，崗位都會組織豐富多彩的活動與患者共度，使病房充滿溫情。春節(jié)，他們向患者送福字、送平安；母親節(jié)，他們向每一位女性患者送鮮花、送祝福；端午節(jié)，他們向患者送香囊，送健康。去年端午節(jié)，在為患者發(fā)放香囊的過程中，一位90歲的爺爺開心得像個孩子，出院后還特地與家人一起把照片洗出來保存。

三種用心，打造精兵隊伍

始于初心，敬于善心，臻于匠心是吸望崗的“三心”品牌。他們的職業(yè)始于初心，全心全意為病患服務(wù)；與患者互敬于善心，感激生命，砥礪前行；而護理工作要臻于匠心，激勵崗員們在醫(yī)學(xué)的道路上精益求精。

“患呼我為！”崗員們堅守初心，隨時為患者提供各項便民服務(wù)。比如為患者提供便民服務(wù)箱、微波爐，病區(qū)內(nèi)可自助繳費、自助結(jié)算實現(xiàn)最多跑一次；針對出院患者，定期進行電話回訪，不斷改進服務(wù)措施，實行PDCA閉環(huán)管理。

堅持善心，善待每一位患者，善待每一場變故。面對2020年年初突如其來的疫情，在萬家團圓之際，崗長周玲紅卻請戰(zhàn)出征，馳援武漢。在隔離病房里，患者沒有親人的陪伴，周玲紅成了病人的親人。在武漢奮戰(zhàn)了52天。在崗長的帶領(lǐng)下，留在醫(yī)院的其他崗員，在機場、在車站、在社區(qū)、在醫(yī)院大門口，在不同的崗位聯(lián)合抗擊疫情。

三種顏色，打造靚麗風(fēng)景

黨建是紅色。吸望崗的崗員中有4位黨員，她們是團隊中一抹靚麗的紅色。黨建引領(lǐng)，不斷發(fā)揮先鋒模范作用。在思想上，不斷學(xué)習(xí)，強化為民服務(wù)意識；在業(yè)務(wù)上，處處爭先，多點開花取得優(yōu)異成績；在行動上，時時奉獻，凝心聚力為民服務(wù)。2020年吸望崗共收到15面錦旗，200多封感謝信。

崗位有特色。2021年1-10月護理病人數(shù)已接近2020年全年總數(shù)，護理危重病人數(shù)達(dá)到2500多日次，出院人次近千人，為患者提供中醫(yī)技術(shù)治療15550余次。崗位收治的呼吸道疾病患者眾多，每一位崗員都熟練掌握呼吸道?？谱o理技術(shù)；大力發(fā)揚中醫(yī)特色，積極使用中醫(yī)適宜技術(shù)為患者解除痛苦、緩解癥狀。病房里中藥飄香，時不時響起健康養(yǎng)生操的韻律。

崗員顯亮色。崗員在不同活動與比賽中，積極展示自我。崗長發(fā)揮帶頭人作用，獲得蕭山區(qū)“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號，2019年、2020年獲得蕭山區(qū)“優(yōu)秀護士長”榮譽稱號，被評為“逆行援鄂杰出護士”，入選2020年“杭州好人榜”，獲得浙江省抗擊新冠肺炎疫情先進個人等榮譽。崗員施愛紅獲得杭州市中醫(yī)護理綜合技能競賽一等獎，浙江省中醫(yī)護理綜合技能竟賽個人二等獎、團體一等獎等。

蕭山中醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科護腦崗

“蕭山中醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科護腦崗”共有崗員14名。其中主任護師1名，主管護師1名，護師10名，護士2名。崗員中獲得本科學(xué)歷12名。崗位中醫(yī)氛圍濃厚，有浙江省中西醫(yī)結(jié)合護理?？谱o士1名。

“保護大腦是‘頭’等大事！”崗位以“愛心護腦，守護生命，從我做起”為口號，以“以精湛技術(shù)為基礎(chǔ)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為載體，全心全意為病人服務(wù)”為崗位宗旨，推出了“七大崗位機制”——創(chuàng)建工作落地機制、崗位安全運作機制、崗位質(zhì)量跟蹤機制、教育培訓(xùn)共享機制、學(xué)習(xí)會議提升機制、隊伍建設(shè)管理機制、院外服務(wù)延伸機制，爭創(chuàng)“一流服務(wù)質(zhì)量、一流業(yè)務(wù)水平、一流人才隊伍，一流工作業(yè)績”。

突出中醫(yī)有特色

依托中醫(yī)院濃厚的中醫(yī)文化背景，崗位特意設(shè)置了一個獨立的中醫(yī)治療室，積極開展中醫(yī)特色項目。其中常用的就有16項，也是全院開展中醫(yī)治療最多的科室。

