蕭山平安產(chǎn)險(xiǎn)：細(xì)微之處顯真心

昨日臨近下班時(shí)，平安產(chǎn)險(xiǎn)蕭山支公司來了一位需要辦理退保的客戶，經(jīng)過一番咨詢了解，該客戶因?yàn)檐囎颖旧碣|(zhì)量問題，在4S店已經(jīng)退車了，但是客戶退車的時(shí)候沒有要求4S店提供退車證明，按照公司規(guī)定沒有退車證明，不能辦理全額退保，客戶因?yàn)轳R上要前往外地出差，來不及趕往4S店辦理退車證明，再拖下去損失的就是金錢，客戶十分著急，在柜臺(tái)上一臉為難，平安產(chǎn)險(xiǎn)員工胡嫣主動(dòng)撥通4S店的電話，聯(lián)系到他們的負(fù)責(zé)人，跟負(fù)責(zé)人協(xié)商了很久，負(fù)責(zé)人同意將退車證明郵寄到平安產(chǎn)險(xiǎn)門店，然后告知客戶一旦收到4S店的退車證明就給客戶辦理全額退保?？蛻袈犃朔浅８袆?dòng)，對(duì)于此次服務(wù)十分滿意，說平安就是站在客戶角度為客戶考慮。一個(gè)微小的動(dòng)作，體現(xiàn)了平安暖暖的服務(wù)！