農(nóng)行蕭山義橋支行成功攔截電信詐騙，守護(hù)客戶資金安全

近日，客戶韓女士來(lái)到農(nóng)行蕭山義橋支行，稱需要給“弟弟”匯款。在大堂經(jīng)理戴成宗詢問(wèn)其匯款用途時(shí)，客戶卻表示是投資款且投資內(nèi)容為立返2%投資款“某某珠寶”黃金期貨，這異常的投資返利模式引起了戴成宗的警覺(jué)，立即將情況通報(bào)給了代理主管蔡佳程。

經(jīng)二人詳細(xì)了解，這個(gè)投資網(wǎng)站是一位自稱在國(guó)內(nèi)秘密部隊(duì)工作的解放軍向韓女士推薦的。戴成宗和蔡佳程結(jié)合平時(shí)積累的反詐知識(shí)，迅速意識(shí)到這可能是一場(chǎng)騙局。于是一邊穩(wěn)定韓女士情緒，一邊通知當(dāng)?shù)嘏沙鏊窬?，在網(wǎng)點(diǎn)工作人員和民警的耐心勸導(dǎo)下，韓女士最終停止了匯款。

無(wú)獨(dú)有偶，當(dāng)天另一名前往該網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶也遇到了電信詐騙。

據(jù)了解，客戶劉女士接到自稱某購(gòu)物網(wǎng)站工作人員的來(lái)電，被告知其在618活動(dòng)期間產(chǎn)生了20萬(wàn)的信用消費(fèi)欠款，需要辦理一張銀行卡，然后將資金轉(zhuǎn)入指定賬戶用于欠款調(diào)查。

大堂經(jīng)理戴成宗意識(shí)到可能是遭受了電信詐騙后，詳細(xì)詢問(wèn)其資金去向并建議劉女士查詢銀行動(dòng)賬短信和支付寶賬單。為防止資金被盜刷，戴成宗緊急聯(lián)系了資金所在銀行進(jìn)行銀行卡凍結(jié)，并向劉女士開展了反詐知識(shí)的宣講，指導(dǎo)其刪除詐騙軟件，安裝國(guó)家反詐中心APP。

農(nóng)行蕭山義橋支行成功堵截兩起電信詐騙事件，充分發(fā)揮了銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“最后一道防線”的作用，避免客戶遭受財(cái)產(chǎn)損失。后續(xù)，該行將積極履行作為金融服務(wù)主體的社會(huì)責(zé)任，持續(xù)開展防范電信詐騙知識(shí)宣講，強(qiáng)化人民群眾的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，牢牢守護(hù)客戶“錢袋子”。