市亞運城市志愿服務站點建設現(xiàn)場會在我區(qū)召開

6月13日，杭州市亞運城市志愿服務站點建設現(xiàn)場會在蕭山區(qū)召開，市委常委宣傳部部長、亞運市運保指揮部全民參與亞運工作組組長黃海峰，浙江省亞運綜合辦成員、督查專員徐定安，市委宣傳部副部長、市文明辦主任王文碩出席會議，全市志工委各成員單位主要負責人，杭志聯(lián)各相關會員單位主要負責人，各區(qū)、縣（市）、管委會常委、宣傳部部長，文明辦主任及亞運城市志愿服務業(yè)務科（室）具體負責人，全民參與亞運工作組亞運城市志愿服務專班成員單位主要負責人，杭州蕭山國際機場、杭州火車東站等交通場站負責人等160余人參加會議。

會前，與會人員一行先后來到奧體中心體育館、錢江世紀公園你好廣場、杭州火車南站觀摩學習蕭山區(qū)亞運城市志愿站點建設情況。

在奧體中心體育館，觀摩團一行實地體驗了核酸小屋青年V站、流動文明驛站等，了解了亞運青年V站的設計布局、人員配備和運行使用等情況。

在錢江世紀公園你好廣場，觀摩團一行邊走邊看，實地參觀亞運特許商品店文明驛站、各志愿服務攤位等，詳細了解觀賽空間環(huán)境布置、氛圍營造等情況，并在展板前駐足交流相關工作。

在杭州火車南站，觀摩團一行實地查看了杭南驛·微笑家，杭南驛·匯鑫家，詳細聽取了驛站建設情況、特色服務功能、覆蓋范圍和人群等，還體驗了具有南站特色的“七彩出行 暢游杭州”七色花便簽服務，手語翻譯服務和“南站助理”智能等特色服務。

會上，城區(qū)、部門、優(yōu)秀志愿服務品牌（隊伍）代表作交流發(fā)言。

會議部署推進亞運城市志愿服務站點“風景點”“風景帶”“文明實踐矩陣”建設工作。

蕭山作為杭州亞運城市志愿服務站點建設試行城區(qū)，在會上做了交流發(fā)言，從矩陣建設、資源整合、規(guī)范標準、標配服務 、隊伍共建等五個方面發(fā)力，多管齊下抓落實。

一、矩陣建設

重點圍繞亞運場館及亞運村周邊、大型觀賽空間等城市側7大類、社會側5大類站點類型，全面推動亞運城市志愿服務“文明驛站”矩陣建設，目前已建成200余家。

二、資源整合

堅持節(jié)儉理念，在全省首創(chuàng)利用“核酸小屋”改造成為“亞運青年V站”，目前已利用“核酸小屋”建成移動式“亞運青年V站”134個。利用臨報廢的公交車輛改造成為“流動文明驛站”，并長期入駐蕭藍應急救援公益組織，實現(xiàn)常態(tài)化的流動志愿服務和賽事期間“隨車隨走、隨時隨地”應急救援服務。

三、規(guī)范標準

制定“五個一”陣地建設標準，即一張區(qū)域志愿服務聯(lián)絡表，一套志愿服務項目、一個規(guī)范化應急藥箱、一支包干志愿服務隊伍、一張服務時間計劃表，努力把文明驛站建設成為城市側服務群眾的綜合性服務樞紐站。

四、標配服務

焦群眾需求，制定驛站“6+X”志愿服務標準，明確信息咨詢、醫(yī)療應急、失物招領、便民服務、手機充電、文明引導等六大基本服務，同時根據(jù)驛站類型特點、分布區(qū)域，有針對性的開展X項特色服務，不斷完善陣地服務能力。

五、隊伍共建

組織動員黨員干部、青年團員、巾幗志愿者、工會職工、基層群眾、公益組織等志愿群體，不斷擴大亞運志愿隊伍覆蓋面。整合各方力量，與6家高校、50余家公益組織、22個鎮(zhèn)街以及廣大中小學建成運營聯(lián)盟，堅持有重點分領域，不斷提升亞運服務隊伍專業(yè)度。緊扣亞運志愿服務這一工作主線，發(fā)布蕭山區(qū)亞運志愿者品牌——“V蕭”，不斷升級亞運志愿“V蕭”品牌化。截至目前，全區(qū)共注冊亞運城市志愿者20余萬人、組建志愿者隊伍3800余支。