“我等你” 戴村公共服務(wù)中心“不打烊”

更新時間：2020-11-25 10:23:16    內(nèi)容來源：   

　　“十分感謝，為戴村貼心服務(wù)點贊?！?3日下午5點40分，剛下班的任女士匆匆來到戴村公共服務(wù)中心補辦市民卡，“對于我們早出晚歸的上班族來說，來服務(wù)中心辦事時間總是湊不好。我原本想電話咨詢一下市民卡遺失補辦需要帶哪些證件，準備請假過來辦。沒想到小姑娘說，‘你下班來，我等你?！?/P>

　　“我等你”這句看似平常的話，讓任女士心里暖意融融。自今年8月，戴村鎮(zhèn)公共服務(wù)中心新址啟用以來，不僅硬件環(huán)境提升了：叫號機、雙屏系統(tǒng)、掌辦網(wǎng)辦機、自助服務(wù)機，各類設(shè)施一應(yīng)俱全。并且大廳二樓建有各類公共服務(wù)設(shè)施，如城市書房、黨群活動室、初心講堂等；軟件服務(wù)也全面升級，設(shè)有政府辦理窗口，還有各部門提供勞動保障、法律咨詢、矛盾調(diào)解、信訪投訴、城管交管等便民服務(wù)，滿足群眾各類需求。

　　“‘深挖群眾服務(wù)，打造最美窗口’是我們的初心與目標。”戴村鎮(zhèn)相關(guān)負責(zé)人表示，三個多月來，戴村鎮(zhèn)公共服務(wù)中心全力推進多渠道“政務(wù)+”模式，指導(dǎo)、鼓勵群眾簡單事項“網(wǎng)上辦、掌上辦”，一次都不用跑；建立村級導(dǎo)辦、代辦隊伍，拉起全鎮(zhèn)辦事服務(wù)網(wǎng)。此外，對于各類普惠類服務(wù)事項，如老年優(yōu)待證辦理、特殊人員三證維護等業(yè)務(wù)，村代辦員需要及時篩選目標人群進行主動問詢，實現(xiàn)通知、收件、代辦一條龍服務(wù)。

　　為提升辦事知曉率，讓群眾辦事更順暢，戴村鎮(zhèn)公共服務(wù)中心結(jié)合農(nóng)村工作實際，還特別制作了《小鎮(zhèn)辦事指南》，讓群眾清楚地知道該怎么辦，去哪里辦，確保群眾辦事有實效。截至目前，戴村鎮(zhèn)服務(wù)大廳共辦理各類事項10304件，真正讓戴村鎮(zhèn)老百姓辦事“小事不出門、大事不出鎮(zhèn)”。

作者：  編輯：樓晶伊