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講好蕭山故事 全區(qū)導游(講解員)接受培訓

2020年10月22日 7:49來源:蕭山日報

  為進一步加強我區(qū)導游(講解員)業(yè)務水平,日前區(qū)文旅局聯(lián)合區(qū)旅游協(xié)會舉辦導游(講解員)業(yè)務培訓,來自全區(qū)景區(qū)、旅行社、鎮(zhèn)街、博物館聯(lián)盟成員單位的導游(講解員)60余人參加培訓。

  培訓中,浙江旅游職業(yè)學院蘆愛英副教授講授題為《讓詩和遠方的故事更精彩——旅游服務的心理藝術》的課程,細致分析旅游服務可能遇到的游客心態(tài),用生動形象的具體事例,引導旅游從業(yè)者用好“微笑”“敬業(yè)”“輕松”這三個關鍵詞,深入把握游客心理,采取有效舉措,提供高效優(yōu)質(zhì)服務。學員們深受感染和啟發(fā)。

  蕭山博物館副館長任芳琴講授了題為《浙東首邑 於越名邦——蕭山“五大文化”漫談》的課程,以具體文物圖片和典籍故事為例,向?qū)W員們具體展現(xiàn)了古越文化、運河文化、湘湖跨湖橋文化、錢塘江文化、革命紅色文化等蕭山“五大文化”的歷史風采和豐厚的文旅資源。

  區(qū)文旅局有關負責人表示,此次培訓將進一步有效提升我區(qū)旅游從業(yè)者的精神內(nèi)涵和業(yè)務水平,講好蕭山故事,展現(xiàn)蕭山魅力。

作者:通訊員 王方正 首席記者 何可人  
編輯:俞楠

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