構(gòu)建“警醫(yī)聯(lián)動(dòng)”新模式，筑牢醫(yī)患安全防護(hù)墻

醫(yī)療機(jī)構(gòu)作為承擔(dān)社會(huì)公共服務(wù)的重要場(chǎng)所，醫(yī)療環(huán)境的安全與和諧是優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)。近日，浙江蕭山醫(yī)院攜手北干派出所，落實(shí)多項(xiàng)“警醫(yī)聯(lián)動(dòng)”新舉措，切實(shí)保障就醫(yī)群眾和醫(yī)務(wù)人員人身安全，嚴(yán)密防控違法犯罪，維護(hù)良好的就醫(yī)秩序。

近期如果您有到浙江蕭山醫(yī)院就醫(yī)的經(jīng)歷，可能會(huì)在醫(yī)院的門急診區(qū)域，看到北干派出所的民警，拿著防爆盾、防爆叉等武器，帶領(lǐng)醫(yī)院保安開展巡邏工作，共同維護(hù)醫(yī)療秩序。

“有一次我?guī)O子來看病，急診室有個(gè)酒鬼耍無賴，嚇都嚇?biāo)懒?，是要有警察來轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，不要說耍無賴的人了，插隊(duì)的人都會(huì)少一點(diǎn)?！被颊邔O大媽看到有民警在院內(nèi)巡邏后說到。

不僅僅是保護(hù)患者，民警加入醫(yī)院日常巡邏隊(duì)伍后，更是對(duì)醫(yī)務(wù)人員安全的有力保障?！艾F(xiàn)在坐診的時(shí)候，經(jīng)常能看到醫(yī)院巡邏的保安兄弟和民警同志，遇到突發(fā)情況還可以馬上按一鍵報(bào)警系統(tǒng)，我心里覺得踏實(shí)多了?！奔痹\科的陳醫(yī)生笑著說。這笑容背后，是警醫(yī)聯(lián)動(dòng)共同繪就的“同心圓”，讓醫(yī)生安心，讓患者放心。

安?？脐悘?qiáng)華科長(zhǎng)表示：“同原先僅有醫(yī)院安保人員的巡查相比，派出所民警的加入后，使得保安隊(duì)伍的整體業(yè)務(wù)能力也有了明顯進(jìn)步，特別是在緊急情況下的快速響應(yīng)、快速到達(dá)、快速處置能力?！?/p>

除了日常巡邏外，北干派出所每周還會(huì)派管區(qū)民警或輔警到醫(yī)院駐點(diǎn)工作，動(dòng)態(tài)掌握醫(yī)院糾紛隱患情況，及時(shí)、全面排查涉醫(yī)風(fēng)險(xiǎn)隱患和矛盾糾紛。此外，北干派出所還指導(dǎo)醫(yī)院制定反恐防暴預(yù)案并作培訓(xùn)宣教，定期對(duì)醫(yī)院保安進(jìn)行拉練培訓(xùn)，提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、防范和應(yīng)急處置能力，讓醫(yī)院安全防范工作從“單打獨(dú)斗”向“整體聯(lián)動(dòng)”轉(zhuǎn)變，從思想、能力、素質(zhì)上著力鍛造一支“尖刀隊(duì)”。

▲排查涉醫(yī)風(fēng)險(xiǎn)隱患和矛盾糾紛

▲培訓(xùn)宣教

▲防暴演練

未來工作中，醫(yī)院還將發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢(shì)，安裝人臉識(shí)別設(shè)備，主動(dòng)識(shí)別高風(fēng)險(xiǎn)人員，聯(lián)系派出所重點(diǎn)盯防，適時(shí)干預(yù)，必要時(shí)聯(lián)系當(dāng)?shù)嘏沙鏊虼逦瘯?huì)協(xié)助處理。不僅要請(qǐng)進(jìn)來，醫(yī)院還準(zhǔn)備安排保安到派出所學(xué)習(xí)，隨民警一起出任務(wù)，加強(qiáng)矛盾糾紛處置能力。

警察，是人民安全的守護(hù)者，醫(yī)生，是人民健康的守護(hù)者，警和醫(yī)看似兩個(gè)不太相關(guān)的行業(yè)，背后卻有著很多相似的地方。接下來，浙江蕭山醫(yī)院還將繼續(xù)依托“警醫(yī)聯(lián)動(dòng)”體制機(jī)制，主動(dòng)作為，探索醫(yī)院安保工作新思路，營(yíng)造和諧、安全的就醫(yī)環(huán)境。