“雙11”首波預(yù)售尾款已結(jié) 今年這些新變化值得關(guān)注

“晚8點(diǎn)逛直播間，搶千萬(wàn)紅包雨。”“明星空降搶1111元紅包?！弊蛱焱?點(diǎn)，淘寶天貓“雙11”首波預(yù)售開(kāi)始支付尾款，一年一度的“雙11”大戰(zhàn)進(jìn)入“白熱化”階段。

不知不覺(jué)間，“雙11”已經(jīng)進(jìn)入第14年，各電商平臺(tái)之間摩拳擦掌準(zhǔn)備充足。今年的網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)呈現(xiàn)怎樣的態(tài)勢(shì)，各大電商平臺(tái)又有哪些新變化？本報(bào)記者帶你一探究竟。

告別熬夜付定金

“零點(diǎn)人”變身“晚八人”

要說(shuō)今年“雙11”最大的變化，莫過(guò)于無(wú)論是“預(yù)售付定金”階段還是“售賣”階段，大部分線上銷售平臺(tái)都由原本的00:00改為20:00開(kāi)始，開(kāi)啟“不熬夜”模式。

“24號(hào)那天定了晚上23：58的鬧鐘，就怕享受不到首批付定金的優(yōu)惠，結(jié)果醒來(lái)一看大家都已經(jīng)付完定金了，仔細(xì)一看規(guī)定才知道今年付定金的時(shí)間也變了，24號(hào)20:00就可以開(kāi)始付定金了?！笔忻褛w先生告訴記者，他差不多提前半個(gè)月就開(kāi)始研究“雙11”最值得入手的單品，并最終決定給自己添置一部新手機(jī)，沒(méi)想到這次不是輸在手速上，而是輸在“起付點(diǎn)”上了。

對(duì)于今年預(yù)售和結(jié)款時(shí)間的提早，95后購(gòu)物達(dá)人小曹表示非常貼心。“我感覺(jué)這樣很好，人性化多了，平時(shí)上班比較忙，一般十一點(diǎn)就睡了，像去年非要等到十二點(diǎn)才能付款，實(shí)在太困了，本來(lái)購(gòu)物就是為了開(kāi)心，熬夜付定金反而變成一項(xiàng)任務(wù)了。今年這個(gè)時(shí)間點(diǎn)就非常好，下班了整理一下購(gòu)物車，到8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)付款?！?/p>

此外，記者梳理發(fā)現(xiàn)，今年“雙11”預(yù)售的開(kāi)啟，各平臺(tái)啟動(dòng)時(shí)間相對(duì)一致，不過(guò)戰(zhàn)線依舊拉得比較長(zhǎng)，天貓“雙11”預(yù)售于10月24日晚上8點(diǎn)開(kāi)始，相比去年晚了四天。唯品會(huì)是在10月20日晚8點(diǎn)開(kāi)啟提前購(gòu)。京東則反其道而行之，今年于10月20日零點(diǎn)開(kāi)啟預(yù)售，去年是在10月20日晚8點(diǎn)。在滿減優(yōu)惠方面，各類產(chǎn)品目前來(lái)看與往年相差不大，天貓繼續(xù)往年跨店每滿300元減50元的優(yōu)惠，京東則在“雙11”期間推出跨店每滿299元減50元。

優(yōu)惠方式更直接，省錢(qián)不再需要“燒腦游戲”

近年來(lái)，“雙11”購(gòu)物節(jié)，淘寶總是會(huì)推出各類紅包游戲增強(qiáng)參與度，2019年的蓋樓、2020年的疊貓貓、2021年的“扔喵糖”……這也成了“剁手黨”每年比拼的又一賽道。今年雖然淘寶一如既往地推出“喵果總動(dòng)員”游戲，但熱度明顯不敵往年，更多強(qiáng)調(diào)“滿減”“打折”等直接優(yōu)惠。

“最實(shí)際的變化那肯定是今年不用再玩燒腦游戲才能享受紅包優(yōu)惠了，店鋪都可以直接滿減，這樣才實(shí)在?！笔忻袢~先生告訴記者，幾年前為了贏得優(yōu)惠，每天醒來(lái)第一件事就是和朋友組隊(duì)PK打游戲，連續(xù)幾天最終也沒(méi)優(yōu)惠多少，但耗費(fèi)了不少精力。

除了優(yōu)惠方式變直接，優(yōu)惠也有了更多的保障。往年趁大促瘋狂下單，確認(rèn)收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)商家悄悄降價(jià)了，這對(duì)不少消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，“感覺(jué)在進(jìn)行無(wú)效滿減?！?/p>