針對神經(jīng)內(nèi)科患者頭痛、肢體偏癱、麻木等癥狀，崗位在開展傳統(tǒng)中醫(yī)技術(shù)的同時也積極開中醫(yī)護理新技術(shù)項目，如：平衡火罐、刮痧、耳尖放血、推拿等。在傳統(tǒng)療法的基礎(chǔ)上新開發(fā)了“歪嘴巴膏”翳風(fēng)穴穴位貼敷治療面癱，在臨床上取得良好的治療效果。其中就包括患者毛阿姨，在面癱后輾轉(zhuǎn)杭州各大醫(yī)院求醫(yī)，一直未見明顯療效。病發(fā)40余天后，毛阿姨來到我院神經(jīng)內(nèi)科住院治療，經(jīng)中西醫(yī)結(jié)合治療后，毛阿姨基本痊愈，帶著笑容滿意而歸。

從2017年至2021年，接受中醫(yī)護理技術(shù)治療人次呈逐年遞增趨勢贏得了良好的社會聲譽。崗長鄢瓊被聘為“2021年蕭山區(qū)第八屆技術(shù)帶頭人”。

優(yōu)質(zhì)護理有高度

護腦崗所在的病房是蕭山中醫(yī)院第二個優(yōu)質(zhì)護理病房，先后推出了十余項優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措。從小到一針一線的便民服務(wù)箱到提供結(jié)合患者需求的鼻飼加溫器、輸液警報器等。針對患者文化程度及接受能力差異，制作了多種形式的宣傳資料（紙質(zhì)宣傳單、宣講視頻、宣教二維碼），以求提高各項宣教的落實率。

患者李大爺雖然已經(jīng)78歲高齡了，卻是個緊跟時代發(fā)展的“潮老頭兒”，智能手機使用得得心應(yīng)手。住院后在病區(qū)閑逛時，看到護士吧臺有許多二維碼，自行掃描后發(fā)現(xiàn)里面不僅涵蓋了神經(jīng)內(nèi)科常見疾病相關(guān)知識，也有四季養(yǎng)生的注意事項，更有多種保健按摩操的視頻講解。李大爺為崗員們的用心點贊，并評價說：“宣教新老兼顧、內(nèi)容全面、直觀易懂。”

投身抗疫有擔(dān)當(dāng)

2020年一場突如其來的疫情在武漢爆發(fā)。在全國各地醫(yī)務(wù)人員逆行援鄂的行動中，崗長鄢瓊發(fā)揮黨員的先鋒精神，積極報名并加入了馳援武漢的隊伍。在武漢抗疫的52天中，鄢瓊崗長積極利用中醫(yī)護理技術(shù)為患者服務(wù)，解決失眠、焦慮等問題。在鄢瓊返回杭州后，曾接受鄢瓊護理的沈阿姨特意從武漢寄來了一面定制的錦旗以表感謝。鄢瓊也獲得了杭州市“最美援鄂護士”、蕭山區(qū)“抗疫先鋒護士”、蕭山區(qū)“援鄂優(yōu)秀護士”等多項榮譽。

敬老愛老有溫度

崗位收治的患者中，老年患者占病人總數(shù)的70%以上。在平時的臨床工作中，崗員們把敬老服務(wù)放在了首位。張貼醒目的警示標(biāo)識、量化評估表和評估管理流程、強化宣教，顯著降低跌倒、誤吸的發(fā)生率。業(yè)余時間積極參加各類志愿者活動、推廣中醫(yī)療法，深入開展敬老服務(wù)，使老年人權(quán)益得到了更好的保障。每逢傳統(tǒng)佳節(jié)，崗員都會為患者送上溫暖。2016年，崗位被授予市級“敬老文明號”光榮稱號。

技術(shù)創(chuàng)新有含金量

俗話說“打鐵還要自身硬”，在崗長帶領(lǐng)下，崗員們注重?？颇芰ε囵B(yǎng)，積極參與學(xué)習(xí)，以提升自我?！巴嶙彀透圄栾L(fēng)穴穴位貼敷治療特發(fā)性面神經(jīng)麻痹的臨床研究應(yīng)用”獲浙江省中醫(yī)藥科技計劃科研基金項目立項?！八庺坎谅?lián)合循經(jīng)按摩改善風(fēng)痰阻絡(luò)證中風(fēng)肢體麻木的臨床研究”獲蕭山區(qū)重大科技攻關(guān)立項。崗長鄢瓊被評為2020年度科協(xié)系統(tǒng)先進工作者。