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杭州這小區(qū)有棟樓停水6天 居民每天上下樓十幾趟

2021年1月14日 10:26來(lái)源:都市快報(bào)

    11幢居民用來(lái)接水的各種容器

  臨時(shí)取水點(diǎn)

  “整整6天了,實(shí)在吃不消了!”近日,陳大姐打進(jìn)熱線找民意直通車(chē)求助。

  陳大姐家住錢(qián)塘新區(qū)景冉佳園小區(qū),她說(shuō),家里已連續(xù)停水6天了:“每天都要上下樓拎水十幾趟,人都快崩潰了……物業(yè)告訴我,是因?yàn)樗軆鲎×怂詻](méi)水。但為什么過(guò)了這么多天還是沒(méi)能修好?停水的可不止我一家,還有不少老年住戶!

  近來(lái)持續(xù)的低溫天氣,的確會(huì)造成水管凍牢、水表凍裂等情況。但為什么一連6天,問(wèn)題都沒(méi)有解決?

  11幢住戶集體吐槽 連續(xù)停水6天 鍋碗瓢盆都用來(lái)接水了

  當(dāng)天下午,我們來(lái)到了位于錢(qián)塘新區(qū)學(xué)正街169號(hào)的景冉佳園小區(qū)。這是一個(gè)2014年交付的小區(qū),一共有11幢高層住宅,約有2000戶人家,包括公租房、經(jīng)濟(jì)適用房、人才用房、商品房以及回遷房五個(gè)類型。而陳大姐所在的11幢,是唯一一幢公租房。

  來(lái)到11幢樓下,我們一眼就看到了設(shè)立在地下自行車(chē)庫(kù)旁的臨時(shí)取水點(diǎn),說(shuō)是取水點(diǎn),其實(shí)就是一個(gè)橡膠水管接出來(lái)的水龍頭,地面上有大片大片的水跡。

  “水來(lái)了,水來(lái)了,中午11點(diǎn)多來(lái)的!闭业疥惔蠼悖行┡d奮地說(shuō)。打開(kāi)洗手間的水龍頭試了試,水流很大也很穩(wěn)定。

  隔壁的淋浴間里,洗腳盆、臉盆、水桶里,擺得滿滿當(dāng)當(dāng),都盛滿了水。

  “這些都是我一趟一趟去樓下接來(lái)的!标惔蠼戕哿宿垲^發(fā)吐槽道:“我都好幾天沒(méi)洗頭了!你說(shuō),洗衣服、做飯、沖廁所,沒(méi)有水一樣都做不了!我家就我?guī)е『,每天都要下去十幾趟,能裝水的都用上了!

  16樓的張大姐,同樣停了6天的水。張大姐拎出一個(gè)涂料桶“改造”成的水桶,“砰”的一聲放在了地上:“這幾天我就靠它抬水,一天得有十來(lái)趟。為了按時(shí)做頓早飯,天天早上6點(diǎn)多就得起床。”

  對(duì)于一些腿腳不方便的老年住戶來(lái)講,停水的后遺癥就更嚴(yán)重了。敲開(kāi)18樓景大伯的門(mén),只見(jiàn)不僅是廁所間大小臉盆,連廚房的鍋碗瓢盆都用來(lái)盛水了。“我今年已經(jīng)70歲了,老伴身體也不好。拎也拎不動(dòng),幸虧樓下的小伙子心腸好,每次幫我?guī)赏吧蟻?lái)。”說(shuō)起停水的生活,景大伯一個(gè)勁兒地?fù)u頭,“足足停了6天!”

  三位住戶都提到,停水這么多天,物業(yè)有派專人維修、水務(wù)公司也來(lái)現(xiàn)場(chǎng)看過(guò)。

  緊接著,我們上上下下走了幾遍。仔細(xì)觀察后發(fā)現(xiàn),11幢的水管設(shè)計(jì)和一些老舊小區(qū)很相似:入戶的塑料水管直接電梯間右側(cè)的水表間處向上走,沿著墻壁的頂部,一根一根接到各家各戶,完完全全是鋪設(shè)在外的。這與內(nèi)嵌在墻內(nèi)的水管相比,結(jié)冰的概率想必要高得多。

  我們發(fā)現(xiàn),每一個(gè)樓層的水表上都裹上了一層海綿,蓋上了一床棉被。陳大姐說(shuō),這是物業(yè)公司前兩天派人來(lái)蓋上的,應(yīng)該是為了防止水表凍壞。

  物業(yè)公司回應(yīng)

  11幢的問(wèn)題是因管線設(shè)置

  會(huì)爭(zhēng)取全部更換

  景冉佳園的停水情況究竟如何?物業(yè)公司采取了哪些措施?我們來(lái)到了景冉佳園的物業(yè)服務(wù)中心。服務(wù)中心二樓,擺了一地更換下來(lái)的水表和水管。

  “我們公司是去年12月1日剛剛?cè)腭v這個(gè)小區(qū)的。今年元旦前,第一次寒潮來(lái)之前,我們就提前發(fā)布了關(guān)于水表防凍措施的通知,希望住戶用‘滴水成線’等辦法預(yù)防!蔽飿I(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理王加保無(wú)奈地表示,“當(dāng)時(shí)就有不少的水表和水管受損,我們?nèi)窟M(jìn)行了更換!

  從上周四開(kāi)始的這一次降溫,比元旦的寒潮更加猛烈!案鶕(jù)初步統(tǒng)計(jì),整個(gè)小區(qū)共有70多戶的水表和水管凍壞、凍裂,其中有65戶來(lái)自11幢!蓖跫颖Uf(shuō)。

  為什么出問(wèn)題的大多是11幢呢?王加保解釋,這主要和11幢的水管管線布置有關(guān)系!拔覀冃^(qū)一共11幢房子,只有這一幢的入戶管道是全部裸露在外的,相信你們也看到了,這樣就容易產(chǎn)生結(jié)冰,再加上這批冷水管本身的質(zhì)量就不好,時(shí)間長(zhǎng)了,都已經(jīng)發(fā)脆了。”

  王加保表示,在這一次寒潮來(lái)臨前,物業(yè)通過(guò)張貼通知和業(yè)委會(huì)微信公眾號(hào)推送的方式,提前做了預(yù)警通知,并在1月7日-9日23點(diǎn)至次日6點(diǎn)半關(guān)閉總閥停水。

  “還是有70多戶出了不同程度的問(wèn)題。”王加保說(shuō),“所以這幾天,我們一直都在做搶修工作。從高到低一戶一戶地排查、更換。由于水管都是在樓道頂部的,都要爬梯子上去一處一處地修!

  “當(dāng)時(shí)我們也請(qǐng)了水務(wù)公司,兩次上門(mén)來(lái)踏勘過(guò)。”王加保說(shuō),“他們也建議想要徹底解決管道結(jié)冰的隱患,最行之有效的辦法就是更換所有的入戶管道。所以,我們后續(xù)會(huì)和街道、社區(qū)一起,想辦法向公租房管理服務(wù)中心申請(qǐng),看能不能進(jìn)行統(tǒng)一更換。”

作者:文/攝 記者 朱振輝 培訓(xùn)生 費(fèi)靜怡  
編輯:程棟

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