針對(duì)此類困擾消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)，記者專門(mén)進(jìn)行了了解，淘寶天貓針對(duì)此次雙11活動(dòng)期間的價(jià)保服務(wù)規(guī)則做了升級(jí)，從以往付款后15天內(nèi)價(jià)保，改為付款/付尾款后至11月11日活動(dòng)結(jié)束后15天內(nèi)全程價(jià)保，即付款日至11月26日，最長(zhǎng)價(jià)保時(shí)間從15天延長(zhǎng)至27天。這也就意味著，當(dāng)市民朋友購(gòu)買帶價(jià)保標(biāo)識(shí)的商品，如收貨在價(jià)保期內(nèi)，若同一商家的同一商品一旦出現(xiàn)降價(jià)，都可以發(fā)起價(jià)保申請(qǐng)，申請(qǐng)退差價(jià)。

另外，值得注意的是，今年“雙11”，電商平臺(tái)還加了一些小功能。例如，購(gòu)物車及時(shí)擴(kuò)容了，購(gòu)物車上限從120個(gè)商品擴(kuò)展到300個(gè)；為了湊單更方便，電商平臺(tái)推出“多地址下單”，也就是說(shuō)，消費(fèi)者在支付一個(gè)訂單時(shí)，可以根據(jù)需要把商品對(duì)應(yīng)寄送到不同的地址。

“我平時(shí)沒(méi)事就喜歡逛逛淘寶，看到喜歡的就隨手加入購(gòu)物車，但不一定都會(huì)下單，沒(méi)幾天購(gòu)物車就提示我裝滿了，需要手動(dòng)清空，特別是‘雙11’期間，優(yōu)惠的東西比較多，往往看著購(gòu)物車滿了，又不知道刪掉哪個(gè)?！保忻裥√毡硎?，“購(gòu)物車擴(kuò)容，感覺(jué)很適合我這種選擇困難癥患者?！?/p>

購(gòu)物偏向理智化，消費(fèi)者愛(ài)多平臺(tái)比價(jià)

“每年‘雙11’都是我各類日用品囤貨的時(shí)候，比如家里每天都會(huì)用到的紙巾、洗衣液、洗潔精等等，都是日常消耗品又耐放，買一次可以用半年，而且平時(shí)用的都是固定的牌子，都不用跨店湊單，直接就可以滿減。”家住回瀾南苑的李女士已經(jīng)是第10年參加“雙11”了，據(jù)她回憶，從大學(xué)開(kāi)始，她就習(xí)慣在“雙11”囤日常生活用品，每次在大促前，她會(huì)清點(diǎn)一下家里的存貨，列出購(gòu)物清單，一一對(duì)應(yīng)產(chǎn)品加入購(gòu)物車。

除了李女士這樣的“清單式”購(gòu)物，還有一批消費(fèi)者在“雙11”前喜歡查看“攻略”，即網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的“比價(jià)Excel表格”。

記者隨機(jī)在搜索網(wǎng)站搜索“2022年‘雙11’價(jià)格攻略”，立馬出現(xiàn)了數(shù)百條圖文并茂的產(chǎn)品介紹推送，點(diǎn)擊進(jìn)入最火爆的一條題為“2022李佳琦直播間最全攻略”的網(wǎng)頁(yè)，映入眼簾的就是包含16個(gè)sheet工作表，涵蓋近500個(gè)產(chǎn)品，包括食品、化妝品、生活家居等八大品類。不僅如此，記者還注意到，除了常規(guī)產(chǎn)品介紹，表格中還注明了同產(chǎn)品在不同平臺(tái)的價(jià)格，讓消費(fèi)者理性“剁手”，并為其節(jié)約購(gòu)物時(shí)間。

那么對(duì)于此類直接“抄作業(yè)”的購(gòu)物方式，市民們對(duì)此有何看法呢？28歲的孫小姐是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的資深愛(ài)好者，今年她在社交網(wǎng)站上第一次了解到還有“購(gòu)物表格”這種說(shuō)法，“很神奇的感覺(jué)，特別像以前讀書(shū)的時(shí)候，考試前老師幫忙劃重點(diǎn)，現(xiàn)在購(gòu)物平臺(tái)、海淘平臺(tái)、免稅店都在參與‘雙11’活動(dòng)，實(shí)在是有點(diǎn)看不過(guò)來(lái)，既然有現(xiàn)成整理好的，就直接選擇最劃算的?！?/p>

同樣也有不少市民認(rèn)為，靠自己認(rèn)真對(duì)比產(chǎn)品才最可靠，“我去年的時(shí)候根據(jù)攻略買了某平臺(tái)的防曬霜，當(dāng)時(shí)攻略標(biāo)注了該產(chǎn)品在三大平臺(tái)的價(jià)格，沒(méi)想到實(shí)際拿到貨還是遇到了一個(gè)小坑，價(jià)格雖然便宜了，但這款到手的量變少了，平均到每瓶的價(jià)格不算最低?！表n女士向記者介紹了她去年“雙11”跟著攻略買遇到的問(wèn)題，“最主要的是，攻略一看特別容易剁手，看來(lái)看去都比平時(shí)劃算，容易買多，我還是更傾向于固定產(chǎn)品，自己去各個(gè)軟件上比較價(jià)格?！?/p>