“疫”起,暖“心灣”|這里有“硬”隔離,也有“軟”服務(wù)
時(shí)間:2021-12-18 18:10:00 來(lái)源:
有一群人,他們一直默默地戰(zhàn)斗在特殊的圍墻內(nèi),用愛(ài)與擔(dān)當(dāng)、累并堅(jiān)守,筑起了集中隔離觀察人員的堅(jiān)固防線,他們就是新灣街道集中隔離點(diǎn)值守工作人員。
12月13日,集中隔離點(diǎn)迎來(lái)了第一批 “特殊的客人”入住,這些“客人”都是中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的返回人員。關(guān)鍵時(shí)刻方顯責(zé)任擔(dān)當(dāng),為了能給予隔離人員最好的照顧,這個(gè)隔離點(diǎn)的值守團(tuán)隊(duì)由街道工作人員、醫(yī)護(hù)人員、安保、消殺、保潔組成。
集中隔離點(diǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“我們隨時(shí)準(zhǔn)備接收留觀者,早晚做好體溫測(cè)量,并做好登記;每天做好常規(guī)消殺,以及隔離者入住前和解除隔離后的消殺工作;早午晚為留觀者們分發(fā)三餐?!边@樣紛繁復(fù)雜而瑣碎的工作,容不得一點(diǎn)馬虎和差錯(cuò),值守團(tuán)隊(duì)做得井井有條,嚴(yán)謹(jǐn)而周密。
被局限在小空間里,部分隔離人員會(huì)不安、會(huì)害怕、會(huì)焦慮,工作人員時(shí)常通過(guò)微信與他們聊天,幫助大家緩解壓力。除了心理疏導(dǎo),還要幫助隔離人員解決和協(xié)調(diào)難題。觀察點(diǎn)隔離的密接者里年齡跨度大,個(gè)人需求不一,有電視機(jī)開(kāi)不了的、有需要衛(wèi)生用品的、有需要充電器的,有想看書(shū)籍的……只要有要求,工作人員都會(huì)盡量滿足。工作人員既要擔(dān)負(fù)起對(duì)隔離人員的心理疏導(dǎo)、生活日常起居需求、健康知識(shí)指導(dǎo)等工作,也盡最大可能滿足隔離留觀人員的種種要求。這也有效地確保了被隔離者的情緒穩(wěn)定,從而能夠積極地配合醫(yī)學(xué)觀察。
隔離點(diǎn)工作人員細(xì)致貼心的服務(wù),得到了留觀人員的一致好評(píng)。他們紛紛在微信群里表達(dá)對(duì)隔離工作的理解和內(nèi)心的感謝。部分人員還表示,等自己解除隔離后,也要加入街道防疫志愿者隊(duì)伍,為筑牢疫情防控底線獻(xiàn)一份力。
值守團(tuán)隊(duì)不分晝夜堅(jiān)守在崗位,然而他們從未說(shuō)過(guò)苦和累。他們舍小家為大家,用敢于擔(dān)當(dāng)、甘于奉獻(xiàn)的精神,筑牢了新灣防疫抗疫的“鋼鐵長(zhǎng)城”!