每一個呼救電話背后都有一個鮮為人知的故事

7月7日子夜，正是夜深人靜時，但在區(qū)急救指揮中心的調(diào)度大廳里，電話鈴聲仍此起彼伏。

“你好，我在碧桂園深藍(lán)國際……剛剛暈倒了，要救護(hù)車…..”突然，電話里一個虛弱的呼救聲引起了我的高度重視，待我想要核實(shí)地址、電話和病情時，電話那頭卻沒了聲音。任憑我怎么呼喚，除了依稀可以聽到的呼吸聲，就是沒有任何反應(yīng)。憑著十多年的臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，我猜測呼救者可能再次暈厥，情況應(yīng)該非常危急，按照剛才呼救者報(bào)給我的大概地址，我立即派出附近的救護(hù)車，隨后一邊保持通話繼續(xù)呼叫呼救者，一邊請搭班的同事聯(lián)動110指揮中心協(xié)助。2分鐘后，電話那頭傳來了微弱的聲音，聽起來非常虛弱，呼救者蘇醒了，原來是一名獨(dú)居者。于是，我繼續(xù)保持通話，一邊詳細(xì)了解病情，一邊給予安慰和鼓勵，8分鐘后，電話里一名自稱是物業(yè)安保人員告訴我，呼救者現(xiàn)在意識清醒。確認(rèn)物業(yè)安保人員會一直陪伴呼救者并等待救護(hù)車到來后，我才放心掛斷電話，12分鐘后，救護(hù)車到達(dá)現(xiàn)場。后經(jīng)急救醫(yī)生反饋，這名呼救者當(dāng)天便血5次，身上、地上都是血，幸虧急救及時。聽到這個信息，我懸著的心終于完全放了下來：幸好我沒有放棄，也沒有掛斷電話，確保救護(hù)車快速找到病人，使他得到及時救治。

我是一名院前急救調(diào)度員，我的工作載體是一根電話線，但這根電話線是老百姓的求救線，更是生命線。電話線的那一端是希望，是期盼，是信任，更是生命的重托。我一直堅(jiān)信，每一個呼救電話背后都有一個鮮為人知的故事，只要堅(jiān)持良善，尊重生命，多換位思考，每一個呼救電話都將被認(rèn)真對待。