戴村服務(wù)“上門辦” 特殊群眾辦事“零次跑”

更新時(shí)間：2019-10-31 09:41:14    內(nèi)容來(lái)源：   

　　全力推動(dòng)“跑一次”向“零次跑”轉(zhuǎn)變

　　日前，家住戴村鎮(zhèn)駱家舍村、75歲的楊大伯，在家里收到一張嶄新的市民卡后，心里十分欣喜：“我就給鎮(zhèn)服務(wù)中心打了一個(gè)電話，說(shuō)要補(bǔ)辦一張市民卡，沒想到那么快就拿到了?！?/P>

　　針對(duì)70歲以上老人以及行動(dòng)不便的殘疾人，前不久，戴村推出“上門辦”服務(wù)，采取村公共服務(wù)站工作者上門收件、鎮(zhèn)公共服務(wù)中心工作人員上門辦理的形式，真正實(shí)現(xiàn)特殊群眾辦事“零次跑”。

　　戴村鎮(zhèn)地處南片山區(qū)，尤其是在蕭山海拔第一高村駱家舍村，深居山中的老百姓下山一趟需要近一個(gè)小時(shí)，如果到鎮(zhèn)里辦事，一來(lái)一去至少需要兩個(gè)小時(shí)?；谶@樣的現(xiàn)實(shí)，戴村鎮(zhèn)公共服務(wù)中心創(chuàng)新推出“上門辦”服務(wù)，將辦事服務(wù)延伸至村民家中。

　　家住尖山下村的姜大伯忍不住為這項(xiàng)服務(wù)點(diǎn)贊：“以前辦事最近也要跑到臨浦，現(xiàn)在家門口就能辦，而且一個(gè)電話還不用跑，對(duì)戴村老百姓來(lái)說(shuō)，真是一大福利。”前不久，他在鎮(zhèn)公共服務(wù)中心15分鐘就成功補(bǔ)辦了一張結(jié)婚證明，這在以往，姜大伯需要輾轉(zhuǎn)三趟車到蕭山檔案館進(jìn)行檔案拉取，如果從中午出門，最快也要到天黑才能回家。

　　作為我區(qū)首批“就近辦”改革試點(diǎn)鎮(zhèn)街之一，今年9月，戴村鎮(zhèn)公共服務(wù)中心正式對(duì)外運(yùn)行。服務(wù)大廳設(shè)置市民卡、公交卡、社保、醫(yī)保、一窗受理、就業(yè)六個(gè)業(yè)務(wù)窗口，另設(shè)潮汐窗口一個(gè)，作為高峰段分流及臨時(shí)業(yè)務(wù)窗口開放。目前中心可辦理區(qū)級(jí)部門就近辦事項(xiàng)137項(xiàng)，可受理民政、城建、計(jì)生等49項(xiàng)鎮(zhèn)級(jí)便民服務(wù)事項(xiàng)。與此同時(shí)，中心大廳及轄區(qū)內(nèi)24個(gè)村社均配備24小時(shí)自助機(jī)終端，實(shí)行多功能合一，老百姓在村里就可以辦理169項(xiàng)業(yè)務(wù)。截至目前，戴村鎮(zhèn)公共服務(wù)中心共辦理社保、醫(yī)保、就業(yè)、公交、一窗受理等各項(xiàng)業(yè)務(wù)1789件。

　　為全面提升辦事服務(wù)水平，眼下，戴村正著手開展新中心改造事宜，設(shè)計(jì)招標(biāo)等工作已落地。“新中心位于集鎮(zhèn)區(qū)塊，共有兩層，屆時(shí)設(shè)施將更加完善，功能會(huì)更加齊全，真正實(shí)現(xiàn)民生事項(xiàng)一站式辦理?！贝鞔彐?zhèn)公共服務(wù)中心主任吳亮表示，中心始終遵循以群眾需求為一切工作出發(fā)點(diǎn)這一宗旨，全力推動(dòng)“跑一次”向“零次跑”轉(zhuǎn)變，真正實(shí)現(xiàn)民生實(shí)事“就近辦”“網(wǎng)上辦”。

作者：  編輯：樓晶伊