“智慧道閘裝了”“監(jiān)控全覆蓋了”“垃圾定時定點有人收了”……崇化社區(qū)的章阿姨如數(shù)家珍對自家小區(qū)引入準物業(yè)之后的變化喜上眉梢。

城廂街道是蕭山老舊小區(qū)的密集分布區(qū)，這些小區(qū)大部分建成于上世紀八九十年代，普遍存在建設標準低、使用年代久、設施設備老化等現(xiàn)象，像停車難、管理難、維修難等問題層出不窮。而居住在這些小區(qū)的居民多為老年人、下崗職工和出租房客，“老舊+失管”已經嚴重影響到了居民的幸福感，群眾對引入物業(yè)管理的呼聲強烈。

為加強社會基層治理，提升城市管理水平，提高居民生活品質，城廂街道自2019年起，全面開展對轄區(qū)內失管小區(qū)的準物業(yè)管理工作，受到群眾廣泛好評，崇化社區(qū)居民的反響就是一個縮影。

截至2020年底，城廂街道已經完成了12個社區(qū)18個小區(qū)的準物業(yè)管理覆蓋任務，其余列入“三年全覆蓋計劃”的各社區(qū)（小區(qū)），將在今年年底前全部完成覆蓋，為老舊小區(qū)的居民生活添安心、增品質。

鑒于老舊小區(qū)改造余地小、成本高，且小區(qū)實際情況不同，城廂街道和相關社區(qū)通過走訪調研、科學規(guī)劃，圍繞“與居民溝通-了解需求-分析問題-解決問題”的嚴謹邏輯，在準物業(yè)管理上采取了分類施策的做法：有條件的老舊小區(qū)引入專業(yè)化的準物業(yè)企業(yè)，安排24小時值班值守人員、安裝智慧道閘，對進出人員進行規(guī)范化管理；暫時缺乏條件的老舊小區(qū)因地制宜，通過社區(qū)化托底的方式實施準物業(yè)管理。

此外，街道還專門研究制定了“考核+激勵”機制，督促準物業(yè)企業(yè)與社區(qū)在日常工作形成合力，進一步提升居民獲得感。