【惠民為民服務(wù)月】蕭山二院“惠民為民服務(wù)月”活動(dòng)開啟啦

為更好地改善患者就醫(yī)感受，提升患者體驗(yàn)，保障人民群眾享有公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展成果，高水平建設(shè)惠及全民的“健康蕭山”，蕭山二院作為區(qū)內(nèi)唯一一家惠民醫(yī)院，對(duì)內(nèi)打造“家人式服務(wù)”優(yōu)質(zhì)人文服務(wù)品牌，對(duì)外打造“健康東片行”公益志愿服務(wù)品牌，11月開啟“惠民為民服務(wù)月”活動(dòng)，并把每周一作為“惠民為民服務(wù)日”。

經(jīng)過前期積極策劃、籌備，各臨床醫(yī)技科室、各臨床護(hù)理單元、行政職能科室均根據(jù)各自工作實(shí)際出發(fā)，推出一系列惠民為民服務(wù)舉措。

門診面向惠民服務(wù)對(duì)象、行動(dòng)不便患者等特殊人群提供親情陪診服務(wù)；面向軍人軍屬、退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象等崇軍服務(wù)對(duì)象以及80歲以上老人提供優(yōu)先看診、優(yōu)先檢查服務(wù)。急診開展兒童夜間霧化服務(wù)。

護(hù)理單元開展“天使助力，健康生活”科普活動(dòng)；開展“中醫(yī)護(hù)理新體驗(yàn)、延伸護(hù)理有溫度”惠民活動(dòng)，推出中醫(yī)護(hù)理門診平衡火罐免費(fèi)體驗(yàn)名額；此外，還對(duì)病區(qū)困難群眾提供出院后上門護(hù)理服務(wù)。

行政職能科室強(qiáng)化保障職能。保衛(wèi)科作為醫(yī)院的第一道窗口，推出微笑服務(wù)，使用文明十字用語，主動(dòng)攙扶行動(dòng)不便患者，協(xié)助輪椅/擔(dān)架推行、提供無行動(dòng)能力人員背扶服務(wù)等；總務(wù)科開展公共廁所潔凈化活動(dòng)；財(cái)務(wù)科推出“服務(wù)邁開步，惠民有溫度”活動(dòng)，開設(shè)掛號(hào)、收費(fèi)業(yè)務(wù)“兜底窗口”。

改善就醫(yī)感受沒有止境，提升患者體驗(yàn)永遠(yuǎn)在路上，下階段，我們將持續(xù)“以病人為中心”，多措并舉，賦能創(chuàng)新，辦有溫度的醫(yī)院，享有溫馨的醫(yī)療，做有溫情的醫(yī)者。