暖心！蕭山二院門診護(hù)士“家人式”服務(wù)獲贊！

近日，家住南陽的張大姐（化名）到蕭山二院進(jìn)行駕駛員體檢后，不禁連聲贊嘆：“想不到現(xiàn)在二院的服務(wù)這么好了！王護(hù)士簡直是和我親閨女一樣，不厭其煩地解決我的后顧之憂！”

原來，張大姐的駕駛證快到期了。但因?yàn)樽优ぷ鞅容^忙，沒有時(shí)間陪同前來，所以張大姐就獨(dú)自一人來院進(jìn)行駕駛員體檢。護(hù)士王玲燕仔細(xì)為張大姐做了各項(xiàng)檢查，結(jié)果一切正常。同時(shí)，王護(hù)士還告訴她，只要下載交管12123APP，手機(jī)上就可以完成換證。但張大姐卻犯了愁：自己對(duì)智能手機(jī)操作不熟練，不會(huì)進(jìn)行相關(guān)操作；如果要跑車管所換證，家里事情多時(shí)間上也不允許。

細(xì)心的王護(hù)士看到張大姐面有難色，詢問情況后就馬上協(xié)助張大姐在手機(jī)上下載了交管12123APP，并一步一步幫她完成了手機(jī)換證的所有操作。張大姐只要在家等著就能收到郵政快遞送上門的新證件。

急患者之所急，想患者之所想。這些小事雖看起來不起眼，極其平凡，但卻又極其重要。蕭山二院自打造“家人式服務(wù)”優(yōu)質(zhì)人文服務(wù)品牌以來，護(hù)理部非常重視醫(yī)院護(hù)理文化建設(shè)，始終堅(jiān)持“以患者為中心”的服務(wù)目標(biāo)。每一個(gè)護(hù)理單元都積極思考探討“我能為患者做點(diǎn)什么？”從入院到出院，每個(gè)環(huán)節(jié)無微不至，讓每一位就醫(yī)者感受到醫(yī)院的暖心服務(wù)。無論患者是行動(dòng)不便還是突發(fā)疾病，她們總能伸出溫暖之手，為患者提供方便、快捷的服務(wù)。