9月24日至28日，杭州第19屆亞運會武術套路、散打項目在蕭山瓜瀝文化體育中心舉行。

對于觀眾來說，一場比賽的觀感如何，不僅與賽場上選手們的切磋是否精彩息息相關，也與從入場到離場這一全過程受到的服務是否貼心周到有著密切的關系。

接下來，誠摯邀請您跟隨小編的文字，做一回瓜瀝文體中心的亞運賽事觀眾，感受一次完整的觀眾服務體驗。

從瓜瀝場館的北門入口處過了安檢，映入眼簾的便是幾位洋溢著熱情笑容、身著志愿者服飾、手舉引導牌的“小青荷”，他們從這里開啟暖心服務。

沿著主館的室外樓梯拾級而上，三只吉祥物“琮琮”“蓮蓮”“宸宸”就佇立在場館二層入口的左側(cè)，等待著您去和他們合影，這也是孩子們最喜歡的項目。

另外，二層入口處附近還提供了觀眾餐飲售賣點和特許商品售賣點，有需要的觀眾可以前往選購。

進入場館，左側(cè)便是觀眾信息服務點，這里提供了《觀賽指南》和亞運會官方英文會刊《Asian Daily》，可供您翻閱，若有需要，也可以帶走。

進入觀眾看臺，每一個分區(qū)的每一個入口都有場館志愿者為您引導指路，若您找不到自己的座位，請即刻向他們求助，他們會十分樂意幫您找到正確的座位。

每一個暖心服務的背后，都隱藏著艱辛與汗水。金秋九月的杭州，雖算不上酷熱，但也絕非涼爽，尤其是在太陽高照的白天，可愛的吉祥物玩偶服下，是一個個大汗淋漓的“小青荷”。雖渾身濕透，卻也沒有抵擋住這些“小青荷”對這份工作的熱愛。他們說道：“觀眾服務領域的工作內(nèi)容直接面向觀眾，為觀眾提供舒適快樂的觀賽體驗，就能感受到實現(xiàn)自我價值和提供公共價值的快樂，所以場館觀眾服務領域的每個人都在想方設法完善觀眾服務，提高觀眾滿意度?！?/p>

在接下來的十多天里，蕭山瓜瀝文化體育中心會繼續(xù)舉行第19屆杭州亞運會武術、卡巴迪兩個項目的比賽，場館的每一位工作人員和志愿者都全心全意致力于保障賽事的平穩(wěn)運行，同時為每一位來到瓜瀝場館的觀眾提供最完善的觀賽服務，我們在浙“瀝”等您！